日本生活機構電話指南 · 橫濱二俣川站/相鐵線 · 公共機構
相鐵遺失物中心:完整電話指南與日語腳本
要打電話給橫濱二俣川站/相鐵線的相鐵遺失物中心(查詢相鐵線車站或車廂內遺失物;隔天14:00後可由中心對照實物查詢)? 下面是電話號碼、地址、營業時間,以及可依情況選用的中日對照腳本,協助你準備電話查詢。
- 電話
- 045-391-5207
- 地址
- 神奈川縣橫濱市旭區二俣川2丁目91-7,相鐵線二俣川站一樓北口計程車乘車處前 · 地圖
- 最近車站
- 相鐵線二俣川站一樓,北口計程車乘車處前
- 營業 / 受理時間
- 週一、週二、週四至週日 11:00–20:00 週三 11:00–18:00 (年末年初時間可能另行公告)
- 最佳致電時間
- 平日 11:00 一開門、或 17:00 前的時段最容易接通(午休 12:00–13:00 常無人接)
- 語言
- 請致電確認;直通列車也可能由JR、東急、東京Metro、都營或東武等公司保管
- 是否需要預約
- 免預約;遺失當天先問最近車站,隔天14:00後再問中心最容易核對
- 需要準備
- 遺失日期、時間、搭乘區間、列車方向、車廂與座位位置、物品詳細特徵;領取帶本人證件,代領另備委任狀、失主證件影本及代領人證件正本
相鐵與多家鐵路直通,物品可能在直通公司保管。隔天14:00前仍在移送與整理,官方表示14:00後才能邊看實物邊確認。
致電小提醒
- 遺失當天先打實際使用車站;隔天14:00後再打二俣川中心,這時物品整理較完整。
- 相鐵與JR、東急等直通,電話時務必說清楚列車目的地與在哪一段發現遺失。
- 中心位於二俣川站一樓北口計程車乘車處前,週三18:00就關門,比其他日早兩小時。
- 代領文件要求較多:委任狀、失主本人證件影本,以及代領人的證件正本。
不想自己用日文打?
交給 Native Call 打給相鐵遺失物中心(045-391-5207):真人用日語致電,24 小時內完成並書面回報。協尋先付 US$30,找不到全額退回。
致電腳本(中日對照 + 羅馬拼音)
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念,可開 Native Call 直接即時翻譯。
以下是查詢用例句,不是窗口的承諾。是否找到、可否代領或寄送,以及所需文件、期限與費用,都要由實際保管單位確認。
首次查詢:說明遺失時間、位置與物品特徵
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎?
-
你說
忘れ物が届いているか確認したいのですが。
wasuremono ga todoite iru ka kakunin shitai no desu ga.
我想確認是否有人送來我的遺失物。
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你說
◯月◯日の◯時ごろ、◯◯で、◯◯をなくしました。
◯-gatsu ◯-nichi no ◯-ji goro, ◯◯ de, ◯◯ o nakushimashita.
我在 ◯ 月 ◯ 日約 ◯ 點,於 ◯◯ 遺失了 ◯◯。
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你說
◯◯線の◯◯駅から◯◯駅まで乗りました。◯号車の◯番の席です。
◯◯-sen no ◯◯-eki kara ◯◯-eki made norimashita. ◯-gōsha no ◯-ban no seki desu.
(在列車內遺失時)我搭乘 ◯◯ 線,從 ◯◯ 站到 ◯◯ 站,在 ◯ 號車廂的 ◯ 號座位。(不知道車廂或座位時,省略第二句。)
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你說
色は◯◯、ブランドは◯◯です。中には◯◯が入っています。
iro wa ◯◯, burando wa ◯◯ desu. naka ni wa ◯◯ ga haitte imasu.
顏色是 ◯◯,品牌是 ◯◯,裡面有 ◯◯。(依實際物品修改。)
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你說
名前は◯◯、連絡先は◯◯です。
namae wa ◯◯, renrakusaki wa ◯◯ desu.
我的名字是 ◯◯,聯絡方式是 ◯◯。
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你說
見つからない場合、いつ、どこにもう一度問い合わせればよいですか。
mitsukaranai baai, itsu, doko ni mō ichido toiawasereba yoi desu ka.
如果目前沒找到,我應何時、向哪個窗口再次查詢?
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你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您,再見。
後續追蹤:核對受理編號與保管/移交窗口
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你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。
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你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎?
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你說
以前問い合わせた忘れ物について、確認したいのですが。受付番号は◯◯です。
izen toiawaseta wasuremono ni tsuite, kakunin shitai no desu ga. uketsuke-bangō wa ◯◯ desu.
我想追蹤之前查詢的遺失物,受理編號是 ◯◯。(沒有編號時,改報姓名、遺失日期及物品。)
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你說
今、どちらで保管されていますか。警察など、別の窓口に移管されていますか。
ima, dochira de hokan sarete imasu ka. keisatsu nado, betsu no madoguchi ni ikan sarete imasu ka.
目前由哪裡保管?是否已移交警察或其他窗口?
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你說
移管先の名前、電話番号、問い合わせに必要な番号を教えていただけますか。
ikansaki no namae, denwa-bangō, toiawase ni hitsuyō na bangō o oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我接收單位名稱、電話及查詢所需的編號嗎?
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你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您,再見。
確認找到後:詢問領取、代領與寄送條件
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你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。
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你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎?
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你說
忘れ物が見つかったと連絡をいただきました。番号は◯◯です。
wasuremono ga mitsukatta to renraku o itadakimashita. bangō wa ◯◯ desu.
我收到遺失物已找到的通知,編號是 ◯◯。(僅在已收到通知時使用。)
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你說
受け取り場所、受付時間、保管期限を教えていただけますか。
uketori-basho, uketsuke-jikan, hokan-kigen o oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我領取地點、受理時間和保管期限嗎?
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你說
受け取りに必要な本人確認書類は何ですか。
uketori ni hitsuyō na honnin-kakunin-shorui wa nan desu ka.
領取時需要哪些身分證明文件?
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你說
本人が行けない場合、代理人が受け取れますか。必要な書類は何ですか。
honnin ga ikenai baai, dairinin ga uketoremasu ka. hitsuyō na shorui wa nan desu ka.
本人無法到場時,可以請人代領嗎?需要哪些文件?
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你說
すでに帰国しています。日本国内または海外への発送はできますか。条件と費用を教えてください。
sude ni kikoku shite imasu. nihon-kokunai mata wa kaigai e no hassō wa dekimasu ka. jōken to hiyō o oshiete kudasai.
我已回國,可以寄到日本國內或海外嗎?請告訴我條件和費用。(尚未回國時,省略第一句。)
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你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您,再見。
相鐵線與多家鐵路直通,遺失物不一定保管在相鐵。先依搭乘日期、區間與列車方向判斷,隔天14:00後再聯絡二俣川中心最容易核對;需要日文電話協助時,Native Call可作為備用選項。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎?
請致電確認;直通列車也可能由JR、東急、東京Metro、都營或東武等公司保管。先查看官方多語服務;需要日語電話時,可參考本頁腳本或使用 Native Call。
需要先預約嗎?
免預約;遺失當天先問最近車站,隔天14:00後再問中心最容易核對
打電話前要準備什麼?
遺失日期、時間、搭乘區間、列車方向、車廂與座位位置、物品詳細特徵;領取帶本人證件,代領另備委任狀、失主證件影本及代領人證件正本
什麼時間打最容易接通?
平日 11:00 一開門、或 17:00 前的時段最容易接通(午休 12:00–13:00 常無人接)。公休:年末年初時間可能另行公告。
同地區遺失物窗口
請依實際遺失地點或原窗口提供的移交資訊選擇;以下不代表物品已送到這些單位。
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什麼是 Native Call?
你可以說中文、英文或粵語;日本那一端聽到日語,對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。
- 1
開 App、輸入支援的日本電話號碼;國際電話內建,不需日本 SIM。
- 2
你說話後,對方聽到日語翻譯;實際延遲依網路、線路與語音長度而異。
- 3
掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項;通話接通不等於需求已完成。
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