日本生活機構電話指南 · 橫濱二俣川站／相鐵線 · 公共機構
相鐵遺失物中心：完整電話指南與日語腳本
要打電話給橫濱二俣川站／相鐵線的相鐵遺失物中心（查詢相鐵線車站或車廂內遺失物；隔天14:00後可由中心對照實物查詢）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 電話
- 045-391-5207
- 地址
- 神奈川縣橫濱市旭區二俣川2丁目91-7，相鐵線二俣川站一樓北口計程車乘車處前 · 地圖
- 最近車站
- 相鐵線二俣川站一樓，北口計程車乘車處前
- 營業 / 受理時間
- 週一、週二、週四至週日 11:00–20:00 週三 11:00–18:00 (年末年初時間可能另行公告)
- 最佳致電時間
- 平日 11:00 一開門、或 17:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 請致電確認；直通列車也可能由JR、東急、東京Metro、都營或東武等公司保管
- 是否需要預約
- 免預約；遺失當天先問最近車站，隔天14:00後再問中心最容易核對
- 需要準備
- 遺失日期、時間、搭乘區間、列車方向、車廂與座位位置、物品詳細特徵；領取帶本人證件，代領另備委任狀、失主證件影本及代領人證件正本
相鐵與多家鐵路直通，物品可能在直通公司保管。隔天14:00前仍在移送與整理，官方表示14:00後才能邊看實物邊確認。
致電小提醒
- 遺失當天先打實際使用車站；隔天14:00後再打二俣川中心，這時物品整理較完整。
- 相鐵與JR、東急等直通，電話時務必說清楚列車目的地與在哪一段發現遺失。
- 中心位於二俣川站一樓北口計程車乘車處前，週三18:00就關門，比其他日早兩小時。
- 代領文件要求較多：委任狀、失主本人證件影本，以及代領人的證件正本。
請真人幫你打給相鐵遺失物中心
填好資料後直接前往 Stripe 安全付款。付款後真人日語客服才會開始處理；餐廳任務則由 AI 先打、真人兜底。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
相鐵線與多家鐵路直通，遺失物不一定保管在相鐵。先依搭乘日期、區間與列車方向判斷，隔天14:00後再聯絡二俣川中心最容易核對；需要日文電話協助時，Native Call可作為備用選項。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
請致電確認；直通列車也可能由JR、東急、東京Metro、都營或東武等公司保管。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
免預約；遺失當天先問最近車站，隔天14:00後再問中心最容易核對
打電話前要準備什麼？ +
遺失日期、時間、搭乘區間、列車方向、車廂與座位位置、物品詳細特徵；領取帶本人證件，代領另備委任狀、失主證件影本及代領人證件正本
什麼時間打最容易接通？ +
平日 11:00 一開門、或 17:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：年末年初時間可能另行公告。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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