餐廳訂位、取消或改期
可代為提出新訂位；已有訂位時，無論直接向店家訂或透過其他平台訂，也可提出變更或取消。是否接受與取消費仍由店家或平台決定。
查看處理方式 →日本電話協助
你交代目標，我們處理日文電話。
把訂位、飯店確認或日常聯絡交給 NativeCall；想親自說話，也可以透過 App 使用即時電話翻譯。選擇適合你的方式，開始前了解費用、流程與限制。
交給我們：真人致電確認，結果清楚回報
適合 AI 處理的一般任務由 AI 先打；需要真人處理的任務由專員直接開始。付款後 24 小時內完成電話任務，包括由真人致電確認結果或完成任務，並書面回報。能否達成你要求的結果，仍取決於對方的營業時間、空位與規定。未達成時，不收服務費，已預付的款項全額退回。
- 提交要聯絡的對象、希望達成的目標，以及必要資料。
- 查看任務費用後付款。需要你同意的替代方案，請在任務中寫清楚。
- 我們致電處理，由真人確認結果或完成任務，並回報確認事項與未解決問題。
接通、嘗試撥打或收到回報，本身都不等於目標達成。付款後 24 小時內完成電話任務，包括由真人致電確認結果或完成任務，並書面回報。店家營業時間、空位與規定會影響結果；不能達成要求時適用退款承諾。實體領取與寄送另約時間。
從這些日常任務開始
飯店確認與住宿要求
確認訂房、晚到安排或住宿要求。提供原訂房平台與編號，方便飯店找到正確記錄。
查看處理方式 →租車預約：確認或改取車時間 · US$4
提供租車公司、分店、訂位姓名／編號與希望的新時間。我們確認能否更改；車款、費用與分店規定仍由租車公司決定。
查看處理方式 →水電開通日期與例行維修 · US$7
可詢問電力、瓦斯、水、網路或服務商的開通日期，也可在對方開放電話預約時安排技師。請提供地址、帳號與可接受時段。
查看處理方式 →租屋例行維修與店家庫存查詢 · US$7
可代轉述非緊急維修需要，或詢問店家是否有貨及能否保留。請提供物品／問題、地址或商品資料，以及你可接受的安排範圍。
查看處理方式 →也可提交飯店、店家、交通營運商或警方失物窗口的非緊急遺失物查詢。不承接緊急事件、報案、調查或其他執法事項。官方多語服務、線上表單或電郵足以處理時，建議先直接使用官方管道。
只有上網 eSIM？也能親自打日本電話。
NativeCall App 透過 Wi-Fi 或行動數據撥打支援的日本電話號碼。你用國語、粵語或英文說話，對方聽到日語；日語回覆再翻回你選的語言。對方接一般電話，不需要安裝 NativeCall。
適合你想親自回答追問、比較選項或當場作決定的時候。需要穩定網路、麥克風權限及 App 點數。純上網方案本身不提供語音門號；NativeCall 是另外提供的網路撥號與翻譯服務。
不同裝置、eSIM、網路及電信路由的表現會變動，並非每一種組合都已測試。語音辨識和翻譯可能出錯；重要姓名、數字與日期應請對方再確認。
選代打任務，還是親自翻譯通話？
| 比較項目 | 代打任務 | 即時翻譯通話 |
|---|---|---|
| 適合情況 | 你想交代目標，讓我們代辦 | 你想親自提問、聽回覆並作決定 |
| 誰參與通話 | NativeCall 替你聯絡對方 | 你透過 App 通話，由 AI 翻譯 |
| 人工角色 | 每項任務包含真人致電確認或完成 | 即時語音翻譯；不包含真人口譯員 |
| 費用與結果 | 提交前查看報價；未達成要求退回服務費 | 使用 App 點數；撥打前查看當前收費 |
代打任務的結果退款承諾不適用於即時翻譯通話。網頁代打任務退回預付款；App 任務退回扣除的點數。餐廳訂金、取消費與其他第三方費用仍按對方條款處理。
開始前準備好，電話更容易處理
- 正確對象：從官方網站核對分店、電話和接電話時段。
- 明確目標：日期、時間、人數、訂房或配送編號，以及可以接受的替代方案。
- 授權範圍：哪些更改、費用或條件可直接接受，哪些必須先向你確認。
- 可靠聯絡方式：提供你確實能收到聯絡的號碼或電郵，並確認店家接受的聯絡方式。
號碼、回電與服務時間
日本號碼支援依路由而定。不要假設所有 0120、0800 或 0570 特殊號碼都能接通；若有需要，可從對方官方網站找一般電話替代。其他國家的目的地應先確認支援。
委託任務可加購：向店家留下我們的日本服務電話 +US$5；回電處理另加 US$5，兩項合計 +US$10。兩項服務均涵蓋任務期間，最長 60 天；回電處理包括轉達訊息及致電店家跟進。付款前透過 LINE 安排加購。這是服務聯絡電話，不是個人日本門號，也不提供 SMS 驗證。
代打任務按付款後 24 小時內的服務承諾處理，並考慮對方營業時間。這不是隨時接通的真人口譯熱線；請在付款前說明急迫期限。
先看我們如何記錄結果與品質
服務說明更新：2026 年 9 月 8 日。以上整理目前公布的產品功能與服務承諾，不代表所有裝置、電信路由或任務類型均已獨立驗證。歷史辨識測試與案例的適用範圍，請查看各報告。
即時翻譯電話：點數與費用範例
一般日本電話每計費分鐘 36 點；日本手機號碼（070／080／090）每計費分鐘 60 點。每通依通話時長向上取整分鐘，最低計費一分鐘；例如 2 分 01 秒按 3 分鐘計算，不是只計算說話時間。
以下以美國 App Store 的 500 點 US$4.99 點數包計算。金額是已購點數的約當消耗價值，不是每通另外刷卡的金額；需要先購買足夠點數。例如手機通話 10 個計費分鐘需要 600 點，超過單包 500 點。
| 計費分鐘 | 一般日本電話 | 日本手機 |
|---|---|---|
| 1 | 36 點 · ≈ US$0.36 | 60 點 · ≈ US$0.60 |
| 5 | 180 點 · ≈ US$1.80 | 300 點 · ≈ US$2.99 |
| 10 | 360 點 · ≈ US$3.59 | 600 點 · ≈ US$5.99 |
美國 App Store 另有 3,000 點 US$24.99 點數包：一般電話每計費分鐘約 US$0.30，日本手機約 US$0.50。撥打前需有至少 120 點可用餘額；這是開始通話的餘額要求，不是額外收費。無須訂閱月費。
核對日期：2026 年 9 月 9 日。地區、幣別、稅項及優惠可能影響購買價格；付款前以 App 顯示為準。若想請人代打、留下日本服務電話或處理店家回電，這是另一項按任務報價的服務。 查看 App Store 點數包 查看代打服務