任務數據與完成標準
任務完成、退款與處理時間
一項委託算一個任務，包含每通電話、重試及跟進。以下列出近期書面成果、記錄處理時間及已核實網站退款，並附完整範圍與計算方法。
餐廳訂位・更改・取消
每項餐廳委託，都保留結果
2026 年 9 月 9 日 00:00 至 10 月 4 日 09:58（日本時間）。按實際需求核對整期紀錄，包含未完成與退款的委託。
72 筆委託紀錄67 筆已結案 · 5 筆處理中，另列不併入結案數。
- 書面回報符合目標
- 31
- 標記退款
- 28
- 記錄處理時間中位數
- 18 小時 22 分鐘
其餘結案紀錄：3 筆任務取消、5 筆部分達成或結果未能確認。退款標記與已核實退款分開列出。
一筆提交計一項，重複提交仍分開計算；同一筆內的重試和跟進不重複計算。這是第一方歷史紀錄。
按需求查看全部結果
| 需求 | 符合目標 | 退款標記 | 任務取消 | 部分／未確認 | 處理中 | 總數 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 新訂位 | 19 | 25 | 3 | 5 | 5 | 57 |
| 更改訂位 | 4 | 2 | 0 | 0 | 0 | 6 |
| 取消訂位 | 8 | 1 | 0 | 0 | 0 | 9 |
| 合計 | 31 | 28 | 3 | 5 | 5 | 72 |
處理時間與退款，核對到哪一步？
31 筆符合目標的結果中，25 筆有可用時間；16 筆在 24 小時內，9 筆超過 24 小時，另 6 筆缺少時間。由提交至結果記錄計算，包含等候營業、顧客回覆及跟進。
已逐筆配對 10 筆網站付款，共 US$45。其中 4 筆全額退款已在 Stripe 核實，共 US$16。24 筆 App 退款標記中，1 筆有任務對應帳本紀錄（500 點）、20 筆只有歷史重建紀錄、3 筆沒有對應帳本項目。
只有 4 筆有付款至結果記錄的配對時間：2 筆在 24 小時內、2 筆較久。
資料範圍與匿名下載
以 10 月 4 日凍結資料核對期間內 118 筆紀錄：排除 2 筆零價且未連結網站付款的紀錄、37 筆其他類別，以及 7 筆雖標為餐廳但需求不屬訂位／更改／取消的紀錄。接受稍遲到店算更改；只確認既有訂位、菜單或營業查詢不計入。
符合目標需有具體書面結果，不能只靠「完成」標籤。此群組與下方報告重疊，數字不可相加。公開檔案只有彙總，不含顧客姓名、店家、聯絡方式或訂位資料。
下載匿名彙總與計算方法（JSON）→2026 年 10 月 4 日核對 · 最新任務結果
43 項委託有書面紀錄支持目標達成
我們核對了 9 月 9 日起建立的全部 116 項合資格任務：105 項已結案、11 項仍在處理。當中 43 項有明確書面結果，對應原本要求或顧客同意更改後的目標，例如訂位確認、取消完成或查詢得到答覆。
- 有目標成果紀錄
- 43
- 記錄成果所需時間中位數
- 19 小時 12 分
- 目前全部任務紀錄
- 289
完整核對範圍：116 項任務
37 項有配對成果時間的任務
4 月 26 日起：274 項結案、15 項處理中
範圍：2026 年 9 月 9 日至 10 月 4 日上午 9:58（日本時間）。這是我們對自有書面紀錄的核對。時間由任務建立至成果記錄，包含營業時間、顧客回覆及約定跟進的等待。
查看全部 116 項結果、目前總數與計算方法
期間內共有 118 筆紀錄，排除 2 筆價格為零、且沒有連結網站付款的紀錄，剩下 116 項。每項只計一次，所有 116 項均讀取詳情；當中 57 項標為完成，再逐項比對顧客要求與書面成果。單憑完成標記或接通電話不算目標達成；必要條件未有答覆或記錄互相矛盾的任務保留為未確認。
105 項已結案任務的結果
- 書面紀錄支持目標達成
- 43
- 標為退款
- 41
- 已取消
- 7
- 目標未達成
- 1
- 部分完成或仍未確認
- 13
另外 11 項仍在處理，未列入上述結案結果，保留在 116 項完整核對範圍內。
43 項有目標成果紀錄的任務中，37 項有可配對時間，6 項沒有。37 項內，24 項不超過 24 小時，13 項超過。19 個時間取自更新、顧客回覆或訂位確認，18 個取自最終成果備註內的時間。沒有扣除等待時間，也沒有把較慢的跟進任務移除。
只有 4 項可同時配對網站付款時間與目標成果時間：2 項在 24 小時內、2 項超過。退款標記與實際退款紀錄分開核對，見下方。
目前全部任務紀錄
完整匯出涵蓋 324 筆儲存紀錄，最早一筆於 4 月 26 日建立，截至 10 月 4 日上午 9:58（日本時間）。排除 27 筆測試／內部標記及 8 筆沒有連結網站付款的零價格紀錄後，共 289 項：274 項結案、15 項處理中。上方 116 項是其中的近期子集。
- 標為完成
- 158
- 標為退款
- 90
- 已取消
- 26
- 仍在處理
- 15
這些總數是工作流程狀態。近期資料、完整任務總數、網站退款資料及 9 月 8 日歷史資料互有重疊，不可相加。
2026 年 10 月 3 日核對（UTC）· 付款紀錄
9 筆網頁預付款，已核實全額退款
我們逐筆核對 NativeCall 訂單與 Stripe 的付款、退款及帳戶交易紀錄。這份網站訂單資料中的 9 筆退款標記，全部對應金額相符、狀態為成功的全額退款，合共 US$52。
- 全額退款已核實
- 9 / 9
- 退款總額
- US$52
- 核對範圍內的已付款訂單
- 36
範圍：2026 年 7 月 1 日至 10 月 3 日（日本時間）建立的一般網站任務訂單。這是我們對付款平台紀錄的核對。App 點數退款及獨立尋物結帳系統不在此範圍。
查看完整分母、去重方法與退款配對
共 50 筆訂單：36 筆有付款紀錄、14 筆未付款。36 筆已付款訂單的工作流程狀態為 23 筆完成、9 筆退款、1 筆處理中、3 筆已付款待處理。
36 筆訂單對應 34 筆不重複的 Stripe 成功付款，總額 US$190。其中 33 筆訂單的編號及金額能逐筆配對；其餘 3 筆訂單共用一筆 US$12 付款，系統分配每筆 US$4，合計與付款相符。這 3 筆的訂單分配沒有獨立的 Stripe metadata 佐證，因此不把 36 筆訂單說成 36 次獨立付款。
9 筆退款均配對至原付款及扣款，Stripe 退款狀態為 succeeded，對應帳戶交易狀態為 available。這些紀錄可證明付款平台的退款結果。
App 點數另行核對（10 月 4 日）：完整任務資料內有 85 項標為點數退款。1 項有現行帳簿的任務對應退款紀錄，金額相符，共 500 點；80 項只有按歷史狀態重建的紀錄，4 項沒有任務對應退款項目。點數不與 US$52 網站退款相加。
以下 9 月 8 日歷史任務資料保留原日期，與這份網站付款資料分開列示，避免重複計算。
查看 2026 年 9 月 8 日歷史任務資料
日本電話任務，成果看得見
2026 年 4 月 26 日至 9 月 8 日 · 可取得的歷史任務紀錄
累計收到的委託
181項
155 項已結案 + 26 項處理中／排隊中 = 181 項委託
下方五種結案結果互不重複，合計 155 項；26 項處理中／排隊中的任務另計。
155 項已結案：完整結果分布
- 回報完成任務
- 52
- 退款任務
- 44
已核對委託要求與服務回報，結果符合目標。
未達成要求，不收服務費。網頁預付款全額退回；App 任務退回已扣點數。
- 已取消
- 19
- 未達成目標
- 4
- 結果待確認
- 36
52 + 44 + 19 + 4 + 36 = 155 項已結案
退款數依系統退款標記統計。原始紀錄共 203 筆，排除 17 筆測試及 5 筆免費協助後，納入 181 項委託。
完成任務：由委託至結果回報的時間
中位數 12 小時 11 分鐘
35 項有完整時間紀錄的完成任務中，22 項在 24 小時內完成。最快 11 分鐘，最久 4 天 19 小時 59 分鐘。
由紀錄中的委託時間算至相符結果回報，可能包含等待店家營業或顧客回覆。其餘 17 項完成任務缺少可用時間，未納入。
未達成要求，退款也是我們的承諾
以下是 44 項退款任務的記錄原因。你不必為未達成的結果支付服務費，即使原因是店家空位、規定或其他不由我們決定的結果。
- 店家、物流或尋物結果造成未能達成要求
- 27
- 顧客取消或要求退款
- 6
- 原因未記錄
- 11
例如沒有空位、店家規定、聯絡不上對方、未找到遺失物，或配送已完成。
這些紀錄由顧客的決定結案。
沒有足夠資料判定原因或歸屬。
有記錄原因的 33 項退款中，27 項寫明是店家、物流或尋物結果造成，6 項是顧客取消或要求退款。其餘 11 項沒有理由記錄；我們不根據這些資料推斷任何一方的責任。
| 原因 | 任務數 |
|---|---|
| 沒有空位，或指定日期／時間無法安排 | 10 |
| 店家不接受電話辦理，或規定不允許更改 | 9 |
| 無法聯絡上對方 | 5 |
| 未找到遺失物 | 2 |
| 配送已完成，無法再修改 | 1 |
| 顧客要求取消或退款 | 6 |
| 紀錄未註明原因 | 11 |
以上來自可取得的歷史任務紀錄。完整資料範圍與缺漏列於下方；顧客個人資料不公開。
下載數據與計算範圍資料來源與詳細計算方法
主表涵蓋 203 筆可取得的歷史任務紀錄，排除 26 筆處理中／排隊中、17 筆測試及 5 筆免費協助，剩下 155 筆。另有 12 筆已付款網站結案紀錄尚待核對：8 筆標為完成、4 筆標為退款；因未取得完整結果與測試排除資料，未併入主表。已識別的 9 筆跨系統重複紀錄不重複計算。
網站訂單工作流程狀態數量
按記錄建立時間統計的 30 天快照：
2026-08-09 02:11:18 UTC – 2026-09-08 02:11:18 UTC.
- 建立結帳的訂單
- 12
- 已付款訂單
- 8
- 狀態標為「已完成」的訂單
- 7
來源：經身份驗證的 NativeCall 營運彙總；擷取時間：2026-09-08 02:11:18 UTC.
如何計算一項任務
- 固定期間與快照時間：按任務建立日期收集完整樣本，並在同一截止時間核對最新結果。
- 按任務去重：同一任務的每次致電、重試、跟進及付款或通話記錄不能分開算成多次成功。任何版本標記為測試的任務均排除。
- 核對目標證據：成功必須有已查證的訂位確認、對方確認、顧客確認或可核實成果，而且證據須對應原本要求的目標。付款成功、接通、通話結束或工作流程狀態都不足以證明成功。
- 保留未成功的結果：失敗和退款列入失敗類別；仍在處理及證據不足的任務分別列為處理中及結果不明。相同時間但互相矛盾的記錄列為結果不明。
- 公開分母：已核實達成比例＝目標已核實達成的任務數 ÷ 全部合資格任務數。處理中及結果不明的任務仍在分母，並另外顯示數量。
我們的公開比例報告最低要求為 20 項合資格任務，且必須是完整樣本。完成時間中位數另外要求至少 20 項已核實成功任務。公開資料只保留彙總，不包含姓名、電話、逐字稿、錄音或證據連結。