任務數據與完成標準
任務完成、退款與處理時間
一項委託算一個任務，包含 AI、真人、重試及跟進。這裡整理已結案任務的結果；處理中的任務不計入下列結案數字。
日本電話任務，成果看得見
2026 年 4 月 26 日至 9 月 8 日 · 可取得的歷史任務紀錄
累計收到的委託
181項
155 項已結案 + 26 項處理中／排隊中 = 181 項委託
下方五種結案結果互不重複，合計 155 項；26 項處理中／排隊中的任務另計。
155 項已結案：完整結果分布
- 回報完成任務
- 52
- 退款任務
- 44
已核對委託要求與服務回報，結果符合目標。
未達成要求，不收服務費。網頁預付款全額退回；App 任務退回已扣點數。
- 已取消
- 19
- 未達成目標
- 4
- 結果待確認
- 36
52 + 44 + 19 + 4 + 36 = 155 項已結案
退款數依系統退款標記統計，尚未逐筆核對款項入帳。原始紀錄共 203 筆，排除 17 筆測試及 5 筆免費協助後，納入 181 項委託。
完成一項任務要多久？
中位數 12 小時 11 分鐘
35 項有完整時間紀錄的完成任務中，22 項在 24 小時內完成。最快 11 分鐘，最久 4 天 19 小時 59 分鐘。
由紀錄中的委託時間算至相符結果回報，可能包含等待店家營業或顧客回覆。其餘 17 項完成任務缺少可用時間，未納入。現有紀錄不能可靠量度「付款至完成」，因此這不是全部任務的平均值，也不是付款後 24 小時完成承諾的達標率。
未達成要求，退款也是我們的承諾
以下是 44 項退款任務的記錄原因。你不必為未達成的結果支付服務費，即使原因是店家空位、規定或其他不由我們決定的結果。
- 店家、物流或尋物結果造成未能達成要求
- 27
- 顧客取消或要求退款
- 6
- 原因未記錄
- 11
例如沒有空位、店家規定、聯絡不上對方、未找到遺失物，或配送已完成。
這些紀錄由顧客的決定結案。
沒有足夠資料判定原因或歸屬。
有記錄原因的 33 項退款中，27 項寫明是店家、物流或尋物結果造成，6 項是顧客取消或要求退款。其餘 11 項沒有理由記錄；我們不根據這些資料推斷任何一方的責任。
| 原因 | 任務數 |
|---|---|
| 沒有空位，或指定日期／時間無法安排 | 10 |
| 店家不接受電話辦理，或規定不允許更改 | 9 |
| 無法聯絡上對方 | 5 |
| 未找到遺失物 | 2 |
| 配送已完成，無法再修改 | 1 |
| 顧客要求取消或退款 | 6 |
| 紀錄未註明原因 | 11 |
以上來自可取得的歷史任務紀錄，尚非全通路付款名單或獨立審核的成功率。完整資料範圍與缺漏列於下方；顧客個人資料不公開。
下載數據與計算範圍資料來源與詳細計算方法
主表涵蓋 203 筆可取得的歷史任務紀錄，排除 26 筆處理中／排隊中、17 筆測試及 5 筆免費協助，剩下 155 筆。另有 12 筆已付款網站結案紀錄尚待核對：8 筆標為完成、4 筆標為退款；因未取得完整結果與測試排除資料，未併入主表。已識別的 9 筆跨系統重複紀錄不重複計算。
可核對的營運狀態數量
按記錄建立時間統計的 30 天快照：
2026-08-09 02:11:18 UTC – 2026-09-08 02:11:18 UTC.
- 建立結帳的訂單
- 12
- 已付款訂單
- 8
- 狀態標為「已完成」的訂單
- 7
這些是工作流程狀態，不是已核實的任務成功率。
「已完成」狀態本身不能證明訂位、查詢、尋物或其他顧客目標已達成。此彙總尚未核對任務去重、測試資料排除、退款，以及處理中或結果不明的個案，因此不將 7 與 8 換算成成功率。
來源：經身份驗證的 NativeCall 營運彙總；擷取時間：2026-09-08 02:11:18 UTC.
已核實的任務結果
這份歷史資料保留每個結案結果和可用的完成時間，而不是把不同證據強度的紀錄合併成單一成功率。整體成功率、所有任務的處理時間和類別排名，會在有完整任務群組及目標成果證據後才公布。
如何計算一項任務
- 固定期間與快照時間：按任務建立日期收集完整樣本，並在同一截止時間核對最新結果。
- 按任務去重：同一任務的 AI、人工、重試及付款或通話記錄不能分開算成多次成功。任何版本標記為測試的任務均排除。
- 核對目標證據：成功必須有已查證的訂位確認、對方確認、顧客確認或可核實成果，而且證據須對應原本要求的目標。付款成功、接通、通話結束或工作流程狀態都不足以證明成功。
- 保留未成功的結果：失敗和退款列入失敗類別；仍在處理及證據不足的任務分別列為處理中及結果不明。相同時間但互相矛盾的記錄列為結果不明。
- 公開分母：已核實達成比例＝目標已核實達成的任務數 ÷ 全部合資格任務數。處理中及結果不明的任務仍在分母，並另外顯示數量。
我們的公開比例報告最低要求為 20 項合資格任務，且必須是完整樣本；這是產品報告門檻，不是統計顯著性或代表性的證明。完成時間中位數另外要求至少 20 項已核實成功任務。公開資料只保留彙總，不包含姓名、電話、逐字稿、錄音或證據連結。