不會日文，也能打電話辦好日本的事。

可以。每項任務都由真人用日語致電，付款後 24 小時內完成並書面回報；未達成要求不收服務費，預付款全額退回。

想親自參與對話，就選即時電話翻譯：你說自己的語言，對方的日語回覆會翻譯給你。想交代需求後等候結果、不用加入通話，就選代打服務。有時限的任務，請先確認處理時間。

可以協助餐廳訂位、確認飯店安排、查詢遺失物、安排重新配送及詢問預約。能否完成仍取決於對方的空位、營業時間與規定。如果官方網路預約或多語客服已能解決問題，建議先使用官方管道。

一般餐廳訂位及飯店電話每項任務 US$4 起。其他任務、大型團體及加購服務的價格不同，付款前請查看所選服務。代打任務費用與自行使用即時電話翻譯的預付通話點數分開計算；店家訂金、運費及其他第三方費用另計。

請提供店家或單位名稱、日本電話號碼、希望達成的結果，以及對方查詢所需的資料。訂位請附上姓名、日期、時間、人數及可接受的替代選項。也請留下接收結果的電子郵件，並說明期限或特殊需求。

可以，這是代打任務的加購服務。留下我們的日本服務號碼加收 US$5；回電處理另加 US$5，包括接收後續來電、轉達訊息及回撥跟進。兩項合共加收 US$10，服務限該項任務使用，最長 60 天。這不是個人 SIM 卡，也不能用來接收簡訊驗證碼。

一般代打任務在付款後 24 小時內處理；可選 10 小時優先（網頁 +US$5，App 另加 500 點）或 5 小時特快（網頁 +US$15，App 另加 1,500 點）。結果仍受店家營業時間、是否接聽及空位影響，並非即時回應服務，付款前請先確認時間是否合適。如果需要現在親自溝通，可在對方營業時使用即時電話翻譯自行撥打。

代打任務經真人確認後，會以書面回報。訂位結果會說明是否已訂妥，並列出確認的資料及店家提供的條件；單純接通電話不代表訂位成功。自行使用即時電話翻譯時，請在掛線前向對方確認約定內容，並在 App 查看雙語逐字稿。

可撥打多數支援的日本固定電話、行動電話與 050 IP 電話；部分特殊號碼或電信路由可能無法接通。緊急號碼不屬於支援用途。

不會。只有達成你要求的結果才收服務費，單純打通電話或回報並不算完成。網頁預付款全額退回；App 任務退回已扣除的點數。店家訂金、取消費及其他第三方費用仍依對方條款處理。遺失物任務也適用，不保留初步查詢費。

Google 翻譯是「一支手機、一個人」的工具，翻譯播給旁邊的人聽。真正的電話沒有這支「中間的手機」。Native Call 夾在兩支電話之間：你說的話傳出去前先翻成日語，對方的回答傳回來前先翻成中文。

你可以說國語（繁體或簡體）、英文或粵語。對方聽到自然合宜的日語，回覆也會翻回你的語言。

翻譯會在雙方輪流說話時處理；實際延遲依網路、電話線路與語音長度而異，重要電話前應先使用 App 內示範確認流程。

不用。iPhone 或 Android 有網路就能打：Wi-Fi、行動數據或純上網 eSIM 都可以。對方用原本的電話接聽，不需要裝 App。

免費下載，可先使用 App 內示範。正式通話使用預付點數，不需要訂閱。一般日本電話每計費分鐘 36 點，日本手機每計費分鐘 60 點。每通向上取整分鐘。點數包價格以購買前 App 顯示為準。