日本生活機構電話指南 · 東京大田區（羽田機場） · 公共機構
羽田機場 遺失物中心（お忘れ物）：完整電話指南與日語腳本
要打電話給東京大田區（羽田機場）的羽田機場 遺失物中心（お忘れ物）（在羽田機場第 1・第 2・第 3 航廈公共區域遺失物品時的查詢與協尋）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 電話
- 03-5757-8111
- 地址
- 東京都大田區羽田機場第 1・第 2・第 3 航廈 · 地圖
- 最近車站
- 東京單軌電車／京急線 羽田機場各航廈站
- 營業 / 受理時間
- 電話受理（國內線總合案內） 09:00–20:00 find 線上聊天回覆 09:00–21:00 (每日受理；國際線（第 3 航廈）案內同號碼 24 小時)
- 最佳致電時間
- 中文使用者首選 find 線上聊天（9:00–21:00 內回覆最快）；電話 09:00 一開線較容易接通
- 語言
- 電話以日文為主；官方 find 線上聊天支援多語言（含中文、英文），建議中文使用者以聊天為主
- 是否需要預約
- 查詢免預約；找到物品後依指示領取
- 需要準備
- 遺失日期時間、航廈與樓層（出境安檢前後）、航班編號、物品特徵、受理編號（若已有）
官方主推 find 線上協尋聊天：https://service.finds.co.jp/chat_list/tokyo-haneda（每日 9:00–21:00 回覆，之後送出的隔天早上回覆；支援多語言含中文）。範圍涵蓋 T1／T2（航空公司貴賓室除外）與 T3（安檢後管制區除外）。電話為インフォメーションセンター總合案內 03-5757-8111（國內線 9:00–20:00；國際線同號碼 24 小時）。飛機上或報到櫃檯遺失的請直接找航空公司。
致電小提醒
- 首選管道是官方 find 聊天（service.finds.co.jp/chat_list/tokyo-haneda）：支援中文，直接用中文寫遺失時間、航廈位置、物品特徵即可。
- 電話 03-5757-8111 是機場總合案內：國內線受理 9:00–20:00，國際線（T3）同一號碼 24 小時。
- 飛機上、報到櫃檯、託運行李掉的東西歸航空公司，機場失物系統查不到，直接聯絡航空公司客服。
- 描述位置時講清楚航廈（T1／T2／T3）＋樓層＋安檢前或安檢後，羽田三個航廈範圍很大。
- 物品保管一段時間後會轉送警視庁遺失物センター（0570-550-142），隔多天才發現就兩邊都查。
請真人幫你打給羽田機場 遺失物中心（お忘れ物）
填好資料後直接前往 Stripe 安全付款。付款後真人日語客服才會開始處理；餐廳任務則由 AI 先打、真人兜底。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
羽田機場對台灣旅客算是最友善的失物窗口之一：官方主推的 find 線上協尋聊天支援中文， 不用打電話、24 小時都能送出（9:00–21:00 內有人回，之後送的隔天早上回覆）—— 掉東西先開 service.finds.co.jp 的羽田頁面用中文描述就對了。 需要講電話時打インフォメーションセンター 03-5757-8111（國內線 9:00–20:00；國際線同號碼 24 小時）。 注意涵蓋範圍：T1／T2 的航空公司貴賓室、T3 安檢後管制區、以及飛機上的物品不在機場受理範圍，要找航空公司。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
電話以日文為主；官方 find 線上聊天支援多語言（含中文、英文），建議中文使用者以聊天為主。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
查詢免預約；找到物品後依指示領取
打電話前要準備什麼？ +
遺失日期時間、航廈與樓層（出境安檢前後）、航班編號、物品特徵、受理編號（若已有）
什麼時間打最容易接通？ +
中文使用者首選 find 線上聊天（9:00–21:00 內回覆最快）；電話 09:00 一開線較容易接通。公休：每日受理；國際線（第 3 航廈）案內同號碼 24 小時。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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