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羽田機場 遺失物中心(お忘れ物):完整電話指南與日語腳本
要打電話給東京大田區(羽田機場)的羽田機場 遺失物中心(お忘れ物)(在羽田機場第 1・第 2・第 3 航廈公共區域遺失物品時的查詢與協尋)? 下面是電話號碼、地址、營業時間,以及可依情況選用的中日對照腳本,協助你準備電話查詢。
- 電話
- 03-5757-8111
- 地址
- 東京都大田區羽田機場第 1・第 2・第 3 航廈 · 地圖
- 最近車站
- 東京單軌電車/京急線 羽田機場各航廈站
- 營業 / 受理時間
- 電話受理(國內線總合案內) 09:00–20:00 find 線上聊天回覆 09:00–21:00 (每日受理;國際線(第 3 航廈)案內同號碼 24 小時)
- 最佳致電時間
- 中文使用者首選 find 線上聊天(9:00–21:00 內回覆最快);電話 09:00 一開線較容易接通
- 語言
- 電話以日文為主;官方 find 線上聊天支援多語言(含中文、英文),建議中文使用者以聊天為主
- 是否需要預約
- 查詢免預約;找到物品後依指示領取
- 需要準備
- 遺失日期時間、航廈與樓層(出境安檢前後)、航班編號、物品特徵、受理編號(若已有)
官方主推 find 線上協尋聊天:https://service.finds.co.jp/chat_list/tokyo-haneda(每日 9:00–21:00 回覆,之後送出的隔天早上回覆;支援多語言含中文)。範圍涵蓋 T1/T2(航空公司貴賓室除外)與 T3(安檢後管制區除外)。電話為インフォメーションセンター總合案內 03-5757-8111(國內線 9:00–20:00;國際線同號碼 24 小時)。飛機上或報到櫃檯遺失的請直接找航空公司。
致電小提醒
- 首選管道是官方 find 聊天(service.finds.co.jp/chat_list/tokyo-haneda):支援中文,直接用中文寫遺失時間、航廈位置、物品特徵即可。
- 電話 03-5757-8111 是機場總合案內:國內線受理 9:00–20:00,國際線(T3)同一號碼 24 小時。
- 飛機上、報到櫃檯、託運行李掉的東西歸航空公司,機場失物系統查不到,直接聯絡航空公司客服。
- 描述位置時講清楚航廈(T1/T2/T3)+樓層+安檢前或安檢後,羽田三個航廈範圍很大。
- 物品保管一段時間後會轉送警視庁遺失物センター(0570-550-142),隔多天才發現就兩邊都查。
不想自己用日文打?
交給 Native Call 打給羽田機場 遺失物中心(お忘れ物)(03-5757-8111):真人用日語致電,24 小時內完成並書面回報。協尋先付 US$30,找不到全額退回。
致電腳本(中日對照 + 羅馬拼音)
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念,可開 Native Call 直接即時翻譯。
以下是查詢用例句,不是窗口的承諾。是否找到、可否代領或寄送,以及所需文件、期限與費用,都要由實際保管單位確認。
首次查詢:說明遺失時間、位置與物品特徵
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你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎?
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你說
忘れ物が届いているか確認したいのですが。
wasuremono ga todoite iru ka kakunin shitai no desu ga.
我想確認是否有人送來我的遺失物。
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你說
◯月◯日の◯時ごろ、◯◯で、◯◯をなくしました。
◯-gatsu ◯-nichi no ◯-ji goro, ◯◯ de, ◯◯ o nakushimashita.
我在 ◯ 月 ◯ 日約 ◯ 點,於 ◯◯ 遺失了 ◯◯。
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你說
色は◯◯、ブランドは◯◯です。中には◯◯が入っています。
iro wa ◯◯, burando wa ◯◯ desu. naka ni wa ◯◯ ga haitte imasu.
顏色是 ◯◯,品牌是 ◯◯,裡面有 ◯◯。(依實際物品修改。)
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你說
名前は◯◯、連絡先は◯◯です。
namae wa ◯◯, renrakusaki wa ◯◯ desu.
我的名字是 ◯◯,聯絡方式是 ◯◯。
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你說
見つからない場合、いつ、どこにもう一度問い合わせればよいですか。
mitsukaranai baai, itsu, doko ni mō ichido toiawasereba yoi desu ka.
如果目前沒找到,我應何時、向哪個窗口再次查詢?
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你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您,再見。
後續追蹤:核對受理編號與保管/移交窗口
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你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。
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你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎?
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你說
以前問い合わせた忘れ物について、確認したいのですが。受付番号は◯◯です。
izen toiawaseta wasuremono ni tsuite, kakunin shitai no desu ga. uketsuke-bangō wa ◯◯ desu.
我想追蹤之前查詢的遺失物,受理編號是 ◯◯。(沒有編號時,改報姓名、遺失日期及物品。)
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你說
今、どちらで保管されていますか。警察など、別の窓口に移管されていますか。
ima, dochira de hokan sarete imasu ka. keisatsu nado, betsu no madoguchi ni ikan sarete imasu ka.
目前由哪裡保管?是否已移交警察或其他窗口?
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你說
移管先の名前、電話番号、問い合わせに必要な番号を教えていただけますか。
ikansaki no namae, denwa-bangō, toiawase ni hitsuyō na bangō o oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我接收單位名稱、電話及查詢所需的編號嗎?
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你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您,再見。
確認找到後:詢問領取、代領與寄送條件
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你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。
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你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎?
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你說
忘れ物が見つかったと連絡をいただきました。番号は◯◯です。
wasuremono ga mitsukatta to renraku o itadakimashita. bangō wa ◯◯ desu.
我收到遺失物已找到的通知,編號是 ◯◯。(僅在已收到通知時使用。)
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你說
受け取り場所、受付時間、保管期限を教えていただけますか。
uketori-basho, uketsuke-jikan, hokan-kigen o oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我領取地點、受理時間和保管期限嗎?
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你說
受け取りに必要な本人確認書類は何ですか。
uketori ni hitsuyō na honnin-kakunin-shorui wa nan desu ka.
領取時需要哪些身分證明文件?
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你說
本人が行けない場合、代理人が受け取れますか。必要な書類は何ですか。
honnin ga ikenai baai, dairinin ga uketoremasu ka. hitsuyō na shorui wa nan desu ka.
本人無法到場時,可以請人代領嗎?需要哪些文件?
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你說
すでに帰国しています。日本国内または海外への発送はできますか。条件と費用を教えてください。
sude ni kikoku shite imasu. nihon-kokunai mata wa kaigai e no hassō wa dekimasu ka. jōken to hiyō o oshiete kudasai.
我已回國,可以寄到日本國內或海外嗎?請告訴我條件和費用。(尚未回國時,省略第一句。)
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你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您,再見。
羽田機場對台灣旅客算是最友善的失物窗口之一:官方主推的 find 線上協尋聊天支援中文, 不用打電話、24 小時都能送出(9:00–21:00 內有人回,之後送的隔天早上回覆)—— 掉東西先開 service.finds.co.jp 的羽田頁面用中文描述就對了。 需要講電話時打インフォメーションセンター 03-5757-8111(國內線 9:00–20:00;國際線同號碼 24 小時)。 注意涵蓋範圍:T1/T2 的航空公司貴賓室、T3 安檢後管制區、以及飛機上的物品不在機場受理範圍,要找航空公司。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎?
電話以日文為主;官方 find 線上聊天支援多語言(含中文、英文),建議中文使用者以聊天為主。先查看官方多語服務;需要日語電話時,可參考本頁腳本或使用 Native Call。
需要先預約嗎?
查詢免預約;找到物品後依指示領取
打電話前要準備什麼?
遺失日期時間、航廈與樓層(出境安檢前後)、航班編號、物品特徵、受理編號(若已有)
什麼時間打最容易接通?
中文使用者首選 find 線上聊天(9:00–21:00 內回覆最快);電話 09:00 一開線較容易接通。公休:每日受理;國際線(第 3 航廈)案內同號碼 24 小時。
同地區遺失物窗口
請依實際遺失地點或原窗口提供的移交資訊選擇;以下不代表物品已送到這些單位。
延伸閱讀
什麼是 Native Call?
你可以說中文、英文或粵語;日本那一端聽到日語,對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。
- 1
開 App、輸入支援的日本電話號碼;國際電話內建,不需日本 SIM。
- 2
你說話後,對方聽到日語翻譯;實際延遲依網路、線路與語音長度而異。
- 3
掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項;通話接通不等於需求已完成。
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