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日本生活機構電話指南 · 東京大田區(羽田機場) · 公共機構

羽田機場 遺失物中心(お忘れ物):完整電話指南與日語腳本

要打電話給東京大田區(羽田機場)的羽田機場 遺失物中心(お忘れ物)(在羽田機場第 1・第 2・第 3 航廈公共區域遺失物品時的查詢與協尋)? 下面是電話號碼、地址、營業時間,以及可依情況選用的中日對照腳本,協助你準備電話查詢。

地址
東京都大田區羽田機場第 1・第 2・第 3 航廈 · 地圖
最近車站
東京單軌電車/京急線 羽田機場各航廈站
營業 / 受理時間
電話受理(國內線總合案內) 09:00–20:00 find 線上聊天回覆 09:00–21:00 (每日受理;國際線(第 3 航廈)案內同號碼 24 小時)
最佳致電時間
中文使用者首選 find 線上聊天(9:00–21:00 內回覆最快);電話 09:00 一開線較容易接通
語言
電話以日文為主;官方 find 線上聊天支援多語言(含中文、英文),建議中文使用者以聊天為主
是否需要預約
查詢免預約;找到物品後依指示領取
需要準備
遺失日期時間、航廈與樓層(出境安檢前後)、航班編號、物品特徵、受理編號(若已有)

資訊查核日:2026年7月 · 官方網站 · 資料來源

官方主推 find 線上協尋聊天:https://service.finds.co.jp/chat_list/tokyo-haneda(每日 9:00–21:00 回覆,之後送出的隔天早上回覆;支援多語言含中文)。範圍涵蓋 T1/T2(航空公司貴賓室除外)與 T3(安檢後管制區除外)。電話為インフォメーションセンター總合案內 03-5757-8111(國內線 9:00–20:00;國際線同號碼 24 小時)。飛機上或報到櫃檯遺失的請直接找航空公司。

致電小提醒

不想自己用日文打?

交給 Native Call 打給羽田機場 遺失物中心(お忘れ物)(03-5757-8111):真人用日語致電,24 小時內完成並書面回報。協尋先付 US$30,找不到全額退回。

致電腳本(中日對照 + 羅馬拼音)

把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念,可開 Native Call 直接即時翻譯。

以下是查詢用例句,不是窗口的承諾。是否找到、可否代領或寄送,以及所需文件、期限與費用,都要由實際保管單位確認。

首次查詢:說明遺失時間、位置與物品特徵

  1. 你說

    もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

    moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

    你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。

  2. 你說

    ゆっくり話していただけますか。

    yukkuri hanashite itadakemasu ka.

    可以請您說慢一點嗎?

  3. 你說

    忘れ物が届いているか確認したいのですが。

    wasuremono ga todoite iru ka kakunin shitai no desu ga.

    我想確認是否有人送來我的遺失物。

  4. 你說

    ◯月◯日の◯時ごろ、◯◯で、◯◯をなくしました。

    ◯-gatsu ◯-nichi no ◯-ji goro, ◯◯ de, ◯◯ o nakushimashita.

    我在 ◯ 月 ◯ 日約 ◯ 點,於 ◯◯ 遺失了 ◯◯。

  5. 你說

    色は◯◯、ブランドは◯◯です。中には◯◯が入っています。

    iro wa ◯◯, burando wa ◯◯ desu. naka ni wa ◯◯ ga haitte imasu.

    顏色是 ◯◯,品牌是 ◯◯,裡面有 ◯◯。(依實際物品修改。)

  6. 你說

    名前は◯◯、連絡先は◯◯です。

    namae wa ◯◯, renrakusaki wa ◯◯ desu.

    我的名字是 ◯◯,聯絡方式是 ◯◯。

  7. 你說

    見つからない場合、いつ、どこにもう一度問い合わせればよいですか。

    mitsukaranai baai, itsu, doko ni mō ichido toiawasereba yoi desu ka.

    如果目前沒找到,我應何時、向哪個窗口再次查詢?

  8. 你說

    ありがとうございました。失礼します。

    arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

    謝謝您,再見。

後續追蹤:核對受理編號與保管/移交窗口

  1. 你說

    もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

    moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

    你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。

  2. 你說

    ゆっくり話していただけますか。

    yukkuri hanashite itadakemasu ka.

    可以請您說慢一點嗎?

  3. 你說

    以前問い合わせた忘れ物について、確認したいのですが。受付番号は◯◯です。

    izen toiawaseta wasuremono ni tsuite, kakunin shitai no desu ga. uketsuke-bangō wa ◯◯ desu.

    我想追蹤之前查詢的遺失物,受理編號是 ◯◯。(沒有編號時,改報姓名、遺失日期及物品。)

  4. 你說

    今、どちらで保管されていますか。警察など、別の窓口に移管されていますか。

    ima, dochira de hokan sarete imasu ka. keisatsu nado, betsu no madoguchi ni ikan sarete imasu ka.

    目前由哪裡保管?是否已移交警察或其他窗口?

  5. 你說

    移管先の名前、電話番号、問い合わせに必要な番号を教えていただけますか。

    ikansaki no namae, denwa-bangō, toiawase ni hitsuyō na bangō o oshiete itadakemasu ka.

    可以告訴我接收單位名稱、電話及查詢所需的編號嗎?

  6. 你說

    ありがとうございました。失礼します。

    arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

    謝謝您,再見。

確認找到後:詢問領取、代領與寄送條件

  1. 你說

    もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

    moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

    你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。

  2. 你說

    ゆっくり話していただけますか。

    yukkuri hanashite itadakemasu ka.

    可以請您說慢一點嗎?

  3. 你說

    忘れ物が見つかったと連絡をいただきました。番号は◯◯です。

    wasuremono ga mitsukatta to renraku o itadakimashita. bangō wa ◯◯ desu.

    我收到遺失物已找到的通知,編號是 ◯◯。(僅在已收到通知時使用。)

  4. 你說

    受け取り場所、受付時間、保管期限を教えていただけますか。

    uketori-basho, uketsuke-jikan, hokan-kigen o oshiete itadakemasu ka.

    可以告訴我領取地點、受理時間和保管期限嗎?

  5. 你說

    受け取りに必要な本人確認書類は何ですか。

    uketori ni hitsuyō na honnin-kakunin-shorui wa nan desu ka.

    領取時需要哪些身分證明文件?

  6. 你說

    本人が行けない場合、代理人が受け取れますか。必要な書類は何ですか。

    honnin ga ikenai baai, dairinin ga uketoremasu ka. hitsuyō na shorui wa nan desu ka.

    本人無法到場時,可以請人代領嗎?需要哪些文件?

  7. 你說

    すでに帰国しています。日本国内または海外への発送はできますか。条件と費用を教えてください。

    sude ni kikoku shite imasu. nihon-kokunai mata wa kaigai e no hassō wa dekimasu ka. jōken to hiyō o oshiete kudasai.

    我已回國,可以寄到日本國內或海外嗎?請告訴我條件和費用。(尚未回國時,省略第一句。)

  8. 你說

    ありがとうございました。失礼します。

    arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

    謝謝您,再見。

羽田機場對台灣旅客算是最友善的失物窗口之一:官方主推的 find 線上協尋聊天支援中文, 不用打電話、24 小時都能送出(9:00–21:00 內有人回,之後送的隔天早上回覆)—— 掉東西先開 service.finds.co.jp 的羽田頁面用中文描述就對了。 需要講電話時打インフォメーションセンター 03-5757-8111(國內線 9:00–20:00;國際線同號碼 24 小時)。 注意涵蓋範圍:T1/T2 的航空公司貴賓室、T3 安檢後管制區、以及飛機上的物品不在機場受理範圍,要找航空公司。

常見問題

可以用中文打這通電話嗎?

電話以日文為主;官方 find 線上聊天支援多語言(含中文、英文),建議中文使用者以聊天為主。先查看官方多語服務;需要日語電話時,可參考本頁腳本或使用 Native Call。

需要先預約嗎?

查詢免預約;找到物品後依指示領取

打電話前要準備什麼?

遺失日期時間、航廈與樓層(出境安檢前後)、航班編號、物品特徵、受理編號(若已有)

什麼時間打最容易接通?

中文使用者首選 find 線上聊天(9:00–21:00 內回覆最快);電話 09:00 一開線較容易接通。公休:每日受理;國際線(第 3 航廈)案內同號碼 24 小時。

同地區遺失物窗口

請依實際遺失地點或原窗口提供的移交資訊選擇;以下不代表物品已送到這些單位。

延伸閱讀

什麼是 Native Call?

你可以說中文、英文或粵語;日本那一端聽到日語,對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。

  1. 1

    開 App、輸入支援的日本電話號碼;國際電話內建,不需日本 SIM。

  2. 2

    你說話後,對方聽到日語翻譯;實際延遲依網路、線路與語音長度而異。

  3. 3

    掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項;通話接通不等於需求已完成。

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