日本生活機構電話指南 · 東京文京區(後楽) · 警察署/交番
警視廳遺失物中心:完整電話指南與日語腳本
要打電話給東京文京區(後楽)的警視廳遺失物中心(東京都內遺失物品(落とし物)的綜合查詢與認領 — 在電車、車站、路上、計程車等遺失物品時的彙整窗口)? 下面是電話號碼、地址、營業時間,以及可依情況選用的中日對照腳本,協助你準備電話查詢。
- 電話
- 0570-550-142
- 地址
- 東京都文京區後楽1-9-11(〒112-0004) · 地圖
- 最近車站
- 都營大江戶線飯田橋站 C2/C3 出口步行約 1 分;JR 總武線飯田橋東口、東京 Metro 飯田橋 A3/B1 出口步行約 5 分
- 營業 / 受理時間
- 認領窗口 08:30–16:30 電話問い合わせ 08:30–17:15 (週六、週日、國定假日、12/29–1/3)
- 最佳致電時間
- 平日 08:30 剛開始最容易接通;現場認領避開 15:00 以後
- 語言
- 主要日文;認領需本人到場,建議先電話確認物品是否已送達
- 是否需要預約
- 電話查詢免預約;到遺失物中心認領可先做窗口預約,部分物件可申請遺失物ロッカー返還
- 需要準備
- 遺失日期、地點、物品特徵;若收到通知,準備受理番号/落とし物番号;認領時帶護照、在留卡等本人確認證件
這是「遺失物(失物招領)」窗口,不是報案或緊急專線。緊急情況(事故、犯罪)請撥 110,火災/救護撥 119。警視廳提醒電話可能非常忙;電車、車站內遺失物可同時向鐵路公司或最近警察署確認。打電話前可先用官方拾得物公表システム線上查詢:https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/otoshimono/kensaku.html;警視廳另有英文版遺失物說明頁可參考。
致電小提醒
- 搜尋「0570-550-142」時,這是警視廳會計課遺失物中心的查詢電話;可問遺失物是否已送到警視廳系統。
- 搜尋「警視庁 遺失物センター 飯田橋 電話」時,地點是東京都文京區後楽1-9-11,最近是都營大江戶線飯田橋 C2/C3 出口。
- 先想清楚「何時、在哪裡、遺失什麼」三件事再打,窗口第一句就會問這三項。
- 認領窗口到 16:30,電話問い合わせ到 17:15;下午 3 點後現場特別擁擠,要去認領盡量上午到。
- 如果已收到警察署或遺失物中心通知,先確認保管地點與受理番号/落とし物番号,再帶身分證件去領。
- 電話開場可先說「落とし物の問い合わせをしたいのですが」,再依序說日期、地點、物品顏色、品牌、內容物,不要一開始講太長。
- 若對方找到相似物品,請問受理番号、遺失物番号、保管警察署、領取窗口時間,以及本人領取需要的護照、在留卡或其他本人確認書類。
- 請朋友、飯店或公司代領時,先問是否接受代理領取;常見文件包含代領人身分證、你的身分證影本、委任状/Letter of Authorization、通知書或通知照片。
- 若本人與代領人都無法到場,警視廳英文頁說完成確認後可送付到日本國內地址;通常要 Property Shipping Request、收件人與本人身分證影本等文件,送料自付。
- 警視廳官方有拾得物公表システム線上搜尋(keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/otoshimono/kensaku.html),打電話前先查一輪;但物品剛交到警察署時不一定立刻能查到,急件可直接問遺失地點管轄警察署。
- 不會日文的話,警視廳官方網站有英文版遺失物(Lost and Found)說明頁,可先讀懂流程再打電話或到場。
- 在電車或車站掉的東西,常會先留在該鐵路公司或車站,過幾天才轉到遺失物中心;可先問原車站,再打這支彙整查詢。
- 認領一定要本人帶證件(護照/在留卡)到場;若難以到場,官方說可洽詢郵送等送付手續,但送料自付。
- 切記這不是報案專線:遇到事故、犯罪、人身危險請撥 110,火災或救護撥 119。
不想自己用日文打?
交給 Native Call 打給警視廳遺失物中心(0570-550-142):真人用日語致電,24 小時內完成並書面回報。協尋先付 US$30,找不到全額退回。
致電腳本(中日對照 + 羅馬拼音)
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念,可開 Native Call 直接即時翻譯。
以下是查詢用例句,不是窗口的承諾。是否找到、可否代領或寄送,以及所需文件、期限與費用,都要由實際保管單位確認。
首次查詢:說明遺失時間、位置與物品特徵
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎?
-
你說
忘れ物が届いているか確認したいのですが。
wasuremono ga todoite iru ka kakunin shitai no desu ga.
我想確認是否有人送來我的遺失物。
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你說
◯月◯日の◯時ごろ、◯◯で、◯◯をなくしました。
◯-gatsu ◯-nichi no ◯-ji goro, ◯◯ de, ◯◯ o nakushimashita.
我在 ◯ 月 ◯ 日約 ◯ 點,於 ◯◯ 遺失了 ◯◯。
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你說
◯◯線の◯◯駅から◯◯駅まで乗りました。◯号車の◯番の席です。
◯◯-sen no ◯◯-eki kara ◯◯-eki made norimashita. ◯-gōsha no ◯-ban no seki desu.
(在列車內遺失時)我搭乘 ◯◯ 線,從 ◯◯ 站到 ◯◯ 站,在 ◯ 號車廂的 ◯ 號座位。(不知道車廂或座位時,省略第二句。)
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你說
色は◯◯、ブランドは◯◯です。中には◯◯が入っています。
iro wa ◯◯, burando wa ◯◯ desu. naka ni wa ◯◯ ga haitte imasu.
顏色是 ◯◯,品牌是 ◯◯,裡面有 ◯◯。(依實際物品修改。)
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你說
名前は◯◯、連絡先は◯◯です。
namae wa ◯◯, renrakusaki wa ◯◯ desu.
我的名字是 ◯◯,聯絡方式是 ◯◯。
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你說
見つからない場合、いつ、どこにもう一度問い合わせればよいですか。
mitsukaranai baai, itsu, doko ni mō ichido toiawasereba yoi desu ka.
如果目前沒找到,我應何時、向哪個窗口再次查詢?
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你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您,再見。
後續追蹤:核對受理編號與保管/移交窗口
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你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。
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你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎?
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你說
以前問い合わせた忘れ物について、確認したいのですが。受付番号は◯◯です。
izen toiawaseta wasuremono ni tsuite, kakunin shitai no desu ga. uketsuke-bangō wa ◯◯ desu.
我想追蹤之前查詢的遺失物,受理編號是 ◯◯。(沒有編號時,改報姓名、遺失日期及物品。)
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你說
今、どちらで保管されていますか。警察など、別の窓口に移管されていますか。
ima, dochira de hokan sarete imasu ka. keisatsu nado, betsu no madoguchi ni ikan sarete imasu ka.
目前由哪裡保管?是否已移交警察或其他窗口?
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你說
移管先の名前、電話番号、問い合わせに必要な番号を教えていただけますか。
ikansaki no namae, denwa-bangō, toiawase ni hitsuyō na bangō o oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我接收單位名稱、電話及查詢所需的編號嗎?
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你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您,再見。
確認找到後:詢問領取、代領與寄送條件
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你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。
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你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎?
-
你說
忘れ物が見つかったと連絡をいただきました。番号は◯◯です。
wasuremono ga mitsukatta to renraku o itadakimashita. bangō wa ◯◯ desu.
我收到遺失物已找到的通知,編號是 ◯◯。(僅在已收到通知時使用。)
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你說
受け取り場所、受付時間、保管期限を教えていただけますか。
uketori-basho, uketsuke-jikan, hokan-kigen o oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我領取地點、受理時間和保管期限嗎?
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你說
受け取りに必要な本人確認書類は何ですか。
uketori ni hitsuyō na honnin-kakunin-shorui wa nan desu ka.
領取時需要哪些身分證明文件?
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你說
本人が行けない場合、代理人が受け取れますか。必要な書類は何ですか。
honnin ga ikenai baai, dairinin ga uketoremasu ka. hitsuyō na shorui wa nan desu ka.
本人無法到場時,可以請人代領嗎?需要哪些文件?
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你說
すでに帰国しています。日本国内または海外への発送はできますか。条件と費用を教えてください。
sude ni kikoku shite imasu. nihon-kokunai mata wa kaigai e no hassō wa dekimasu ka. jōken to hiyō o oshiete kudasai.
我已回國,可以寄到日本國內或海外嗎?請告訴我條件和費用。(尚未回國時,省略第一句。)
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你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您,再見。
在東京搭電車或逛街掉了錢包、手機、雨傘,警視廳遺失物中心是全都內遺失物的彙整查詢窗口(位在飯田橋)。 這是失物招領、不是緊急或報案專線 —— 遇到危險、事故、犯罪請撥 110,火災或救護撥 119。 窗口主要說日文,要描述「何時、何地、掉了什麼」並聽清楚對方的指示;收到通知的人要確認保管地點與受理番号/落とし物番号。 可先用官方落とし物検索與窗口予約,再用 Native Call 即時翻譯把特徵講清楚、確認物品是否已送達。 若已離開日本,重點不是只問「能不能寄海外」,而是先確認能否寄到日本國內地址,再由飯店、朋友、公司或轉運服務協助後續安排。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎?
主要日文;認領需本人到場,建議先電話確認物品是否已送達。先查看官方多語服務;Native Call 可代為向警方失物窗口作非緊急查詢,但不承接緊急事件、報案、調查或其他執法事項。
需要先預約嗎?
電話查詢免預約;到遺失物中心認領可先做窗口預約,部分物件可申請遺失物ロッカー返還
打電話前要準備什麼?
遺失日期、地點、物品特徵;若收到通知,準備受理番号/落とし物番号;認領時帶護照、在留卡等本人確認證件
什麼時間打最容易接通?
平日 08:30 剛開始最容易接通;現場認領避開 15:00 以後。公休:週六、週日、國定假日、12/29–1/3。
同地區遺失物窗口
請依實際遺失地點或原窗口提供的移交資訊選擇;以下不代表物品已送到這些單位。
延伸閱讀
什麼是 Native Call?
你可以說中文、英文或粵語;日本那一端聽到日語,對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。
- 1
開 App、輸入支援的日本電話號碼;國際電話內建,不需日本 SIM。
- 2
你說話後,對方聽到日語翻譯;實際延遲依網路、線路與語音長度而異。
- 3
掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項;通話接通不等於需求已完成。
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