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日本生活機構電話指南 · 東京文京區(後楽) · 警察署/交番

警視廳遺失物中心:完整電話指南與日語腳本

要打電話給東京文京區(後楽)的警視廳遺失物中心(東京都內遺失物品(落とし物)的綜合查詢與認領 — 在電車、車站、路上、計程車等遺失物品時的彙整窗口)? 下面是電話號碼、地址、營業時間,以及可依情況選用的中日對照腳本,協助你準備電話查詢。

地址
東京都文京區後楽1-9-11(〒112-0004) · 地圖
最近車站
都營大江戶線飯田橋站 C2/C3 出口步行約 1 分;JR 總武線飯田橋東口、東京 Metro 飯田橋 A3/B1 出口步行約 5 分
營業 / 受理時間
認領窗口 08:30–16:30 電話問い合わせ 08:30–17:15 (週六、週日、國定假日、12/29–1/3)
最佳致電時間
平日 08:30 剛開始最容易接通;現場認領避開 15:00 以後
語言
主要日文;認領需本人到場,建議先電話確認物品是否已送達
是否需要預約
電話查詢免預約;到遺失物中心認領可先做窗口預約,部分物件可申請遺失物ロッカー返還
需要準備
遺失日期、地點、物品特徵;若收到通知,準備受理番号/落とし物番号;認領時帶護照、在留卡等本人確認證件

資訊查核日:2026年7月 · 官方網站 · 資料來源

這是「遺失物(失物招領)」窗口,不是報案或緊急專線。緊急情況(事故、犯罪)請撥 110,火災/救護撥 119。警視廳提醒電話可能非常忙;電車、車站內遺失物可同時向鐵路公司或最近警察署確認。打電話前可先用官方拾得物公表システム線上查詢:https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/otoshimono/kensaku.html;警視廳另有英文版遺失物說明頁可參考。

致電小提醒

不想自己用日文打?

交給 Native Call 打給警視廳遺失物中心(0570-550-142):真人用日語致電,24 小時內完成並書面回報。協尋先付 US$30,找不到全額退回。

致電腳本(中日對照 + 羅馬拼音)

把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念,可開 Native Call 直接即時翻譯。

以下是查詢用例句,不是窗口的承諾。是否找到、可否代領或寄送,以及所需文件、期限與費用,都要由實際保管單位確認。

首次查詢:說明遺失時間、位置與物品特徵

  1. 你說

    もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

    moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

    你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。

  2. 你說

    ゆっくり話していただけますか。

    yukkuri hanashite itadakemasu ka.

    可以請您說慢一點嗎?

  3. 你說

    忘れ物が届いているか確認したいのですが。

    wasuremono ga todoite iru ka kakunin shitai no desu ga.

    我想確認是否有人送來我的遺失物。

  4. 你說

    ◯月◯日の◯時ごろ、◯◯で、◯◯をなくしました。

    ◯-gatsu ◯-nichi no ◯-ji goro, ◯◯ de, ◯◯ o nakushimashita.

    我在 ◯ 月 ◯ 日約 ◯ 點,於 ◯◯ 遺失了 ◯◯。

  5. 你說

    ◯◯線の◯◯駅から◯◯駅まで乗りました。◯号車の◯番の席です。

    ◯◯-sen no ◯◯-eki kara ◯◯-eki made norimashita. ◯-gōsha no ◯-ban no seki desu.

    (在列車內遺失時)我搭乘 ◯◯ 線,從 ◯◯ 站到 ◯◯ 站,在 ◯ 號車廂的 ◯ 號座位。(不知道車廂或座位時,省略第二句。)

  6. 你說

    色は◯◯、ブランドは◯◯です。中には◯◯が入っています。

    iro wa ◯◯, burando wa ◯◯ desu. naka ni wa ◯◯ ga haitte imasu.

    顏色是 ◯◯,品牌是 ◯◯,裡面有 ◯◯。(依實際物品修改。)

  7. 你說

    名前は◯◯、連絡先は◯◯です。

    namae wa ◯◯, renrakusaki wa ◯◯ desu.

    我的名字是 ◯◯,聯絡方式是 ◯◯。

  8. 你說

    見つからない場合、いつ、どこにもう一度問い合わせればよいですか。

    mitsukaranai baai, itsu, doko ni mō ichido toiawasereba yoi desu ka.

    如果目前沒找到,我應何時、向哪個窗口再次查詢?

  9. 你說

    ありがとうございました。失礼します。

    arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

    謝謝您,再見。

後續追蹤:核對受理編號與保管/移交窗口

  1. 你說

    もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

    moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

    你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。

  2. 你說

    ゆっくり話していただけますか。

    yukkuri hanashite itadakemasu ka.

    可以請您說慢一點嗎?

  3. 你說

    以前問い合わせた忘れ物について、確認したいのですが。受付番号は◯◯です。

    izen toiawaseta wasuremono ni tsuite, kakunin shitai no desu ga. uketsuke-bangō wa ◯◯ desu.

    我想追蹤之前查詢的遺失物,受理編號是 ◯◯。(沒有編號時,改報姓名、遺失日期及物品。)

  4. 你說

    今、どちらで保管されていますか。警察など、別の窓口に移管されていますか。

    ima, dochira de hokan sarete imasu ka. keisatsu nado, betsu no madoguchi ni ikan sarete imasu ka.

    目前由哪裡保管?是否已移交警察或其他窗口?

  5. 你說

    移管先の名前、電話番号、問い合わせに必要な番号を教えていただけますか。

    ikansaki no namae, denwa-bangō, toiawase ni hitsuyō na bangō o oshiete itadakemasu ka.

    可以告訴我接收單位名稱、電話及查詢所需的編號嗎?

  6. 你說

    ありがとうございました。失礼します。

    arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

    謝謝您,再見。

確認找到後:詢問領取、代領與寄送條件

  1. 你說

    もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

    moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

    你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。

  2. 你說

    ゆっくり話していただけますか。

    yukkuri hanashite itadakemasu ka.

    可以請您說慢一點嗎?

  3. 你說

    忘れ物が見つかったと連絡をいただきました。番号は◯◯です。

    wasuremono ga mitsukatta to renraku o itadakimashita. bangō wa ◯◯ desu.

    我收到遺失物已找到的通知,編號是 ◯◯。(僅在已收到通知時使用。)

  4. 你說

    受け取り場所、受付時間、保管期限を教えていただけますか。

    uketori-basho, uketsuke-jikan, hokan-kigen o oshiete itadakemasu ka.

    可以告訴我領取地點、受理時間和保管期限嗎?

  5. 你說

    受け取りに必要な本人確認書類は何ですか。

    uketori ni hitsuyō na honnin-kakunin-shorui wa nan desu ka.

    領取時需要哪些身分證明文件?

  6. 你說

    本人が行けない場合、代理人が受け取れますか。必要な書類は何ですか。

    honnin ga ikenai baai, dairinin ga uketoremasu ka. hitsuyō na shorui wa nan desu ka.

    本人無法到場時,可以請人代領嗎?需要哪些文件?

  7. 你說

    すでに帰国しています。日本国内または海外への発送はできますか。条件と費用を教えてください。

    sude ni kikoku shite imasu. nihon-kokunai mata wa kaigai e no hassō wa dekimasu ka. jōken to hiyō o oshiete kudasai.

    我已回國,可以寄到日本國內或海外嗎?請告訴我條件和費用。(尚未回國時,省略第一句。)

  8. 你說

    ありがとうございました。失礼します。

    arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

    謝謝您,再見。

在東京搭電車或逛街掉了錢包、手機、雨傘,警視廳遺失物中心是全都內遺失物的彙整查詢窗口(位在飯田橋)。 這是失物招領、不是緊急或報案專線 —— 遇到危險、事故、犯罪請撥 110,火災或救護撥 119。 窗口主要說日文,要描述「何時、何地、掉了什麼」並聽清楚對方的指示;收到通知的人要確認保管地點與受理番号/落とし物番号。 可先用官方落とし物検索與窗口予約,再用 Native Call 即時翻譯把特徵講清楚、確認物品是否已送達。 若已離開日本,重點不是只問「能不能寄海外」,而是先確認能否寄到日本國內地址,再由飯店、朋友、公司或轉運服務協助後續安排。

常見問題

可以用中文打這通電話嗎?

主要日文;認領需本人到場,建議先電話確認物品是否已送達。先查看官方多語服務;Native Call 可代為向警方失物窗口作非緊急查詢,但不承接緊急事件、報案、調查或其他執法事項。

需要先預約嗎?

電話查詢免預約;到遺失物中心認領可先做窗口預約,部分物件可申請遺失物ロッカー返還

打電話前要準備什麼?

遺失日期、地點、物品特徵;若收到通知,準備受理番号/落とし物番号;認領時帶護照、在留卡等本人確認證件

什麼時間打最容易接通?

平日 08:30 剛開始最容易接通;現場認領避開 15:00 以後。公休:週六、週日、國定假日、12/29–1/3。

同地區遺失物窗口

請依實際遺失地點或原窗口提供的移交資訊選擇;以下不代表物品已送到這些單位。

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什麼是 Native Call?

你可以說中文、英文或粵語;日本那一端聽到日語,對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。

  1. 1

    開 App、輸入支援的日本電話號碼;國際電話內建,不需日本 SIM。

  2. 2

    你說話後,對方聽到日語翻譯;實際延遲依網路、線路與語音長度而異。

  3. 3

    掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項;通話接通不等於需求已完成。

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