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東京車站 遺失物窗口（お忘れ物承り所）：完整電話指南與日語腳本
要打電話給東京千代田區（東京車站）的東京車站 遺失物窗口（お忘れ物承り所）（在東京車站站內或 JR東日本電車上遺失物品時的現場詢問與電話查詢）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 地址
- 東京車站站內 1 樓日本橋口附近（JR東日本お忘れ物承り所） · 地圖
- 最近車站
- JR東京站構內 1 樓，近日本橋口
- 營業 / 受理時間
- 窗口（現場詢問） 08:30–20:00 電話受理（JR東日本專線） 08:00–20:00 (窗口每日開放；電話全年受理)
- 最佳致電時間
- 人還在站內就直接走到日本橋口窗口最快；電話平日 08:00 一開線最容易接通
- 語言
- 窗口與專線以日文為主；中文可打 JR East INFOLINE 050-2016-1603（10:00–18:00，英/中/韓）
- 是否需要預約
- 窗口免預約；電話查詢後依指示領取
- 需要準備
- 遺失日期時間、路線與乘車區間、車廂位置、物品特徵、受理編號（若已有）
東京車站沒有對外公開的站專屬電話 —— 電話查詢一律走 JR東日本お忘れ物專線 050-2016-1601（8:00–20:00），或用官方 find 線上協尋聊天（24 小時受理）。人在車站的話可直接到 1 樓日本橋口附近的お忘れ物承り所（8:30–20:00）現場詢問。東海道新幹線（JR東海）的遺失物歸另一家公司：050-3772-3910。
致電小提醒
- 人在站內：直接到 1 樓日本橋口附近的お忘れ物承り所（8:30–20:00），帶著乘車紀錄現場描述最快。
- 已離開車站：打 JR東日本專線 050-2016-1601（8:00–20:00）或用 find 線上協尋聊天，車站本身不接電話查詢。
- 中文查詢打 JR East INFOLINE 050-2016-1603（10:00–18:00，英/中/韓官方窗口）。
- 東海道新幹線（往名古屋、京都、新大阪方向）的遺失物歸 JR東海：050-3772-3910 或 LINE @jrtokai_find。
- 物品在車站保管數日後轉送警視庁遺失物センター（0570-550-142），隔了幾天才發現就兩邊都查。
請真人幫你打給東京車站 遺失物窗口（お忘れ物承り所）
填好資料後直接前往 Stripe 安全付款。付款後真人日語客服才會開始處理；餐廳任務則由 AI 先打、真人兜底。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
在東京車站掉了東西，關鍵是搞清楚：車站的お忘れ物承り所（1 樓日本橋口附近，8:30–20:00）只受理「走進去問」， 沒有對外公開的電話 —— 網路上流傳的東京站失物電話並非官方號碼，打電話一律走 JR東日本專線 050-2016-1601。 人還在車站就直接去窗口最快；已經離開就打專線或用 find 線上聊天， 不會日文可打中文 INFOLINE 050-2016-1603。搭東海道新幹線掉的東西則歸 JR東海（050-3772-3910），別排錯窗口。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
窗口與專線以日文為主；中文可打 JR East INFOLINE 050-2016-1603（10:00–18:00，英/中/韓）。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
窗口免預約；電話查詢後依指示領取
打電話前要準備什麼？ +
遺失日期時間、路線與乘車區間、車廂位置、物品特徵、受理編號（若已有）
什麼時間打最容易接通？ +
人還在站內就直接走到日本橋口窗口最快；電話平日 08:00 一開線最容易接通。公休：窗口每日開放；電話全年受理。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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