日本生活機構電話指南 · 橫濱京急線／羽田機場線 · 公共機構
京急遺失物中心：完整電話指南與日語腳本
要打電話給橫濱京急線／羽田機場線的京急遺失物中心（查詢遺留在京急線車廂或車站內的物品，包含羽田機場往返品川、橫濱方向的列車）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 電話
- 03-5789-8686
- 地址
- 橫濱市鶴見區鶴見中央1-30-22（京急鶴見站附近；實際領取地點請電話確認） · 地圖
- 最近車站
- 京急鶴見站附近；實際領取地點以電話通知為準
- 營業 / 受理時間
- 京急ご案内センター 09:00–17:00 (年末年初)
- 最佳致電時間
- 平日 09:00 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 官方客服可透過三方通話提供中文、英文、韓文支援；建議先直接要求中文協助
- 是否需要預約
- 電話查詢不需預約；物品找到後依通知前往保管站或遺失物中心領取
- 需要準備
- 遺失日期、物品名稱、上車站、物品特徵；領取時帶印章及護照等身分證明。代理領取另需委任狀、失主證件影本及代理人證件正本
另一支客服電話為 045-225-9696。物品通常先在處理站保管約 2–4 天，再集中至遺失物中心；現金、貴重物品及含個資物品可能移交鶴見警察署。
致電小提醒
- 京急官方提供中文三方通話支援，接通後先說「中国語をお願いします」即可，通常不需要另外找翻譯。
- 一般物品集中後最長保管 3 個月，雨傘僅 1 個月；越早查詢越容易確認目前保管位置。
- 都營淺草線、京成線、北總線與京急互相直通，物品可能由另一家公司保管，先說清楚列車方向與上下車站。
- 代理人領取的文件要求較多，出發前再次確認委任狀格式與證件是正本還是影本。
請真人幫你打給京急遺失物中心
填好資料後直接前往 Stripe 安全付款。付款後真人日語客服才會開始處理；餐廳任務則由 AI 先打、真人兜底。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
京急線連接羽田機場、品川與橫濱，遺失物先留在處理站，之後才會送到京急遺失物中心。 官方客服本身可安排中文三方通話，應優先直接使用；只有中文支援暫時無法安排時，才需要考慮其他日文電話翻譯方式。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
官方客服可透過三方通話提供中文、英文、韓文支援；建議先直接要求中文協助。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
電話查詢不需預約；物品找到後依通知前往保管站或遺失物中心領取
打電話前要準備什麼？ +
遺失日期、物品名稱、上車站、物品特徵；領取時帶印章及護照等身分證明。代理領取另需委任狀、失主證件影本及代理人證件正本
什麼時間打最容易接通？ +
平日 09:00 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：年末年初。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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