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新宿車站 遺失物窗口（お忘れ物承り所）：完整電話指南與日語腳本
要打電話給東京新宿區（新宿車站）的新宿車站 遺失物窗口（お忘れ物承り所）（在新宿車站站內或 JR東日本電車（山手線、中央線、埼京線等）上遺失物品時的現場詢問與電話查詢）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 地址
- JR新宿站東改札（東剪票口）出來後，經過 NewDays 上樓梯即達 · 地圖
- 最近車站
- JR新宿站東改札外
- 營業 / 受理時間
- 窗口（現場詢問） 08:30–20:00 電話受理（JR東日本專線） 08:00–20:00 (窗口每日開放；電話全年受理)
- 最佳致電時間
- 人還在站內就直接走到東改札外窗口最快；電話平日 08:00 一開線最容易接通
- 語言
- 窗口與專線以日文為主；中文可打 JR East INFOLINE 050-2016-1603（10:00–18:00，英/中/韓）
- 是否需要預約
- 窗口免預約；電話查詢後依指示領取
- 需要準備
- 遺失日期時間、路線與乘車區間（例：山手線 内回り）、車廂位置、物品特徵、受理編號（若已有）
新宿車站沒有對外公開的站專屬電話 —— 電話查詢一律走 JR東日本お忘れ物專線 050-2016-1601（8:00–20:00），或用官方 find 線上協尋聊天（24 小時受理）。窗口位置：出東改札後經過 NewDays、上樓梯（2026 年 1 月時點）。小田急、京王、都營、Metro 各有自己的失物窗口，掉在哪家電車要找哪家。
致電小提醒
- 人在站內：往東改札出去，經過 NewDays 上樓梯就是お忘れ物承り所（8:30–20:00）。
- 已離開車站：打 JR東日本專線 050-2016-1601（8:00–20:00）或用 find 線上協尋聊天，車站本身不接電話查詢。
- 中文查詢打 JR East INFOLINE 050-2016-1603（10:00–18:00，英/中/韓官方窗口）。
- 先確認掉在哪家電車：JR（山手、中央線）走這頁；都營大江戶・新宿線打 03-3816-5700（中文 5711）；東京Metro丸之內線打 0570-033-555；小田急、京王另有各自窗口。
- 物品在車站保管數日後轉送警視庁遺失物センター（0570-550-142），隔了幾天才發現就兩邊都查。
請真人幫你打給新宿車站 遺失物窗口（お忘れ物承り所）
填好資料後直接前往 Stripe 安全付款。付款後真人日語客服才會開始處理；餐廳任務則由 AI 先打、真人兜底。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
新宿是全世界最繁忙的車站，掉東西的人也最多。JR 的お忘れ物承り所在東改札出來後、 經過 NewDays 再上樓梯的位置（8:30–20:00），只受理現場詢問 —— 車站沒有對外公開的電話。 已經離開的話，打 JR東日本專線 050-2016-1601 或用 find 線上聊天；中文可打 INFOLINE 050-2016-1603。 要注意新宿站是五家公司交會：掉在小田急、京王、都營或Metro的電車上，要找該公司的失物窗口，JR 查不到。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
窗口與專線以日文為主；中文可打 JR East INFOLINE 050-2016-1603（10:00–18:00，英/中/韓）。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
窗口免預約；電話查詢後依指示領取
打電話前要準備什麼？ +
遺失日期時間、路線與乘車區間（例：山手線 内回り）、車廂位置、物品特徵、受理編號（若已有）
什麼時間打最容易接通？ +
人還在站內就直接走到東改札外窗口最快；電話平日 08:00 一開線最容易接通。公休：窗口每日開放；電話全年受理。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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