新宿車站 遺失物窗口（お忘れ物承り所） — 電話同日文點問
下面有呢個窗口嘅電話同聯絡資料。打之前先寫低想處理嘅事，問清楚邊個部門負責，同埋下一步要點做。
聯絡資料
- 電話
- 050-2016-1601+815020161601
- 日文名稱
- 新宿駅 お忘れ物承り所
- 地區: 東京
已刊載嘅時間：窗口（現場詢問） 08:30–20:00；電話受理（JR東日本專線） 08:00–20:00（日本時間）
休息日：窗口每日開放；電話全年受理
在新宿車站站內或 JR東日本電車（山手線、中央線、埼京線等）上遺失物品時的現場詢問與電話查詢
遺失日期時間、路線與乘車區間（例：山手線 内回り）、車廂位置、物品特徵、受理編號（若已有）
新宿車站沒有對外公開的站專屬電話 —— 電話查詢一律走 JR東日本お忘れ物專線 050-2016-1601（8:00–20:00），或用官方 find 線上協尋聊天（24 小時受理）。窗口位置：出東改札後經過 NewDays、上樓梯（2026 年 1 月時點）。小田急、京王、都營、Metro 各有自己的失物窗口，掉在哪家電車要找哪家。
睇最新聯絡資料
營業時間、休息日、訂枱方法同條款可能會改。打電話或者出發前，請先睇下面嘅來源；日期係呢份聯絡資料上次核對嘅時間。
資料核對日期: 2026-07-08
打之前準備好
- 姓名、聯絡電話，同埋之前查詢或者預約嘅編號。
- 搵失物嘅話，寫低唔見嘢嘅日子、時間、位置、路線或者座位，同件物品嘅特徵。有相會更容易形容。
- 出發去攞之前，問清楚邊個窗口保管、幾時開、要帶咩證件同領取限期。搵人代領或者寄返香港，要另外問清楚條件。
打電話時，日文可以咁講
將 ◯ 換成你嘅資料。
忘れ物について問い合わせたいのですが。
我想問吓失物。
◯月◯日の◯時ごろ、◯◯で忘れ物をしました。
我喺 ◯ 月 ◯ 號大約 ◯ 點，喺 ◯◯ 唔見咗嘢。
色は◯色で、◯◯という特徴があります。
件嘢係 ◯ 色，特徵係 ◯◯。
受付番号と保管場所を教えてください。
請話我知受理編號同保管位置。
受け取りに必要な書類と、保管期限を教えてください。
攞返要帶咩文件？最遲要幾時攞？
代理人による受け取りや、配送は可能ですか。
可唔可以搵人代領，或者安排寄送？