日本生活機構電話指南 · 長野上田・輕井澤・長野線 · 公共機構
信濃鐵道客服中心遺失物查詢：完整電話指南與日語腳本
要打電話給長野上田・輕井澤・長野線的信濃鐵道客服中心遺失物查詢（查詢信濃鐵道車站或所屬列車內的遺失物，並確認保管與領取方式）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 電話
- 0268-21-3470
- 地址
- 長野縣上田市常田一丁目3-39 · 地圖
- 最近車站
- 地址為信濃鐵道本社客服中心；領取地點不一定在本社，請先電話確認
- 營業 / 受理時間
- 電話受理（平日） 08:30–17:30 電話受理（週六、週日及國定假日） 09:00–12:00 電話受理（週六、週日及國定假日） 13:00–17:00 (週末及國定假日12:00至13:00不受理；官方未列其他固定休息日)
- 最佳致電時間
- 平日 08:30 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 官網提供繁體中文瀏覽入口，但遺失物頁未承諾電話中文服務；建議準備日文資訊
- 是否需要預約
- 免預約；領取前先電話確認物品與地點
- 需要準備
- 遺失日期、車站、搭乘區間、列車時間、車廂位置、物品名稱與特徵；領取時帶身分證件及印章
特急信濃號、北陸新幹線，以及長野至篠之井各站的遺失物不由此窗口處理，須改向相應的JR公司查詢。
致電小提醒
- 先確認搭乘的是信濃鐵道列車；特急信濃號、北陸新幹線及長野至篠之井區間要改問JR。
- 各站原則上只保管遺失物2天，之後可能移交警察，建議盡快聯絡。
- 週末與國定假日中午12:00至13:00不受理；平日則是08:30至17:30。
- 官方要求領取時帶身分證件和印章；先問清楚實際領取地點再出發。
怕日語講不好？Native Call 幫你即時翻譯整通電話，雙向同步、延遲不到一秒。
手機版
請在 Native Call App 提交代打任務
下載 Native Call，告訴我們需求並提交任務。AI 會先致電，需要時由真人接手。
想在網頁提交？任務表單只在電腦版提供。
請真人幫你打給信濃鐵道客服中心遺失物查詢
填資料並付款。AI 先打，真人接手；24 小時內回報。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
信濃鐵道服務輕井澤、上田與長野周邊，但與JR列車及區間的失物窗口不同，先確認營運公司很重要。 客服頁未承諾中文電話服務；若只能以日文查詢，Native Call可作為備用翻譯方式。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
官網提供繁體中文瀏覽入口，但遺失物頁未承諾電話中文服務；建議準備日文資訊。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
免預約；領取前先電話確認物品與地點
打電話前要準備什麼？ +
遺失日期、車站、搭乘區間、列車時間、車廂位置、物品名稱與特徵；領取時帶身分證件及印章
什麼時間打最容易接通？ +
平日 08:30 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：週末及國定假日12:00至13:00不受理；官方未列其他固定休息日。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone／Android App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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