信濃鐵道客服中心遺失物查詢 — 電話同日文點問
下面有呢個窗口嘅電話同聯絡資料。打之前先寫低想處理嘅事，問清楚邊個部門負責，同埋下一步要點做。
聯絡資料
- 電話
- 0268-21-3470+81268213470
- 日文名稱
- しなの鉄道 本社お客さまセンター（お忘れ物）
- 地區: 長野
已刊載嘅時間：電話受理（平日） 08:30–17:30；電話受理（週六、週日及國定假日） 09:00–12:00；電話受理（週六、週日及國定假日） 13:00–17:00（日本時間）
休息日：週末及國定假日12:00至13:00不受理；官方未列其他固定休息日
查詢信濃鐵道車站或所屬列車內的遺失物，並確認保管與領取方式
遺失日期、車站、搭乘區間、列車時間、車廂位置、物品名稱與特徵；領取時帶身分證件及印章
特急信濃號、北陸新幹線，以及長野至篠之井各站的遺失物不由此窗口處理，須改向相應的JR公司查詢。
睇最新聯絡資料
營業時間、休息日、訂枱方法同條款可能會改。打電話或者出發前，請先睇下面嘅來源；日期係呢份聯絡資料上次核對嘅時間。
資料核對日期: 2026-08-11
打之前準備好
- 姓名、聯絡電話，同埋之前查詢或者預約嘅編號。
- 搵失物嘅話，寫低唔見嘢嘅日子、時間、位置、路線或者座位，同件物品嘅特徵。有相會更容易形容。
- 出發去攞之前，問清楚邊個窗口保管、幾時開、要帶咩證件同領取限期。搵人代領或者寄返香港，要另外問清楚條件。
打電話時，日文可以咁講
將 ◯ 換成你嘅資料。
忘れ物について問い合わせたいのですが。
我想問吓失物。
◯月◯日の◯時ごろ、◯◯で忘れ物をしました。
我喺 ◯ 月 ◯ 號大約 ◯ 點，喺 ◯◯ 唔見咗嘢。
色は◯色で、◯◯という特徴があります。
件嘢係 ◯ 色，特徵係 ◯◯。
受付番号と保管場所を教えてください。
請話我知受理編號同保管位置。
受け取りに必要な書類と、保管期限を教えてください。
攞返要帶咩文件？最遲要幾時攞？
代理人による受け取りや、配送は可能ですか。
可唔可以搵人代領，或者安排寄送？