日本生活機構電話指南 · 京都下京區（京都車站） · 公共機構
京都車站 遺失物查詢（JR西日本／新幹線）：完整電話指南與日語腳本
要打電話給京都下京區（京都車站）的京都車站 遺失物查詢（JR西日本／新幹線）（在京都車站站內、JR在來線（嵯峨野線、奈良線、琵琶湖線等）或東海道新幹線上遺失物品時的查詢分流）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 電話
- 0570-00-4146
- 地址
- 京都車站站內（在來線歸 JR西日本；東海道新幹線歸 JR東海） · 地圖
- 最近車站
- JR京都站（在來線與新幹線月台分屬兩家公司）
- 營業 / 受理時間
- JR西日本電話受理 09:00–19:00 JR東海電話受理（新幹線） 09:00–17:00 (JR西日本專線全年無休)
- 最佳致電時間
- JR西日本專線平日 09:00 一開線最容易接通；JR東海 9:00–11:00 最壅塞，建議 11:00 後打
- 語言
- JR西日本專線官方明載僅日文；JR東海電話亦以日文為主
- 是否需要預約
- 查詢免預約；找到物品後依指示領取
- 需要準備
- 遺失日期時間、搭的是哪條線或哪班新幹線、車廂位置、物品特徵、受理編號（若已有）
京都站沒有站專屬遺失物電話。站內與在來線（大部分情況）打 JR西日本お忘れ物專線 0570-00-4146（海外或打不通時改 06-6133-4146），9:00–19:00。東海道新幹線月台或車上掉的，歸 JR東海：050-3772-3910（9:00–17:00）或 LINE find 聊天 @jrtokai_find。新幹線側設有忘れ物承り所櫃檯（官方列表），櫃檯時間請先電話確認。
致電小提醒
- 先分清楚掉在哪一側：新幹線月台／車上 → JR東海 050-3772-3910；其他站內區域與在來線 → JR西日本 0570-00-4146。
- 海外或網路電話打不通 0570 時，JR西日本可改撥 06-6133-4146（同一窗口）。
- JR東海官方說 9:00–11:00 電話最壅塞，打不通就加 LINE 官方帳號 @jrtokai_find 送出協尋（24 小時受理）。
- JR西日本另有 24 小時線上聊天（人工回覆 9:00–19:00），不方便講日文可先用文字送出。
- 近鐵、京都市營地下鐵、京阪掉的東西各歸各家公司，JR 兩邊都查不到；過了幾天可同時向京都府警的失物窗口（075-451-9111）查詢。
請真人幫你打給京都車站 遺失物查詢（JR西日本／新幹線）
填好資料後直接前往 Stripe 安全付款。付款後真人日語客服才會開始處理；餐廳任務則由 AI 先打、真人兜底。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
京都車站掉東西最容易卡在一件事：這個站其實是兩家公司 —— 在來線和站內大部分區域歸 JR西日本， 東海道新幹線月台和車上歸 JR東海，兩邊的失物系統互不相通。 在站內或嵯峨野線、奈良線等在來線掉的，打 JR西日本專線 0570-00-4146（僅日文，9:00–19:00）； 新幹線掉的打 JR東海 050-3772-3910 或加 LINE @jrtokai_find 用聊天協尋。 兩邊都是日文窗口，先整理好時間、路線、物品特徵，用 Native Call 即時翻譯就能直接查。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
JR西日本專線官方明載僅日文；JR東海電話亦以日文為主。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
查詢免預約；找到物品後依指示領取
打電話前要準備什麼？ +
遺失日期時間、搭的是哪條線或哪班新幹線、車廂位置、物品特徵、受理編號（若已有）
什麼時間打最容易接通？ +
JR西日本專線平日 09:00 一開線最容易接通；JR東海 9:00–11:00 最壅塞，建議 11:00 後打。公休：JR西日本專線全年無休。
其他電話指南
延伸閱讀
什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
不需日本 SIM · 通話加密 · 註冊送免費分鐘 · iPhone / iOS 16+