日本生活機構電話指南 · 東京澀谷・東急線全線 · 公共機構
東急線 遺失物客服：完整電話指南與日語腳本
要打電話給東京澀谷・東急線全線的東急線 遺失物客服（查詢東急線電車、車站內遺失物，並確認保管站或是否已送警察）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 電話
- 03-3477-0109
- 地址
- 東京都澀谷區南平台町5-6（〒150-8511，東急お客さまセンター） · 地圖
- 最近車站
- 東急澀谷站、自由丘站、二子玉川站、橫濱站等東急線各站
- 營業 / 受理時間
- 東急お客さまセンター電話 09:00–17:00 (年末年始等除外)
- 最佳致電時間
- 平日 09:00 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 電話以日文為主
- 是否需要預約
- 查詢免預約；領取前先用電話確認保管中的車站
- 需要準備
- 遺失日期時間、路線與方向、乘車區間、車站位置、物品特徵、本人確認文件
東急官方失物頁說，東急線遺失物請儘早打給最近車站或東急お客さまセンター。世田谷線需問三軒茶屋、上町或下高井戶站；新橫濱站遺失物要問相鐵。
致電小提醒
- 東急官方頁明確說遺失物可先打最近車站或東急お客さまセンター 03-3477-0109。
- 東急線路線多，請先分清楚東橫線、田園都市線、大井町線、池上線等，並描述方向與下車站。
- 世田谷線遺失物要問三軒茶屋、上町或下高井戶站；新橫濱站則由相鐵窗口處理。
- 領取前先打電話確認保管車站，官方要求帶本人確認文件；代理領取需要委任狀與代理人證件。
請真人幫你打給東急線 遺失物客服
填好資料後直接前往 Stripe 安全付款。付款後真人日語客服才會開始處理；餐廳任務則由 AI 先打、真人兜底。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
東急線包含澀谷、自由丘、二子玉川、橫濱等旅客常用路線，掉東西時要先確認是不是東急線，而不是 JR 或東京Metro。 官方遺失物頁指定可打東急お客さまセンター 03-3477-0109，或先問最近車站。 不會日文時，可先把路線、時間和物品特徵整理成短句，再請人協助或用 Native Call 逐項確認。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
電話以日文為主。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
查詢免預約；領取前先用電話確認保管中的車站
打電話前要準備什麼？ +
遺失日期時間、路線與方向、乘車區間、車站位置、物品特徵、本人確認文件
什麼時間打最容易接通？ +
平日 09:00 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：年末年始等除外。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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