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札幌市交通局遺失物中心：完整電話指南與日語腳本
要打電話給札幌大通站／市營地下鐵・路面電車的札幌市交通局遺失物中心（查詢札幌市營地下鐵、路面電車及車站內的遺失物）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 電話
- 011-241-2938
- 地址
- 北海道札幌市中央區大通西2丁目，大通站東豐線大廳地下一樓 · 地圖
- 最近車站
- 札幌市營地下鐵大通站，東豐線大廳地下一樓
- 營業 / 受理時間
- 遺失物電話與窗口 09:00–20:00 12月30日至1月2日 09:00–19:00 (全年無休)
- 最佳致電時間
- 平日 09:00 一開門、或 18:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 電話可用語言請致電確認；官方另提供可用電子郵件登入的 find chat
- 是否需要預約
- 電話查詢免預約；雨傘與手套因難以用電話辨識，官方要求本人到中心確認
- 需要準備
- 遺失日期、時間、路線或車站、物品種類與詳細特徵；領取時帶有照片或姓名的本人證件，代領另備委任狀
當日遺失物須先聯絡所屬車站或乘務單位；非當日再聯絡本中心。中心不會用自動語音通知失主，接到要求按鍵的不明來電不要操作。
致電小提醒
- 當天才遺失時，官方要求先聯絡相關車站或乘務單位；隔天起再打忘れものセンター。
- 中心一般保管3個月，但現金、手機、信用卡約10天，高價物品約4天後就會移交警察。
- 雨傘與手套數量太多，官方不接受電話或傳真辨識，需直接到大通站中心查看。
- 本人領取要帶證件；代領人還要帶委任狀與自己的本人證件。
- 官方已提供 find chat，可用LINE或電子郵件登入；不方便打日文電話時可先用免費聊天查詢。
請真人幫你打給札幌市交通局遺失物中心
填好資料後直接前往 Stripe 安全付款。付款後真人日語客服才會開始處理；餐廳任務則由 AI 先打、真人兜底。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
札幌市營地下鐵與路面電車的遺失物，隔天起可聯絡大通站內的忘れものセンター；當天則先找相關車站或乘務單位。 官方已有免費 find chat，建議先用；只有需要補充日文細節時，Native Call才是電話翻譯的備用選項。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
電話可用語言請致電確認；官方另提供可用電子郵件登入的 find chat。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
電話查詢免預約；雨傘與手套因難以用電話辨識，官方要求本人到中心確認
打電話前要準備什麼？ +
遺失日期、時間、路線或車站、物品種類與詳細特徵；領取時帶有照片或姓名的本人證件，代領另備委任狀
什麼時間打最容易接通？ +
平日 09:00 一開門、或 18:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：全年無休。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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