西鐵 巴士／電車遺失物客服：完整電話指南與日語腳本

你說

もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。

你說

ゆっくり話していただけますか。

yukkuri hanashite itadakemasu ka.

可以請您說慢一點嗎？

你說

忘れ物が届いているか確認したいのですが。

wasuremono ga todoite iru ka kakunin shitai no desu ga.

我想確認是否有人送來我的遺失物。

你說

◯月◯日の◯時ごろ、◯◯で、◯◯をなくしました。

◯-gatsu ◯-nichi no ◯-ji goro, ◯◯ de, ◯◯ o nakushimashita.

我在 ◯ 月 ◯ 日約 ◯ 點，於 ◯◯ 遺失了 ◯◯。

你說

◯◯線の◯◯駅から◯◯駅まで乗りました。◯号車の◯番の席です。

◯◯-sen no ◯◯-eki kara ◯◯-eki made norimashita. ◯-gōsha no ◯-ban no seki desu.

（在列車內遺失時）我搭乘 ◯◯ 線，從 ◯◯ 站到 ◯◯ 站，在 ◯ 號車廂的 ◯ 號座位。（不知道車廂或座位時，省略第二句。）

你說

色は◯◯、ブランドは◯◯です。中には◯◯が入っています。

iro wa ◯◯, burando wa ◯◯ desu. naka ni wa ◯◯ ga haitte imasu.

顏色是 ◯◯，品牌是 ◯◯，裡面有 ◯◯。（依實際物品修改。）

你說

名前は◯◯、連絡先は◯◯です。

namae wa ◯◯, renrakusaki wa ◯◯ desu.

我的名字是 ◯◯，聯絡方式是 ◯◯。

你說

見つからない場合、いつ、どこにもう一度問い合わせればよいですか。

mitsukaranai baai, itsu, doko ni mō ichido toiawasereba yoi desu ka.

如果目前沒找到，我應何時、向哪個窗口再次查詢？

你說

ありがとうございました。失礼します。

arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

謝謝您，再見。

你說

もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。

你說

ゆっくり話していただけますか。

yukkuri hanashite itadakemasu ka.

可以請您說慢一點嗎？

你說

以前問い合わせた忘れ物について、確認したいのですが。受付番号は◯◯です。

izen toiawaseta wasuremono ni tsuite, kakunin shitai no desu ga. uketsuke-bangō wa ◯◯ desu.

我想追蹤之前查詢的遺失物，受理編號是 ◯◯。（沒有編號時，改報姓名、遺失日期及物品。）

你說

今、どちらで保管されていますか。警察など、別の窓口に移管されていますか。

ima, dochira de hokan sarete imasu ka. keisatsu nado, betsu no madoguchi ni ikan sarete imasu ka.

目前由哪裡保管？是否已移交警察或其他窗口？

你說

移管先の名前、電話番号、問い合わせに必要な番号を教えていただけますか。

ikansaki no namae, denwa-bangō, toiawase ni hitsuyō na bangō o oshiete itadakemasu ka.

可以告訴我接收單位名稱、電話及查詢所需的編號嗎？

你說

ありがとうございました。失礼します。

arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

謝謝您，再見。

你說

もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。

你說

ゆっくり話していただけますか。

yukkuri hanashite itadakemasu ka.

可以請您說慢一點嗎？

你說

忘れ物が見つかったと連絡をいただきました。番号は◯◯です。

wasuremono ga mitsukatta to renraku o itadakimashita. bangō wa ◯◯ desu.

我收到遺失物已找到的通知，編號是 ◯◯。（僅在已收到通知時使用。）

你說

受け取り場所、受付時間、保管期限を教えていただけますか。

uketori-basho, uketsuke-jikan, hokan-kigen o oshiete itadakemasu ka.

可以告訴我領取地點、受理時間和保管期限嗎？

你說

受け取りに必要な本人確認書類は何ですか。

uketori ni hitsuyō na honnin-kakunin-shorui wa nan desu ka.

領取時需要哪些身分證明文件？

你說

本人が行けない場合、代理人が受け取れますか。必要な書類は何ですか。

honnin ga ikenai baai, dairinin ga uketoremasu ka. hitsuyō na shorui wa nan desu ka.

本人無法到場時，可以請人代領嗎？需要哪些文件？

你說

すでに帰国しています。日本国内または海外への発送はできますか。条件と費用を教えてください。

sude ni kikoku shite imasu. nihon-kokunai mata wa kaigai e no hassō wa dekimasu ka. jōken to hiyō o oshiete kudasai.

我已回國，可以寄到日本國內或海外嗎？請告訴我條件和費用。（尚未回國時，省略第一句。）

你說

ありがとうございました。失礼します。

arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

謝謝您，再見。