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神戶市交通局遺失物取扱所：完整電話指南與日語腳本
要打電話給神戶中央區三宮站東大廳的神戶市交通局遺失物取扱所（查詢在神戶市巴士或市營地下鐵遺失的物品）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 電話
- 078-392-2572
- 地址
- 兵庫縣神戶市中央區北長狹通1丁目（神戶市營地下鐵西神・山手線三宮站東大廳、定期票售票處內） · 地圖
- 最近車站
- 神戶市營地下鐵西神・山手線三宮站，東大廳內的定期票售票處
- 營業 / 受理時間
- 平日、週六 08:45–19:30 週日、國定假日 10:00–17:00 (全年無休；年末年初除外)
- 最佳致電時間
- 平日 08:45 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 官方頁未列外語服務；電話以日文為主
- 是否需要預約
- 不需預約；先電話確認是否已送達遺失物取扱所
- 需要準備
- 遺失日期、路線或車站、搭乘方向、物品特徵、姓名與可回電電話
遺失當天，市巴士請先聯絡各營業所、地下鐵請先聯絡各站；通常隔天才送到本處，建議隔天 17:30 後再查詢。
致電小提醒
- 只處理神戶市巴士與市營地下鐵的遺失物；在 JR、阪急、阪神等其他鐵路遺失，應直接找該公司。
- 遺失當天別等這個窗口：巴士先找各營業所，地下鐵先找遺失當下的車站。
- 物品通常在隔天才配送到取扱所，官方建議隔天 17:30 後再致電，避免尚未入庫。
- 現金等金錢只保管 4–7 天後會移交生田警察署；傘僅保管 2 週，請優先聯絡。
- 行動電源、充電式風扇與加熱菸等有起火風險物品，送達後隔天會處分，說明物品時要特別確認。
請真人幫你打給神戶市交通局遺失物取扱所
填好資料後直接前往 Stripe 安全付款。付款後真人日語客服才會開始處理；餐廳任務則由 AI 先打、真人兜底。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
在神戶市巴士或市營地下鐵掉了東西，先分清楚遺失當天與隔天的聯絡方式：當天找車站或巴士營業所，隔天才由這個三宮窗口集中保管。 官方沒有列外語電話服務；若需要用日文描述路線、時間與物品特徵，Native Call 可作為日文電話的備用翻譯工具。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
官方頁未列外語服務；電話以日文為主。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
不需預約；先電話確認是否已送達遺失物取扱所
打電話前要準備什麼？ +
遺失日期、路線或車站、搭乘方向、物品特徵、姓名與可回電電話
什麼時間打最容易接通？ +
平日 08:45 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：全年無休；年末年初除外。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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