日本生活機構電話指南 · 新潟新潟市（中央區・關屋下川原町） · 水電瓦斯
新潟市水道局 客服電話中心：電話・怎麼打完整指南
要打電話給新潟新潟市（中央區・關屋下川原町）的新潟市水道局 客服電話中心（水道使用開始／中止、使用者名義與支付方式變更、漏水發現與水道一般諮詢）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 地址
- 新潟市中央區關屋下川原町1丁目3番地3（水道局本局本廳舍，〒951-8560；用水開始／中止以電話或網路辦理） · 地圖
- 最近車站
- JR越後線「白山站」／「關屋站」一帶；一般手續以電話或網路完成
- 營業 / 受理時間
- 電話受理 08:00–21:00 (年中無休)
- 最佳致電時間
- 平日 08:00 一開門、或 20:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 主要日文；沒有固定中文專線
- 是否需要預約
- 免臨櫃；開始／中止可電話或網路申請，使用開始通常不需立會
- 需要準備
- お客さま番号（若有）、使用者姓名、使用開始或中止日、使用場所地址、納付書送付先與聯絡電話
0120免付費號碼不可用時，或受付時間外遇到漏水等急件，官方列 025-266-9311。通話會為確認申請內容與服務改善而錄音。
致電小提醒
- 新潟市水道局お客さまコールセンター是 0120-411-002，受理時間 8:00–21:00 且年中無休。
- 0120無法撥通或受付時間外遇到漏水等急件時，官方列 025-266-9311。
- 官方FAQ說使用開始最好約5天前電話申報，並準備現場紙張或檢針票上的お客様番号。
- 通常使用開始不需要立會；但若水道局需開栓且水表在室內等無法進入位置，可能需要配合。
- 電話會錄音確認申請內容，日期、地址與姓名請說慢一點並要求對方複述。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
開通 / 停止（水電瓦斯）
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
引っ越しの手続きをお願いしたいのですが。
hikkoshi no tetsuzuki o onegai shitai no desu ga.
我想辦理搬家相關的手續。
-
對方可能回
開始ですか、停止ですか。
kaishi desu ka, teishi desu ka.
是要開通還是停止？
-
你說
◯月◯日から開始（停止）をお願いします。
◯-gatsu ◯-nichi kara kaishi (teishi) o onegai shimasu.
麻煩從 ◯ 月 ◯ 日開始（停止）。
-
對方可能回
ご住所とお客様番号をお願いします。
gojūsho to okyakusama-bangō o onegai shimasu.
請給我地址和客戶編號。
-
你說
住所は◯◯です。お客様番号はわかりません。
jūsho wa ◯◯ desu. okyakusama-bangō wa wakarimasen.
地址是 ◯◯，客戶編號我不知道。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
新潟市水道局お客さまコールセンター 0120-411-002 是搬家用水開始／中止與水費相關手續的主要電話，8:00–21:00 年中無休。 0120不能打時可改撥 025-266-9311。電話主要是日文，請先準備お客さま番号、地址、使用開始或中止日； 需要即時翻譯時，可用本頁腳本或 Native Call 輔助。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
主要日文；沒有固定中文專線。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
免臨櫃；開始／中止可電話或網路申請，使用開始通常不需立會
打電話前要準備什麼？ +
お客さま番号（若有）、使用者姓名、使用開始或中止日、使用場所地址、納付書送付先與聯絡電話
什麼時間打最容易接通？ +
平日 08:00 一開門、或 20:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：年中無休。
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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