日本生活機構電話指南 · 新潟新潟市（中央區・關屋下川原町） · 水電瓦斯
新潟市水道局 客服電話中心：完整電話指南與日語腳本
下面是電話、地址、營業時間與中日對照腳本。
- 地址
- 新潟市中央區關屋下川原町1丁目3番地3（水道局本局本廳舍，〒951-8560；用水開始／中止以電話或網路辦理） · 地圖
- 最近車站
- JR越後線「白山站」／「關屋站」一帶；一般手續以電話或網路完成
- 營業 / 受理時間
- 電話受理 08:00–21:00 (年中無休)
- 最佳致電時間
- 平日 08:00 一開門、或 20:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 主要日文；沒有固定中文專線
- 是否需要預約
- 免臨櫃；開始／中止可電話或網路申請，使用開始通常不需立會
- 需要準備
- お客さま番号（若有）、使用者姓名、使用開始或中止日、使用場所地址、納付書送付先與聯絡電話
0120免付費號碼不可用時，或受付時間外遇到漏水等急件，官方列 025-266-9311。通話會為確認申請內容與服務改善而錄音。
致電小提醒
- 新潟市水道局お客さまコールセンター是 0120-411-002，受理時間 8:00–21:00 且年中無休。
- 0120無法撥通或受付時間外遇到漏水等急件時，官方列 025-266-9311。
- 官方FAQ說使用開始最好約5天前電話申報，並準備現場紙張或檢針票上的お客様番号。
- 通常使用開始不需要立會；但若水道局需開栓且水表在室內等無法進入位置，可能需要配合。
- 電話會錄音確認申請內容，日期、地址與姓名請說慢一點並要求對方複述。
怕日語講不好？NativeCall 提供雙向電話翻譯，協助你用中文與日方溝通。
請真人幫你打給新潟市水道局 客服電話中心
選擇服務速度。我們用日文致電並回報結果。
一項任務包含什麼
向你指定的店家，處理約定的需求。
- 真人用日語致電
- 只採用你同意的替代方案
- 書面回報結果
重試、跟進與其他費用
費用包含約定的電話任務，以及真人致電確認或完成任務。你不必參與通話。
重試需配合店家營業與接聽情況。一般任務不包含無限重撥、多間店家搜尋或等待未來開放訂位；這類需求請先聯絡我們，付款前確認範圍與價格。
店家後續回電可在下方另行加購。訂金、餐費、運費及取消費另計。未達成你要求的結果，服務費全額退回。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 NativeCall 直接即時翻譯。
開通 / 停止（水電瓦斯）
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
引っ越しの手続きをお願いしたいのですが。
hikkoshi no tetsuzuki o onegai shitai no desu ga.
我想辦理搬家相關的手續。
-
對方可能回
開始ですか、停止ですか。
kaishi desu ka, teishi desu ka.
是要開通還是停止？
-
你說
◯月◯日から開始（停止）をお願いします。
◯-gatsu ◯-nichi kara kaishi (teishi) o onegai shimasu.
麻煩從 ◯ 月 ◯ 日開始（停止）。
-
對方可能回
ご住所とお客様番号をお願いします。
gojūsho to okyakusama-bangō o onegai shimasu.
請給我地址和客戶編號。
-
你說
住所は◯◯です。お客様番号はわかりません。
jūsho wa ◯◯ desu. okyakusama-bangō wa wakarimasen.
地址是 ◯◯，客戶編號我不知道。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
新潟市水道局お客さまコールセンター 0120-411-002 是搬家用水開始／中止與水費相關手續的主要電話，8:00–21:00 年中無休。 0120不能打時可改撥 025-266-9311。電話主要是日文，請先準備お客さま番号、地址、使用開始或中止日； 需要即時翻譯時，可用本頁腳本或 NativeCall 輔助。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？
主要日文；沒有固定中文專線。先查看官方多語服務；需要日語電話時，可參考本頁腳本或使用 NativeCall。
需要先預約嗎？
免臨櫃；開始／中止可電話或網路申請，使用開始通常不需立會
打電話前要準備什麼？
お客さま番号（若有）、使用者姓名、使用開始或中止日、使用場所地址、納付書送付先與聯絡電話
什麼時間打最容易接通？
平日 08:00 一開門、或 20:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：年中無休。
其他電話指南
延伸閱讀
什麼是 NativeCall？
你可以說中文、英文或粵語；日本那一端聽到日語，對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。
- 1
開 App、輸入支援的日本電話號碼；國際電話內建，不需日本 SIM。
- 2
你說話後，對方聽到日語翻譯；實際延遲依網路、線路與語音長度而異。
- 3
掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項；通話接通不等於需求已完成。
不需日本 SIM · 免費 App 內示範 · 正式通話用預付點數 · iPhone / Android