日本生活機構電話指南 · 松山松山市（自來水・下水道） · 水電瓦斯
松山市水道 客服中心：完整電話指南與日語腳本
下面是電話、地址、營業時間與中日對照腳本。
- 電話
- 089-915-0311
- 地址
- 自來水搬遷／開通停止等手續以電話、窗口或網路辦理；委託窗口位於松山市竹原二丁目7-30（竹原淨水場內） · 地圖
- 最近車站
- 搬遷／契約手續以電話或網路完成，不一定需臨櫃（委託窗口在竹原淨水場內）
- 營業 / 受理時間
- 電話受理（平日） 08:30–18:00 電話受理（週六・週日・假日） 08:30–17:00 (12/29–1/3 休業（漏水等緊急請改撥 24 小時警備室 089-998-9800）)
- 最佳致電時間
- 平日 08:30 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 電話主要日文（語音與真人）；無中文專線。通話可能錄音
- 是否需要預約
- 免臨櫃，電話、窗口或網路即可辦理；搬家請於 3 天前申辦
- 需要準備
- 新舊地址、預定搬入／搬出日期、水費單上的客戶編號、聯絡電話
松山市公營企業局將檢針收納等業務委託給「ヴェオリア・ジェネッツ松山營業所」089-915-0311。搬家請於 3 天前以電話或窗口聯絡（住三層以上公寓且水費由房東／管理公司支付者免向企業局申辦）。漏水等緊急狀況請改撥 24 小時警備室 089-998-9800，不要打一般客服。
致電小提醒
- 搬到松山或搬離松山，開通／停止用水請於搬家 3 天前打 089-915-0311 辦，太晚可能來不及。
- 打之前先準備好新舊地址、搬遷日期、水費單上的客戶編號，對話會快很多。
- 電話受理平日到 18:00、週六日及假日到 17:00，只有年末年始（12/29–1/3）休業。
- 漏水或自來水異常等緊急狀況，請改撥 24 小時警備室 089-998-9800，不要打一般客服。
- 這條線沒有中文專線、且通話可能錄音；講電話時用本頁日語腳本或翻譯，把搬遷日期、地址、客戶編號講清楚最重要。
怕日語講不好？NativeCall 提供雙向電話翻譯，協助你用中文與日方溝通。
請真人幫你打給松山市水道 客服中心
選擇服務速度。我們用日文致電並回報結果。
一項任務包含什麼
向你指定的店家，處理約定的需求。
- 真人用日語致電
- 只採用你同意的替代方案
- 書面回報結果
重試、跟進與其他費用
費用包含約定的電話任務，以及真人致電確認或完成任務。你不必參與通話。
重試需配合店家營業與接聽情況。一般任務不包含無限重撥、多間店家搜尋或等待未來開放訂位；這類需求請先聯絡我們，付款前確認範圍與價格。
店家後續回電可在下方另行加購。訂金、餐費、運費及取消費另計。未達成你要求的結果，服務費全額退回。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 NativeCall 直接即時翻譯。
開通 / 停止（水電瓦斯）
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
引っ越しの手続きをお願いしたいのですが。
hikkoshi no tetsuzuki o onegai shitai no desu ga.
我想辦理搬家相關的手續。
-
對方可能回
開始ですか、停止ですか。
kaishi desu ka, teishi desu ka.
是要開通還是停止？
-
你說
◯月◯日から開始（停止）をお願いします。
◯-gatsu ◯-nichi kara kaishi (teishi) o onegai shimasu.
麻煩從 ◯ 月 ◯ 日開始（停止）。
-
對方可能回
ご住所とお客様番号をお願いします。
gojūsho to okyakusama-bangō o onegai shimasu.
請給我地址和客戶編號。
-
你說
住所は◯◯です。お客様番号はわかりません。
jūsho wa ◯◯ desu. okyakusama-bangō wa wakarimasen.
地址是 ◯◯，客戶編號我不知道。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
搬到松山或要搬離，開通／停止自來水、辦繳費方式變更都打松山市的水道客服「ヴェオリア・ジェネッツ松山營業所」089-915-0311（松山市將檢針收納業務委託給該營業所），電話受理平日到 18:00、週末假日到 17:00。 這條線沒有中文專線、主要是日文，最容易卡關的是把搬遷日期、地址、客戶編號講清楚。 可先用本頁的日語腳本照著念，或用 NativeCall 即時翻譯，把開通／停止日期和地址一次講對，避免搬家當天沒水可用。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？
電話主要日文（語音與真人）；無中文專線。通話可能錄音。先查看官方多語服務；需要日語電話時，可參考本頁腳本或使用 NativeCall。
需要先預約嗎？
免臨櫃，電話、窗口或網路即可辦理；搬家請於 3 天前申辦
打電話前要準備什麼？
新舊地址、預定搬入／搬出日期、水費單上的客戶編號、聯絡電話
什麼時間打最容易接通？
平日 08:30 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：12/29–1/3 休業（漏水等緊急請改撥 24 小時警備室 089-998-9800）。
其他電話指南
延伸閱讀
什麼是 NativeCall？
你可以說中文、英文或粵語；日本那一端聽到日語，對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。
- 1
開 App、輸入支援的日本電話號碼；國際電話內建，不需日本 SIM。
- 2
你說話後，對方聽到日語翻譯；實際延遲依網路、線路與語音長度而異。
- 3
掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項；通話接通不等於需求已完成。
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