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物品已找到 · 人已離開日本

日本遺失物已找到?代領與全球寄送

我們在日本代領,包裝後寄到你所在的國家。

飯店、JR 車站、機場或警方已確認保管你的物品?NativeCall 用日文聯絡窗口,取得領取許可與你的授權後,到指定地點代領,拍照核對、包裝並寄回海外,提供寄件追蹤。

窗口只接受日本國內寄送時,可先寄到我們的日本收件地址,再轉寄海外。

US$300 為服務費。運送處理費、郵資與稅金另計。

還沒找到?先查看遺失物協尋。

從保管窗口,到你手上

  1. 1

    保管單位確認

    飯店、JR 車站、機場、警方等

  2. 2

    我們代領或收件

    到指定地點取回,或收取國內包裹

  3. 3

    包裝與寄回

    核對物品,確認費用,提供追蹤

從日本取回,寄往全球各地。

人在台灣、香港、美國、加拿大、英國、澳洲或其他國家/地區,都可以申請。我們在日本代領或收件,再寄到你的海外地址。

國際運費、可用物流與物品限制依目的地確認。你同意報價後,我們再包裝寄出,提供追蹤號碼。

適用情況 · 物品已找到,人已離開日本

物品在這些地方,我們可以代領寄回。

保管單位已確認找到物品,你已離開日本,需要人到場代領或收件,再寄回海外。以下案件須由窗口同意交付,並完成所需的物主證明及授權;實際領取地點與交通費用會先確認。

  • 飯店、旅館與住宿櫃台

    退房後才發現遺漏物品,飯店已確認找到。我們可到場代領;飯店只寄日本國內時,也可先寄到我們的日本收件地址。

  • JR 車站與遺失物窗口

    物品已在 JR 車站或指定失物窗口保管。我們確認實際保管地點、領取期限與授權文件,再代領;不開放現場領取的中心,改確認國內寄送。

  • 私鐵、地鐵與其他鐵路

    物品留在列車或車站,鐵路公司已確認保管。我們聯絡所屬公司,依指定窗口的規定取回,再寄回海外。

  • 機場與航空公司失物窗口

    物品由機場、航廈或航空公司保管。我們先確認是哪個窗口;若已轉交警方,改依警方的領取規定辦理。

  • 警察署、交番與警方遺失物中心

    警方已確認找到物品。我們確認目前保管與領取窗口,協助準備委任狀及所需資料;警方同意代理領取後,到指定地點代領。

  • 計程車、巴士與租車公司

    物品已在車行、營業所或租車門市找到。我們確認保管位置,代領或收取對方寄出的日本國內包裹,再安排寄回。

  • 店家、餐廳與觀光設施

    物品由商店、餐廳、景點或其他服務櫃台保管。我們聯絡現場人員,確認物主與交付方式,取回後包裝寄送。

依保管單位的規定,安排取回。

窗口可以寄日本國內

先寄到日本地址,再轉寄海外

例如飯店已找到物品,但只提供日本國內寄送。我們先確認收件安排,再處理下一段國際寄送。請先聯絡我們,確認後再寄件。

窗口接受授權代領

我們到場代領,再寄回海外

我們確認所需的物主資料、授權文件與領取時間,到指定地點取回物品。收件後拍照核對、包裝,再寄回海外。是否接受代領,由保管單位決定。

如果窗口可直接寄到你所在的國家/地區,你也可以先使用對方的寄送服務。需要日文聯絡或後續收件協助時,再找我們。

物品已找到,代領與海外寄送怎麼安排?

  1. 01

    確認窗口與交付方式

    提供保管單位、物品資料及受理編號。我們用日文確認領取期限、授權文件,以及窗口接受的交付方式。

  2. 02

    到場代領,拍照核對

    我們依約到保管地點代領;窗口只接受日本國內寄送時,改由我們收件。收到物品後拍照核對內容物,確認包裝、重量與寄送報價。

  3. 03

    包裝寄回海外,提供追蹤

    你確認收件資料與費用後,我們包裝物品並寄出,提供追蹤號碼,並跟進配送。送達時間依交付、承運商與海關處理而定。

物品已找到 · 代領寄送方案

US$300服務費

包含日文聯絡窗口、代領或收件安排、收件後拍照核對,以及包裝寄出與配送追蹤的服務。實際運送費用另計。

運送費用,分開確認。

日本國內運送、包裝及運送處理費、國際郵資、關稅與稅金另計。實際費用依物品、領取方式、包裝後重量與寄送方式確認,在對應步驟前取得你的同意。

只需要日本地址收件與轉寄?先用 LINE 提供物品、保管單位與寄送需求,確認適用的安排和報價。

開始代領寄送申請

先把這些資料交給我們。

  • 保管單位名稱、聯絡方式與受理編號(如有)。
  • 對方確認找到物品的訊息,以及領取期限。
  • 物品照片或描述、內容物,以及是否含電池。
  • 希望寄送的國家/地區、郵遞區號與可聯絡方式。

申請時,請在物品說明填上目的地,例如「寄回台灣」或「寄回美國」。完整收件地址會在確認寄送安排時提供。

哪些物品需要先問?

手機、筆電等含電池裝置,或錢包內的現金與證件,都需要按內容物確認。藥品、液體、食品及其他限制物品也須先說明。我們先確認可行的寄送方法,再安排交付。

警方保管的物品也可詢問代領。須依官方流程取得窗口同意,並提供所需物主證明與授權文件。

查看我們處理過的遺失物個案 →

常見問題

日本遺失物已找到,我已回國,可以請你們代領寄回嗎?

可以。這個方案適合物品已由日本保管單位確認找到、物主已在海外,需要代領並寄回的人。我們代領、拍照核對、包裝,寄往台灣、香港、美國、加拿大、英國、澳洲及其他國家/地區,並提供追蹤。可用的承運商、寄送方式與物品限制依目的地確認,再報價並安排寄出。

你們會到現場代領,再寄回海外嗎?

會。物品已找到、保管單位同意代理領取,且你完成所需授權後,我們到指定地點代領,收到物品後拍照核對、包裝並寄回海外,提供追蹤號碼。若窗口只接受日本國內寄送,我們可先收件再轉寄。物品須符合承運商與目的地的寄送規定。

哪些保管地點可以使用代領寄送服務?

適用於已找到並由飯店、旅館、JR 車站、私鐵或地鐵、機場、航空公司、警察署、交番、警方遺失物中心、計程車行、巴士或租車公司、店家、餐廳及觀光設施保管的物品。實際代領地點與方式依保管單位規定;不開放現場領取的窗口,可確認是否接受日本國內寄送。

飯店只寄日本國內,可以用你們的收件地址嗎?

可以先聯絡我們確認安排。若飯店同意寄到我們的日本收件地址,且物品符合寄送條件,我們可收件、拍照核對,並安排後續寄回海外。請在雙方確認安排後再提供地址或寄件。

US$300 包括寄回海外的運費嗎?

不包括。US$300 是代領寄送方案的服務費。日本國內運送、包裝及運送處理費、國際郵資、關稅與稅金另計,會在對應運送步驟前取得你的同意。只需要日本地址收件與轉寄,也請先聯絡我們說明情況。

手機、筆電或錢包可以寄回海外嗎?

需要按內容物確認。手機、筆電等含電池裝置須符合承運商的電池及包裝條件;錢包內的現金、證件和其他物品也須逐項確認。我們會先說明可行方法,再安排寄送。

物品在警察署或警方遺失物中心,可以請你們代領嗎?

可以處理警方同意代理領取的已找到遺失物。我們先確認保管窗口、委任狀、物主證明與代理人身分資料,再到指定地點代領。你須提供所需資料並親自授權;若窗口要求本人領取,就依該規定辦理。服務只涉及遺失物取回,不包含報案、調查或其他執法事項。

還沒找到物品,能使用這個方案嗎?

請先選遺失物協尋。這個方案適合保管單位已確認找到物品,需要安排取回與寄送的人。定位器顯示的位置或已送出的查詢,不等於窗口已確認保管。

物品已找到,接著安排寄回海外。

提供保管窗口與物品資料,讓我們確認下一步。

寄回台灣?閱讀本人領取、代領與寄送指南。

領取與承運規則核對:2026-10-05。個別保管窗口、物品與承運商的實際規定,會在安排交付時確認。