網上無法取消時，改以電話完成
最後的專員紀錄回報餐廳已找到指定訂位，並完成取消。
閱讀此案例 →適合情況
- 直接向餐廳、Google、Tabelog、TableCheck 或其他訂位平台完成的訂位。
- 行程改變、重複訂位、可能遲到，或需要改日期、時間或人數。
- 希望在取消前了解餐廳可提供的取消費資訊。
包含內容
- 真人用日語致電，24 小時內完成任務。
- 清楚說明既有訂位及取消、變更、遲到通知或備選時間需求。
- 書面回報餐廳答覆、確認資料，以及任何已說明的費用或下一步。
成果
已記錄的相關成果
跟進聯絡後完成餐廳取消訂位
專員回報已聯絡餐廳、找到訂位並完成取消，顧客已回覆確認結果。
閱讀此案例 →價格
固定美元價格，透過 Stripe 安全付款。
餐廳訂位取消或變更
固定美元價格，透過 Stripe 安全付款。
代打任務・選配服務
店家需要日本聯絡電話？我們也能處理回電。
- 日本服務電話
- 向餐廳、飯店或其他店家留下我們的日本服務電話，作為這項委託的聯絡號碼。
- 回電處理
- 處理店家的後續來電、轉達訊息給你，並致電店家跟進。兩項一起加購共另加 US$10。
涵蓋任務期間，最長 60 天。這是代打任務的服務聯絡電話，不是個人 SIM 門號或 SMS 驗證服務；不會讓 App 的即時翻譯通話自動具備接聽功能。
客服在線及致電時間為日本時間上午 9 點至午夜（09:00–24:00 JST）；如有未接來電，我們會回撥店家。
手機版
請在 Native Call App 提交代打任務
下載 Native Call，告訴我們需求並提交任務。適用的任務可先由 AI 致電，再由真人確認或跟進。你不用親自參與任務通話。 付款後 24 小時內完成並書面回報。能否達成要求，仍取決於對方的營業時間、空位與規定。未達成要求，已扣的 App 任務點數會退回。
也可以直接在網頁填寫需求，確認費用後付款。
提交餐廳訂位取消或變更任務
告訴我們你想達成的結果。付款後 24 小時內完成電話任務，由真人確認並書面回報；未達成要求，服務費全額退回。
誰會打電話？
適用的任務可先由 AI 致電，再由真人確認或跟進。你不用親自參與任務通話。
即時翻譯通話由你親自致電及說話，AI 翻譯雙方語音。說什麼由你決定。
免費示範使用模擬接聽者，不會致電真正店家。
草稿會在此裝置保存 7 天。
用 ChatGPT 或其他 AI 助理？它可以依照我們的AI 助理下單指南幫你填好這張訂單。
常見問題
透過訂位平台完成的訂位，也可以取消嗎？
可以向餐廳提出取消或變更要求。若原平台規定必須經平台操作，請先依該流程處理；是否接受要求仍由平台或餐廳決定。
可以確認取消費或退款嗎？
取消前，我們可以向餐廳詢問其可提供的取消費資訊。訂金、取消費和退款由餐廳或平台條款決定；收到取消確認本身不代表已確認退款。
需要提供甚麼資料？
請提供餐廳名稱和電話、訂位姓名與編號（如有）、原訂日期、時間、人數，以及希望變更或確認的內容。若可接受其他時間或人數，也請一併提供。
你們用什麼語言打電話？
每項任務都由真人用日語致電，費用已包含，不用另外加購。你不必參與通話，付款後 24 小時內收到書面結果。
多久會完成？
付款後 24 小時內完成電話任務，包括由真人致電確認結果或完成任務，並書面回報。店家是否接聽、同意或完成安排仍取決於營業時間、空位與店家規定；未達成你要求的結果，不收服務費，預付款全額退回。
如果未達成要求，會收費嗎？
不會。只有達成你要求的結果才收服務費，單純打通電話或回報並不算完成。網頁預付款全額退回；App 任務退回已扣除的點數。店家訂金、取消費及其他第三方費用仍依對方條款處理。遺失物任務也適用，不保留初步查詢費。
哪些事情可以交給你們？
一般個人、旅遊、商務及診所行政電話，例如訂位、飯店要求、重新配送和預約確認；也可代為向警方失物窗口作非緊急查詢。不承接緊急事件、報案、調查或其他執法事項。官方多語服務足以解決問題時，建議先使用官方管道。
可以留下日本電話、接聽店家回電嗎？
可以。日本服務電話 +US$5；回電處理另加 US$5，兩項合計 +US$10。涵蓋任務期間，最長 60 天。回電處理包括接聽店家來電、轉達訊息及致電店家跟進。接聽、客服及致電時間為日本時間 09:00–24:00；未接來電會回撥店家。這是任務聯絡電話，不是個人 SIM 或 SMS 驗證服務。每項任務原本就包含真人致電確認或完成任務，無須為這次真人確認另購回電服務。