適用於取消或者更改已經訂好嘅餐廳，包括直接同餐廳訂、或者經訂枱平台訂嘅枱。請提供餐廳資料、訂枱姓名同編號、而家嘅訂枱內容，同埋你確實想點處理。我哋可以幫你通知遲到、改人數，或者問清楚取消費。餐廳接唔接受要求，以及訂金、取消費同退款，都要跟餐廳或者平台嘅條款。
適合邊啲情況
- 直接同餐廳、Google、Tabelog、TableCheck 或者其他平台訂咗嘅枱。
- 行程有變、重複訂咗、可能遲到，或者要改日子、時間、人數。
- 想喺取消之前，問清楚餐廳可以提供嘅取消費資料。
包括咩
- 真人用日文打去餐廳，24 小時內完成任務。
- 講清楚你現有嘅訂枱，同埋要取消、更改、通知遲到或者後備時間。
- 寫低餐廳答覆、確認咗嘅資料，同埋講過嘅費用或者下一步。
價錢
- 10 個鐘內加急
- 喺表格揀加急，仍然受營業時間同接通情況影響。
- 日本服務電話・回電處理
- 店舖要日本聯絡電話？可以喺付款前加購，每項 +US$5，兩樣一齊 +US$10，最長 60 日。
唔肯定做唔做到？先問我哋。
付款之前，可以用 LINE、Email 或者 Native Call App 入面嘅客服講低你嘅要求。
手機版
喺 Native Call App 提交代打任務
下載 Native Call，講低你想做咩再提交任務。每項任務都由真人用日文打電話，付款後 24 小時內完成，再寫低結果俾你。做唔做到你要求嘅結果，仍然要睇對方營業時間、有冇位同佢哋嘅規定。做唔到嘅話，唔收服務費，已經預付嘅錢全數退還。 做唔到你要求嘅結果，已經扣咗嘅 App 任務點數會退返。
想喺網頁提交？任務表格只喺電腦版提供。
提交取消或更改餐廳訂枱任務
講低你想達成咩結果。付款後 24 小時內完成電話任務，由真人確認再寫低結果俾你；做唔到你要求嘅結果，服務費全數退還。
常見問題
經訂枱平台訂嘅枱，都可以幫我取消？
可以幫你向餐廳提出取消或者更改。如果原本平台規定要喺平台度操作，請先跟平台流程；接唔接受要求始終由平台或者餐廳決定。
可以幫我問取消費或者退款嗎？
取消之前，我哋可以問餐廳佢哋可以提供嘅取消費資料。訂金、取消費同退款由餐廳或者平台條款決定；收到取消確認唔代表已經確認退款。
要提供咩資料？
請提供餐廳名同電話、訂枱姓名同編號（如有）、原本訂嘅日子、時間同人數，同埋想更改或者確認嘅內容。如果其他時間或者人數都可以接受，都請一齊講低。
你哋用咩語言打電話？
每項任務都由真人用日文打，費用已經包埋，唔使另外加錢。你唔使加入通話，付款後 24 小時內收到書面結果。
幾耐完成？
付款後 24 小時內完成電話任務，包括真人打電話確認結果或者完成任務，再寫低結果俾你。對方聽唔聽電話、肯唔肯或者安排唔安排到，仍然要睇營業時間、有冇位同店舖規定；做唔到你要求嘅結果，唔收服務費，預付款全數退還。
做唔到我要求嘅結果，會唔會收錢？
唔會。做到你要求嘅結果先收服務費，淨係打通電話或者寫低回覆都唔算完成。網頁預付款全數退還；App 任務會退返已經扣咗嘅點數。店舖訂金、取消費同其他第三方費用仍然跟對方條款。失物任務一樣適用，唔會扣起初步查詢費。
邊啲事可以交俾你哋？
一般個人、旅遊、商務同診所行政電話，例如訂枱、酒店要求、重新派送同確認預約；亦可以幫你向警方失物窗口作非緊急查詢。唔接緊急事件、報案、調查或者其他執法事務。官方多語服務已經解決到嘅話，建議先用官方渠道。
可以留一個日本電話，幫我接店舖回電嗎？
可以。日本服務電話 +US$5；回電處理另加 US$5，兩樣一齊 +US$10。任務期間有效，最長 60 日。回電處理包括接聽店舖來電、轉達訊息同打返去店舖跟進。接聽、客服同打出電話時間係日本時間 09:00–24:00；未接到嘅來電我哋會打返。呢個係任務聯絡電話，唔係私人 SIM 卡，亦唔可以收短訊驗證碼。每項任務本身已經包真人打電話確認或者完成任務，唔使為咗呢次確認另外買回電服務。