日本速遞好多時要打電話確認。地址唔齊或者舊轉寄地址、喺營業所保留緊或者退回緊嘅包裹、未收到件，以及顯示已送達但搵唔到嘅包裹，都可以提交。請提供物流公司、追蹤號碼、而家嘅狀態、派送階段、想更改嘅內容、收件資料、地址同可以回電嘅電話；Native Call 會用日文跟進，再話返你知物流公司點答。實際派送、改地址、保留、重新派送、調查同退回，始終跟物流公司規定。
適合邊啲情況
- 要物流公司回覆地址唔齊或者舊轉寄地址嘅問題。
- 包裹喺營業所保留緊、未收到，或者已經開始退回。
- 顯示已送達但搵唔到包裹，或者要問清楚派送狀態。
包括咩
- 真人用日文打去速遞公司或者派送營業所，24 小時內完成任務。
- 講清楚追蹤號碼、而家嘅狀態、派送階段、地址同你想點處理。
- 寫低物流公司答覆、確認咗嘅資料，同埋你仲要跟進嘅事。
價錢
- 10 個鐘內加急
- 喺表格揀加急，仍然受營業時間同接通情況影響。
- 日本服務電話・回電處理
- 店舖要日本聯絡電話？可以喺付款前加購，每項 +US$5，兩樣一齊 +US$10，最長 60 日。
唔肯定做唔做到？先問我哋。
付款之前，可以用 LINE、Email 或者 Native Call App 入面嘅客服講低你嘅要求。
手機版
喺 Native Call App 提交代打任務
下載 Native Call，講低你想做咩再提交任務。每項任務都由真人用日文打電話，付款後 24 小時內完成，再寫低結果俾你。做唔做到你要求嘅結果，仍然要睇對方營業時間、有冇位同佢哋嘅規定。做唔到嘅話，唔收服務費，已經預付嘅錢全數退還。 做唔到你要求嘅結果，已經扣咗嘅 App 任務點數會退返。
想喺網頁提交？任務表格只喺電腦版提供。
提交速遞或物流任務
講低你想達成咩結果。付款後 24 小時內完成電話任務，由真人確認再寫低結果俾你；做唔到你要求嘅結果，服務費全數退還。
常見問題
包裹任務要提供咩？會收到咩結果？
請提供物流公司、追蹤號碼、收件人姓名、可以回電嘅電話、而家嘅狀態、派送階段、原本地址同想改去嘅地址（如適用），同埋你確實想點處理。我哋會寫低物流公司嘅答覆、確認咗嘅安排，同埋你仲要處理嘅事。改地址、保留、重新派送、調查或者已經出車嘅包裹可能有限制；實際派送始終由物流公司負責。
可唔可以先喺網上免費安排？
先睇物流公司嘅官方查件頁、重新派送表格或者派送通知；如果網上已經改到，就直接用官方方法。網上處理唔到、要用日文傾，或者你想搵人幫你跟，先提交代打任務。
包裹被退回，或者顯示送咗但搵唔到，可以搵 Native Call 幫手嗎？
可以幫你問物流公司退回、保留，或者顯示已送達但未收到嘅包裹，再話返你知佢哋點答。物流公司可唔可以調查、改寄、重新派送或者搵返包裹，始終要睇佢哋嘅規定同派送階段。
可以打去邊啲物流公司？
Native Call 可以打去一般日本物流公司，包括黑貓、佐川、日本郵便同地區派送營業所。
速遞代打幾錢？
速遞或者物流日文代打係 US$4，經 Stripe 安全付款。
你哋用咩語言打電話？
每項任務都由真人用日文打，費用已經包埋，唔使另外加錢。你唔使加入通話，付款後 24 小時內收到書面結果。
幾耐完成？
付款後 24 小時內完成電話任務，包括真人打電話確認結果或者完成任務，再寫低結果俾你。對方聽唔聽電話、肯唔肯或者安排唔安排到，仍然要睇營業時間、有冇位同店舖規定；做唔到你要求嘅結果，唔收服務費，預付款全數退還。
做唔到我要求嘅結果，會唔會收錢？
唔會。做到你要求嘅結果先收服務費，淨係打通電話或者寫低回覆都唔算完成。網頁預付款全數退還；App 任務會退返已經扣咗嘅點數。店舖訂金、取消費同其他第三方費用仍然跟對方條款。失物任務一樣適用，唔會扣起初步查詢費。
邊啲事可以交俾你哋？
一般個人、旅遊、商務同診所行政電話，例如訂枱、酒店要求、重新派送同確認預約；亦可以幫你向警方失物窗口作非緊急查詢。唔接緊急事件、報案、調查或者其他執法事務。官方多語服務已經解決到嘅話，建議先用官方渠道。
可以留一個日本電話，幫我接店舖回電嗎？
可以。日本服務電話 +US$5；回電處理另加 US$5，兩樣一齊 +US$10。任務期間有效，最長 60 日。回電處理包括接聽店舖來電、轉達訊息同打返去店舖跟進。接聽、客服同打出電話時間係日本時間 09:00–24:00；未接到嘅來電我哋會打返。呢個係任務聯絡電話，唔係私人 SIM 卡，亦唔可以收短訊驗證碼。每項任務本身已經包真人打電話確認或者完成任務，唔使為咗呢次確認另外買回電服務。