付款前可用 LINE、Email 或 App 內客服說明需求。
入住或配送當天有急事，告訴我們具體期限；對方的營業時間與規則仍會影響結果。
實際委託・處理經過與結果
以下是 NativeCall 服務紀錄中的精選案例，列出曾聯絡的住宿、物流公司或失物窗口，以及當次實際確認的結果。客戶姓名、訂房與查件編號、房號及聯絡資料均不公開。
這些案例不是全部委託或成功率統計，也不代表相關機構與 NativeCall 有合作關係。每個案例會說明是電話或線上客服處理，以及確認到哪一步。
不只看追蹤頁面，也向物流客服核對營業所、司機及實際放置位置。
佐川急便
線上真人客服・顧客確認收到
本案使用線上真人客服，並非電話完成；不能把此成果當成電話翻譯品質的證明。
地址缺少房號、櫃檯能否代收或需要本人驗證，都可能影響配送。回報時會區分已安排重送與已實際收件。
佐川急便
線上真人客服・已確認配送安排
此筆任務確認重新配送安排，沒有最終收件回覆；與上方已收到的包裹是不同委託。
佐川急便
電話及線上真人客服跟進・顧客確認收到
顧客已確認收件，但紀錄未能確認物流是否正式保存地址修改，或哪一步促成送達。本人驗證要求仍依物流公司處理。
包裹在不同公司之間轉交時，需要先查清目前由誰處理，再確認下一步。
福山通運（Fukuyama Transport）
電話追查・顧客回覆可結案
已核實致電的是福山通運；Yamato 是回報中提及的後續配送公司，不代表我們曾致電 Yamato。紀錄不證明商品退款已入帳。
費用清楚，按需加購
任務已包含真人致電與確認；以下兩項可各自選購。
每項選配涵蓋任務期間，最長 60 天。日本時間 09:00–24:00 接聽，未接來電會回撥。號碼不是個人 SIM 或簡訊驗證服務，也不會讓 App 即時翻譯具備接聽功能。
查看完整安排方式選擇服務速度。我們用日文致電並回報結果。
一項任務包含什麼
向你指定的店家，處理約定的需求。
費用包含約定的電話任務，以及真人致電確認或完成任務。你不必參與通話。
重試需配合店家營業與接聽情況。一般任務不包含無限重撥、多間店家搜尋或等待未來開放訂位；這類需求請先聯絡我們，付款前確認範圍與價格。
店家後續回電可在下方另行加購。訂金、餐費、運費及取消費另計。未達成你要求的結果，服務費全額退回。
用 ChatGPT？把我們的下單指南給它。
NativeCall 是幫不會日文的人打日本電話的服務：真人用日語替你打（US$5 起，付款後 24 小時內完成並書面回報），或用 App 即時翻譯自己打。
請提供物流公司、追蹤號碼、收件姓名、可回電電話、目前狀態、配送階段、原地址和希望更改的地址（如適用），以及確切希望處理的結果。我們會回報物流公司答覆、確認後的安排和你仍需處理的事項。改地址、保留、重送、調查或已出車配送的包裹可能受限制；實際送達仍由物流公司負責。
先查看物流公司的官方查件頁、重送表單或配送通知；如果已能完成變更，可直接使用。線上無法處理、需要用日語討論，或你想委託他人跟進時，再提交代打任務。
可以協助向物流公司詢問退回、保留或顯示已送達但未收到的包裹，並回報對方答覆。物流公司是否可調查、改寄、重送或找回包裹，仍取決於其規定和配送階段。
NativeCall 可以致電一般日本物流公司，包括黑貓、佐川、日本郵便與在地配送營業所。
快遞或物流日語代打價格為 US$5，透過 Stripe 安全付款。
每項任務都由真人用日語致電，費用已包含，不用另外加購。你不必參與通話，我們會在付款後 24 小時內完成電話任務並書面回報。
真人用日語致電，24 小時內完成任務並書面回報。店家營業時間、空位與規定仍會影響結果。
不會。只有達成你要求的結果才收服務費，單純打通電話或回報並不算完成。網頁預付款全額退回；App 任務退回已扣除的點數。店家訂金、取消費及其他第三方費用仍依對方條款處理。協尋預付 US$150；找不到退 US$120，保留 US$30 協尋費。
一般個人、旅遊、商務及診所行政電話，例如訂位、飯店要求、重新配送和預約確認；也可代為向警方失物窗口作非緊急查詢。不承接緊急事件、報案、調查或其他執法事項。官方多語服務足以解決問題時，建議先使用官方管道。
可以。日本服務電話 +US$5；回電處理另加 US$5，兩項合計 +US$10。涵蓋任務期間，最長 60 天。回電處理包括接聽店家來電、轉達訊息及致電店家跟進。接聽、客服及致電時間為日本時間 09:00–24:00；未接來電會回撥店家。這是任務聯絡電話，不是個人 SIM 或 SMS 驗證服務。每項任務原本就包含真人致電確認或完成任務，無須為這次真人確認另購回電服務。
