橫濱市役所：完整電話指南與日語腳本

詢問手續（住民票・在留卡等）

1. 你說

   もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

   moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

   你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。

2. 你說

   ゆっくり話していただけますか。

   yukkuri hanashite itadakemasu ka.

   可以請您說慢一點嗎？

3. 你說

   手続きについて伺いたいのですが。

   tetsuzuki ni tsuite ukagaitai no desu ga.

   我想詢問辦理手續的事。

4. 對方可能回

   どのような手続きでしょうか。

   dono yō na tetsuzuki deshō ka.

   請問是哪一種手續？

5. 你說

   住民票（転入届・在留カードの住所変更）をお願いしたいです。

   jūminhyō (tennyū-todoke・zairyū-kādo no jūsho-henkō) o onegai shitai desu.

   我想辦住民票（遷入登記／在留卡地址變更）。

6. 對方可能回

   必要な書類は◯◯です。

   hitsuyō na shorui wa ◯◯ desu.

   需要的文件是 ◯◯。

7. 你說

   予約は必要ですか。窓口は何時までですか。

   yoyaku wa hitsuyō desu ka. madoguchi wa nanji made desu ka.

   需要預約嗎？窗口開到幾點？

8. 對方可能回

   予約は不要です。窓口は◯時までです。

   yoyaku wa fuyō desu. madoguchi wa ◯-ji made desu.

   不需要預約，窗口開到 ◯ 點。

9. 你說

   外国語の対応はありますか。

   gaikokugo no taiō wa arimasu ka.

   有提供外語服務嗎？

10. 對方可能回

    通訳のサービスがあります（◯曜日のみ）。

    tsūyaku no sābisu ga arimasu (◯-yōbi nomi).

    有口譯服務（僅 ◯ 曜日）。

11. 你說

    ありがとうございました。失礼します。

    arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

    謝謝您，再見。