日本生活機構電話指南 · 東京服務範圍關東（東京、神奈川、埼玉、千葉等供應區） · 水電瓦斯
東京瓦斯 客戶服務中心：電話・怎麼打完整指南
要打電話給東京服務範圍關東（東京、神奈川、埼玉、千葉等供應區）的東京瓦斯 客戶服務中心（搬家開通／停止瓦斯（開栓・閉栓）、瓦斯與電力的開始或停止手續、繳費與費用方案諮詢、瓦斯機器諮詢。）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 地址
- 東京都港區海岸1-5-20（東京瓦斯股份有限公司 總公司，〒105-8527） · 地圖
- 最近車站
- 電話客服中心，無臨櫃窗口（請以電話或網路辦理）
- 營業 / 受理時間
- 電話受付（週一～週六） 09:00–19:00 電話受付（週日・假日） 09:00–17:00 (全年無休（受理時間隨平日／假日不同；網路手續 24 小時受理）)
- 最佳致電時間
- 平日 09:00 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 電話客服以日語為主，無固定中文或英文專線。若日語溝通有困難，建議改用官網的線上手續表單（可 24 小時辦理），或請會日語的親友協助。
- 是否需要預約
- 開栓（開通）需要事先預約，並指定到府日期與時段；停止（閉栓）一般可線上或電話辦理，多數不需到府。
- 需要準備
- 住址、客戶編號（記載於帳單／合約書）、希望開通或停止的日期、聯絡電話。
聞到瓦斯味或疑似瓦斯外洩，請勿撥此客服線，改撥瓦斯外洩緊急專線 0570-002299（24 小時）。
致電小提醒
- 開栓（開通瓦斯）通常需於希望日期前數天預約，搬家旺季（2～4 月）電話很難打通，建議盡早預約。
- 開栓當天需有人在場（多為本人或代理人），技術人員會到府確認瓦斯設備安全後才開通。
- 撥打前先準備好住址與帳單上的「客戶編號」，可大幅縮短通話時間。
- 尖峰時段為每天 09:00～10:00 與週日・假日，較難接通；官網線上手續表單 24 小時受理，是更快的選擇。
- 0570-002211 為導航電話（需付費），市內電話可改撥 03-3344-9100；瓦斯外洩請改撥 24 小時緊急專線 0570-002299，切勿使用此客服線。
怕日語講不好？Native Call 幫你即時翻譯整通電話，雙向同步、延遲不到一秒。
免費試用致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
開通 / 停止（水電瓦斯）
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
引っ越しの手続きをお願いしたいのですが。
hikkoshi no tetsuzuki o onegai shitai no desu ga.
我想辦理搬家相關的手續。
-
對方可能回
開始ですか、停止ですか。
kaishi desu ka, teishi desu ka.
是要開通還是停止？
-
你說
◯月◯日から開始（停止）をお願いします。
◯-gatsu ◯-nichi kara kaishi (teishi) o onegai shimasu.
麻煩從 ◯ 月 ◯ 日開始（停止）。
-
對方可能回
ご住所とお客様番号をお願いします。
gojūsho to okyakusama-bangō o onegai shimasu.
請給我地址和客戶編號。
-
你說
住所は◯◯です。お客様番号はわかりません。
jūsho wa ◯◯ desu. okyakusama-bangō wa wakarimasen.
地址是 ◯◯，客戶編號我不知道。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
東京瓦斯客戶服務中心是辦理搬家開栓／閉栓、繳費與機器諮詢的官方窗口，電話受付為週一至週六 09:00～19:00、週日及國定假日 09:00～17:00。 客服以日語為主、並無固定中文專線，搬家旺季也常難以接通，建議優先使用官網的線上手續表單。 若日語溝通有顧慮，可請會日語的親友協助，或在通話時使用 Native Call 之類的即時翻譯作為輔助；務必注意瓦斯外洩請改撥 24 小時緊急專線 0570-002299，切勿使用此客服線。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
電話客服以日語為主，無固定中文或英文專線。若日語溝通有困難，建議改用官網的線上手續表單（可 24 小時辦理），或請會日語的親友協助。。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
開栓（開通）需要事先預約，並指定到府日期與時段；停止（閉栓）一般可線上或電話辦理，多數不需到府。
打電話前要準備什麼？ +
住址、客戶編號（記載於帳單／合約書）、希望開通或停止的日期、聯絡電話。
什麼時間打最容易接通？ +
平日 09:00 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：全年無休（受理時間隨平日／假日不同；網路手續 24 小時受理）。
其他電話指南
延伸閱讀
什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
不需日本 SIM · 通話加密 · 註冊送免費分鐘 · iPhone / iOS 16+