日本生活機構電話指南 · 京都京都市（自來水・下水道） · 水電瓦斯
京都市上下水道局 客服中心：完整電話指南與日語腳本
下面是電話、地址、營業時間與中日對照腳本。
- 電話
- 075-672-7770
- 地址
- 搬遷／繳費方式變更等手續以電話或網路辦理，無須臨櫃（京都市內供水・下水道區域） · 地圖
- 最近車站
- 搬遷／契約手續以電話或網路完成，不需臨櫃
- 營業 / 受理時間
- 電話受理（全日） 08:30–21:00 (年中無休（電話受理全年無休；夜間 21:00–翌 8:30 漏水・變色水緊急修繕另撥 0800-222-3500）)
- 最佳致電時間
- 平日 08:30 一開門、或 20:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 電話主要日文（語音與真人）；無中文專線。官網有繁體中文／簡體中文頁面可參考，但電話仍以日文為主
- 是否需要預約
- 免臨櫃，電話或官網（京都市上下水道局 App）即可辦理；搬家請提前數日申辦
- 需要準備
- 新舊地址、預定搬入／搬出日期、水費單上的客戶編號、聯絡電話
客服中心 075-672-7770，電話受理全日 8:30–21:00（全年無休）。夜間 21:00–翌 8:30 的漏水、變色水等緊急修繕請改撥 0800-222-3500。搬家開通／停止用水建議提前數日辦理，也可用官網或 App 線上受理。
致電小提醒
- 搬到京都或搬離京都，開通／停止用水請提前幾天打 075-672-7770 辦，太晚可能來不及。
- 打之前先準備好新舊地址、搬遷日期、水費單上的客戶編號，對話會快很多。
- 電話受理到晚上 9 點、且全年無休，下班後或週末打都可以。
- 夜間漏水或自來水變色等緊急修繕，請改撥 24 小時的 0800-222-3500，不要打一般客服。
- 這條線沒有中文專線，主要是日文；官網雖有繁中頁面，講電話時用本頁日語腳本或翻譯把搬遷日期、地址講清楚最重要。
怕日語講不好？NativeCall 提供雙向電話翻譯，協助你用中文與日方溝通。
請真人幫你打給京都市上下水道局 客服中心
選擇服務速度。我們用日文致電並回報結果。
一項任務包含什麼
向你指定的店家，處理約定的需求。
- 真人用日語致電
- 只採用你同意的替代方案
- 書面回報結果
重試、跟進與其他費用
費用包含約定的電話任務，以及真人致電確認或完成任務。你不必參與通話。
重試需配合店家營業與接聽情況。一般任務不包含無限重撥、多間店家搜尋或等待未來開放訂位；這類需求請先聯絡我們，付款前確認範圍與價格。
店家後續回電可在下方另行加購。訂金、餐費、運費及取消費另計。未達成你要求的結果，服務費全額退回。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 NativeCall 直接即時翻譯。
開通 / 停止（水電瓦斯）
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
引っ越しの手続きをお願いしたいのですが。
hikkoshi no tetsuzuki o onegai shitai no desu ga.
我想辦理搬家相關的手續。
-
對方可能回
開始ですか、停止ですか。
kaishi desu ka, teishi desu ka.
是要開通還是停止？
-
你說
◯月◯日から開始（停止）をお願いします。
◯-gatsu ◯-nichi kara kaishi (teishi) o onegai shimasu.
麻煩從 ◯ 月 ◯ 日開始（停止）。
-
對方可能回
ご住所とお客様番号をお願いします。
gojūsho to okyakusama-bangō o onegai shimasu.
請給我地址和客戶編號。
-
你說
住所は◯◯です。お客様番号はわかりません。
jūsho wa ◯◯ desu. okyakusama-bangō wa wakarimasen.
地址是 ◯◯，客戶編號我不知道。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
搬到京都或要搬離，開通／停止自來水、辦繳費方式變更都打「京都市上下水道局 客服中心」075-672-7770（或用官網、App 線上辦），電話受理到晚上 9 點且全年無休。 這條線沒有中文專線，官網雖有繁中頁面，但電話主要是日文，最容易卡關的是把搬遷日期、地址、客戶編號講清楚。 可先用本頁的日語腳本照著念，或用 NativeCall 即時翻譯，把開通／停止日期和地址一次講對，避免搬家當天沒水可用。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？
電話主要日文（語音與真人）；無中文專線。官網有繁體中文／簡體中文頁面可參考，但電話仍以日文為主。先查看官方多語服務；需要日語電話時，可參考本頁腳本或使用 NativeCall。
需要先預約嗎？
免臨櫃，電話或官網（京都市上下水道局 App）即可辦理；搬家請提前數日申辦
打電話前要準備什麼？
新舊地址、預定搬入／搬出日期、水費單上的客戶編號、聯絡電話
什麼時間打最容易接通？
平日 08:30 一開門、或 20:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：年中無休（電話受理全年無休；夜間 21:00–翌 8:30 漏水・變色水緊急修繕另撥 0800-222-3500）。
其他電話指南
延伸閱讀
什麼是 NativeCall？
你可以說中文、英文或粵語；日本那一端聽到日語，對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。
- 1
開 App、輸入支援的日本電話號碼；國際電話內建，不需日本 SIM。
- 2
你說話後，對方聽到日語翻譯；實際延遲依網路、線路與語音長度而異。
- 3
掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項；通話接通不等於需求已完成。
不需日本 SIM · 免費 App 內示範 · 正式通話用預付點數 · iPhone / Android