日本生活機構電話指南 · 京都京都市（自來水・下水道） · 水電瓦斯
京都市上下水道局 客服中心：電話・怎麼打完整指南
要打電話給京都京都市（自來水・下水道）的京都市上下水道局 客服中心（搬家開通／停止用水、繳費方式變更、水費查詢與繳納等自來水及下水道相關手續）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 電話
- 075-672-7770
- 地址
- 搬遷／繳費方式變更等手續以電話或網路辦理，無須臨櫃（京都市內供水・下水道區域） · 地圖
- 最近車站
- 搬遷／契約手續以電話或網路完成，不需臨櫃
- 營業 / 受理時間
- 電話受理（全日） 08:30–21:00 (年中無休（電話受理全年無休；夜間 21:00–翌 8:30 漏水・變色水緊急修繕另撥 0800-222-3500）)
- 最佳致電時間
- 平日 08:30 一開門、或 20:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 電話主要日文（語音與真人）；無中文專線。官網有繁體中文／簡體中文頁面可參考，但電話仍以日文為主
- 是否需要預約
- 免臨櫃，電話或官網（京都市上下水道局 App）即可辦理；搬家請提前數日申辦
- 需要準備
- 新舊地址、預定搬入／搬出日期、水費單上的客戶編號、聯絡電話
客服中心 075-672-7770，電話受理全日 8:30–21:00（全年無休）。夜間 21:00–翌 8:30 的漏水、變色水等緊急修繕請改撥 0800-222-3500。搬家開通／停止用水建議提前數日辦理，也可用官網或 App 線上受理。
致電小提醒
- 搬到京都或搬離京都，開通／停止用水請提前幾天打 075-672-7770 辦，太晚可能來不及。
- 打之前先準備好新舊地址、搬遷日期、水費單上的客戶編號，對話會快很多。
- 電話受理到晚上 9 點、且全年無休，下班後或週末打都可以。
- 夜間漏水或自來水變色等緊急修繕，請改撥 24 小時的 0800-222-3500，不要打一般客服。
- 這條線沒有中文專線，主要是日文；官網雖有繁中頁面，講電話時用本頁日語腳本或翻譯把搬遷日期、地址講清楚最重要。
怕日語講不好？Native Call 幫你即時翻譯整通電話，雙向同步、延遲不到一秒。
免費試用致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
開通 / 停止（水電瓦斯）
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
引っ越しの手続きをお願いしたいのですが。
hikkoshi no tetsuzuki o onegai shitai no desu ga.
我想辦理搬家相關的手續。
-
對方可能回
開始ですか、停止ですか。
kaishi desu ka, teishi desu ka.
是要開通還是停止？
-
你說
◯月◯日から開始（停止）をお願いします。
◯-gatsu ◯-nichi kara kaishi (teishi) o onegai shimasu.
麻煩從 ◯ 月 ◯ 日開始（停止）。
-
對方可能回
ご住所とお客様番号をお願いします。
gojūsho to okyakusama-bangō o onegai shimasu.
請給我地址和客戶編號。
-
你說
住所は◯◯です。お客様番号はわかりません。
jūsho wa ◯◯ desu. okyakusama-bangō wa wakarimasen.
地址是 ◯◯，客戶編號我不知道。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
搬到京都或要搬離，開通／停止自來水、辦繳費方式變更都打「京都市上下水道局 客服中心」075-672-7770（或用官網、App 線上辦），電話受理到晚上 9 點且全年無休。 這條線沒有中文專線，官網雖有繁中頁面，但電話主要是日文，最容易卡關的是把搬遷日期、地址、客戶編號講清楚。 可先用本頁的日語腳本照著念，或用 Native Call 即時翻譯，把開通／停止日期和地址一次講對，避免搬家當天沒水可用。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
電話主要日文（語音與真人）；無中文專線。官網有繁體中文／簡體中文頁面可參考，但電話仍以日文為主。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
免臨櫃，電話或官網（京都市上下水道局 App）即可辦理；搬家請提前數日申辦
打電話前要準備什麼？ +
新舊地址、預定搬入／搬出日期、水費單上的客戶編號、聯絡電話
什麼時間打最容易接通？ +
平日 08:30 一開門、或 20:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：年中無休（電話受理全年無休；夜間 21:00–翌 8:30 漏水・變色水緊急修繕另撥 0800-222-3500）。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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