日本生活機構電話指南 · 東京澀谷區（澀谷站東口・宮益坂） · 郵局
澀谷郵便局：完整電話指南與日語腳本
下面是電話、地址、營業時間與中日對照腳本。
- 電話
- 0570-943-622
- 地址
- 東京都澀谷區澀谷1-12-13（〒150-8799） · 地圖
- 最近車站
- 澀谷站東口／宮益坂方向；請以日本郵政官方地圖確認出口與路線
- 營業 / 受理時間
- 郵便窗口（平日） 09:00–21:00 郵便窗口（週六・週日・假日） 09:00–18:00 ゆうゆう窗口（平日） 09:00–21:00 ゆうゆう窗口（週六・週日・假日） 09:00–18:00 (全年大致無固定休局日；窗口業務可能臨時暫停，請以官方頁面或電話確認)
- 最佳致電時間
- 平日 09:00 一開門、或 17:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 原則以日語應對；官方頁面未標示固定中文專線
- 是否需要預約
- 不需預約；再配達可使用官方網路受理或 24 小時自動電話受理
- 需要準備
- 不在連絡票上的お問い合わせ番号、收件人姓名與地址；臨櫃領取時請帶不在票與本人身分證件，代領規則請致電確認
0570-943-622 是日本郵便導航電話，通話需付費。官方頁面另列再配達網路受理與 24 小時自動電話受理，通常比打人工窗口快。
致電小提醒
- 官方頁面列出郵便窗口平日 09:00-21:00、週末假日 09:00-18:00；澀谷行程晚一點也有機會臨櫃處理郵件。
- 再配達優先用官方網路受理或 24 小時自動電話受理；打人工 0570 前先準備不在票號碼。
- 官方頁面提醒 0570 是付費導航電話，海外或部分 IP 電話可能不能撥；人在日本境內撥打較實際。
- 如果要問集荷，官方頁面另列 0800-0800-111；先說「集荷の依頼」避免被轉錯窗口。
- 窗口在澀谷站東口／宮益坂方向，周邊人流大，趕時間可先打電話確認當天窗口是否臨時休止。
怕日語講不好？NativeCall 提供雙向電話翻譯，協助你用中文與日方溝通。
請真人幫你打給澀谷郵便局
選擇服務速度。我們用日文致電並回報結果。
一項任務包含什麼
向你指定的店家，處理約定的需求。
- 真人用日語致電
- 只採用你同意的替代方案
- 書面回報結果
重試、跟進與其他費用
費用包含約定的電話任務，以及真人致電確認或完成任務。你不必參與通話。
重試需配合店家營業與接聽情況。一般任務不包含無限重撥、多間店家搜尋或等待未來開放訂位；這類需求請先聯絡我們，付款前確認範圍與價格。
店家後續回電可在下方另行加購。訂金、餐費、運費及取消費另計。未達成你要求的結果，服務費全額退回。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 NativeCall 直接即時翻譯。
重新配送（不在票）
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
再配達をお願いしたいのですが。
saihaitatsu o onegai shitai no desu ga.
我想申請重新配送。
-
對方可能回
ご不在連絡票のお問い合わせ番号をお願いします。
gofuzai-renrakuhyō no otoiawase-bangō o onegai shimasu.
請給我不在票上的查詢號碼。
-
你說
番号は◯◯です。
bangō wa ◯◯ desu.
號碼是 ◯◯。
-
對方可能回
ご希望の配達日と時間帯は？
gokibō no haitatsu-bi to jikantai wa?
希望哪天、哪個時段配送？
-
你說
◯月◯日の◯時から◯時の間でお願いします。
◯-gatsu ◯-nichi no ◯-ji kara ◯-ji no aida de onegai shimasu.
麻煩 ◯ 月 ◯ 日 ◯ 點到 ◯ 點之間。
-
對方可能回
ご住所とお名前の確認をお願いします。
gojūsho to onamae no kakunin o onegai shimasu.
請確認您的地址和名字。
-
你說
住所は◯◯、名前は◯◯です。
jūsho wa ◯◯, namae wa ◯◯ desu.
地址是 ◯◯，名字是 ◯◯。
-
對方可能回
承りました。
uketamawarimashita.
已受理。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
親自領取包裹
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
窓口で荷物を受け取りたいのですが。
madoguchi de nimotsu o uketoritai no desu ga.
我想到窗口領取包裹。
-
對方可能回
お問い合わせ番号と本人確認書類をお持ちください。
otoiawase-bangō to honnin-kakunin-shorui o omochi kudasai.
請帶查詢號碼和身分證件來。
-
你說
何時まで受け取れますか。
nanji made uketoremasu ka.
可以領取到幾點？
-
對方可能回
窓口は◯時までです。
madoguchi wa ◯-ji made desu.
窗口開到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
澀谷郵便局是澀谷站附近最常被查詢的郵局之一，適合處理不在票、再配達、寄件和臨櫃領件。 它的官方頁面有列再配達網路受理與自動電話，所以能線上辦就不必硬打日語電話。 如果必須確認包裹或窗口時間，可用本頁腳本先把不在票號碼、姓名、地址整理好再打。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？
原則以日語應對；官方頁面未標示固定中文專線。先查看官方多語服務；需要日語電話時，可參考本頁腳本或使用 NativeCall。
需要先預約嗎？
不需預約；再配達可使用官方網路受理或 24 小時自動電話受理
打電話前要準備什麼？
不在連絡票上的お問い合わせ番号、收件人姓名與地址；臨櫃領取時請帶不在票與本人身分證件，代領規則請致電確認
什麼時間打最容易接通？
平日 09:00 一開門、或 17:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：全年大致無固定休局日；窗口業務可能臨時暫停，請以官方頁面或電話確認。
其他電話指南
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什麼是 NativeCall？
你可以說中文、英文或粵語；日本那一端聽到日語，對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。
- 1
開 App、輸入支援的日本電話號碼；國際電話內建，不需日本 SIM。
- 2
你說話後，對方聽到日語翻譯；實際延遲依網路、線路與語音長度而異。
- 3
掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項；通話接通不等於需求已完成。
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