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澀谷年金事務所：完整電話指南與日語腳本
下面是電話、地址、營業時間與中日對照腳本。
- 電話
- 03-3462-1241
- 地址
- 東京都澀谷區神南1-12-1（〒150-8334） · 地圖
- 最近車站
- 澀谷站步行約 10 分
- 營業 / 受理時間
- 平日 08:30–17:15 週初開所日 08:30–19:00 第2週週六 09:30–16:00 (週六（第2週除外）、週日、國定假日、12/29–1/3)
- 最佳致電時間
- 平日 08:30 一開門、或 15:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 官方頁面未標示固定中文電話；電話為日語自動語音與日語窗口為主。
- 是否需要預約
- 日本年金機構建議年金相談與請求來訪先預約；預約專用電話與網路預約都可用。
- 需要準備
- 基礎年金番号或 My Number、在留卡、護照、年金通知書、學生證或所得資料（免除／學生特例時）。
官方頁面提醒電話時要準備基礎年金番号或 My Number；一般年金相談也可先查ねんきんチャットボット或年金 Q&A。
致電小提醒
- 澀谷年金事務所位在神南 1-12-1，離澀谷站約 10 分；官方頁面列明無停車場。
- 來電前先準備基礎年金番号或 My Number，否則日語自動語音後很容易卡在本人確認。
- 週初開所日延長到 19:00；第2週週六才有週末窗口，其他週六不開。
- 若要辦免除或學生納付特例，先問需要哪些收入、學生或在留資料，避免現場補件。
怕日語講不好？NativeCall 提供雙向電話翻譯，協助你用中文與日方溝通。
請真人幫你打給澀谷年金事務所
選擇服務速度。我們用日文致電並回報結果。
一項任務包含什麼
向你指定的店家，處理約定的需求。
- 真人用日語致電
- 只採用你同意的替代方案
- 書面回報結果
重試、跟進與其他費用
費用包含約定的電話任務，以及真人致電確認或完成任務。你不必參與通話。
重試需配合店家營業與接聽情況。一般任務不包含無限重撥、多間店家搜尋或等待未來開放訂位；這類需求請先聯絡我們，付款前確認範圍與價格。
店家後續回電可在下方另行加購。訂金、餐費、運費及取消費另計。未達成你要求的結果，服務費全額退回。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 NativeCall 直接即時翻譯。
一般詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
お伺いしたいことがあるのですが。
oukagai shitai koto ga aru no desu ga.
我有事想請教。
-
對方可能回
はい、どうぞ。
hai, dōzo.
好的，請說。
-
你說
◯◯について教えていただけますか。
◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.
可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎？
-
你說
窓口は何時まで開いていますか。
madoguchi wa nanji made aite imasu ka.
窗口開到幾點？
-
對方可能回
◯時までです。
◯-ji made desu.
到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
澀谷年金事務所適合住在澀谷、原宿、神南一帶的人詢問國民年金、厚生年金、免除與年金記錄。 日語電話不好講時，先把「基礎年金番号」「免除申請」「予約したいです」等關鍵詞寫下來，再照頁面腳本慢慢說。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？
官方頁面未標示固定中文電話；電話為日語自動語音與日語窗口為主。。先查看官方多語服務；需要日語電話時，可參考本頁腳本或使用 NativeCall。
需要先預約嗎？
日本年金機構建議年金相談與請求來訪先預約；預約專用電話與網路預約都可用。
打電話前要準備什麼？
基礎年金番号或 My Number、在留卡、護照、年金通知書、學生證或所得資料（免除／學生特例時）。
什麼時間打最容易接通？
平日 08:30 一開門、或 15:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：週六（第2週除外）、週日、國定假日、12/29–1/3。
其他電話指南
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什麼是 NativeCall？
你可以說中文、英文或粵語；日本那一端聽到日語，對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。
- 1
開 App、輸入支援的日本電話號碼；國際電話內建，不需日本 SIM。
- 2
你說話後，對方聽到日語翻譯；實際延遲依網路、線路與語音長度而異。
- 3
掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項；通話接通不等於需求已完成。
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