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日本生活機構電話指南 · 橫濱港未來 · 公共機構

協會健保神奈川支部:完整電話指南與日語腳本

下面是電話、地址、營業時間與中日對照腳本。

地址
神奈川縣橫濱市西區港未來4-6-2 Minatomirai Grand Central Tower 9樓(〒220-8538) · 地圖
最近車站
港未來線港未來站、橫濱市營地下鐵高島町站、JR 櫻木町站
營業 / 受理時間
業務時間 08:30–17:15 (週六、週日、國定假日、12/29–1/3)
最佳致電時間
平日 08:30 一開門、或 16:15 前的時段最容易接通(午休 12:00–13:00 常無人接)
語言
官方頁面未標示固定中文電話;代表電話為日語自動語音與日語窗口為主。
是否需要預約
電話諮詢通常不需預約;若要寄申請書,先確認健康保險與年金文件的正確提交處。
需要準備
資格情報のお知らせ、健康保険証或マイナ保険証資料、健康保険的記号番号、My Number、在留卡、要詢問的申請書名稱。

資訊查核日:2026年7月 · 官方網站 · 資料來源

這不是橫濱市國民健康保險窗口;國保、住民票、搬家地址變更請改洽區役所。

致電小提醒

怕日語講不好?NativeCall 提供雙向電話翻譯,協助你用中文與日方溝通。

手機版

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不必下載 App。填寫需求,確認總費用後再付款。

致電腳本(中日對照 + 羅馬拼音)

把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念,可開 NativeCall 直接即時翻譯。

一般詢問

  1. 你說

    もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。

    moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.

    你好,不好意思,我是外國人,只會講一點日文。

  2. 你說

    ゆっくり話していただけますか。

    yukkuri hanashite itadakemasu ka.

    可以請您說慢一點嗎?

  3. 你說

    お伺いしたいことがあるのですが。

    oukagai shitai koto ga aru no desu ga.

    我有事想請教。

  4. 對方可能回

    はい、どうぞ。

    hai, dōzo.

    好的,請說。

  5. 你說

    ◯◯について教えていただけますか。

    ◯◯ ni tsuite oshiete itadakemasu ka.

    可以告訴我關於 ◯◯ 的事嗎?

  6. 你說

    窓口は何時まで開いていますか。

    madoguchi wa nanji made aite imasu ka.

    窗口開到幾點?

  7. 對方可能回

    ◯時までです。

    ◯-ji made desu.

    到 ◯ 點。

  8. 你說

    ありがとうございました。失礼します。

    arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.

    謝謝您,再見。

協會健保神奈川支部服務神奈川縣的協會健保加入者,常見問題是高額醫療、傷病手當、任意継続與資格確認。 橫濱、川崎的國民健康保險由各市區窗口處理,打電話前請先確認自己是哪一種健康保險。

常見問題

可以用中文打這通電話嗎?

官方頁面未標示固定中文電話;代表電話為日語自動語音與日語窗口為主。。先查看官方多語服務;需要日語電話時,可參考本頁腳本或使用 NativeCall。

需要先預約嗎?

電話諮詢通常不需預約;若要寄申請書,先確認健康保險與年金文件的正確提交處。

打電話前要準備什麼?

資格情報のお知らせ、健康保険証或マイナ保険証資料、健康保険的記号番号、My Number、在留卡、要詢問的申請書名稱。

什麼時間打最容易接通?

平日 08:30 一開門、或 16:15 前的時段最容易接通(午休 12:00–13:00 常無人接)。公休:週六、週日、國定假日、12/29–1/3。

其他電話指南

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什麼是 NativeCall?

你可以說中文、英文或粵語;日本那一端聽到日語,對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。

  1. 1

    開 App、輸入支援的日本電話號碼;國際電話內建,不需日本 SIM。

  2. 2

    你說話後,對方聽到日語翻譯;實際延遲依網路、線路與語音長度而異。

  3. 3

    掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項;通話接通不等於需求已完成。

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