日本生活機構電話指南 · 神戶中央區（海岸通） · 出入國在留管理局
大阪出入國在留管理局 神戶支局：完整電話指南與日語腳本
要打電話給神戶中央區（海岸通）的大阪出入國在留管理局 神戶支局（在留資格更新／變更、永住申請、再入國許可、資格外活動許可（負責兵庫縣））？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及可依情況選用的中日對照腳本，協助你準備電話查詢。
- 電話
- 078-391-6377
- 地址
- 兵庫縣神戶市中央區海岸通29 神戶地方合同廳舍（〒650-0024） · 地圖
- 最近車站
- JR「三之宮站」西口 步行約 10 分；阪神「神戶三宮站」西口 步行約 8 分；神戶市營地下鐵海岸線「三宮・花時計前站」4 號出口 步行約 7 分
- 營業 / 受理時間
- 窗口 09:00–16:00 (週六、週日、國定假日、年末年始)
- 最佳致電時間
- 平日 09:00 一開門、或 15:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 窗口主要日文；中文諮詢請改撥「外國人在留綜合資訊中心」0570-013904
- 是否需要預約
- 臨櫃辦理；部分手續可線上預約。純諮詢建議改打中文資訊中心
- 需要準備
- 在留卡、護照、申請書、相關證明文件、手續費（收入印紙）
重要：要問流程或帶什麼文件，直接撥「外國人在留綜合資訊中心」0570-013904，平日 8:30–17:15 有中文真人服務。代表（總務課）078-391-6377、審查部門 078-391-6378。緊急狀況請勿打此線。
致電小提醒
- 想用中文問流程，直接打「外國人在留綜合資訊中心」0570-013904（平日 8:30–17:15 有中文真人），不用自己跟支局講日文。
- 辦在留審查相關事項可直撥審查部門 078-391-6378；一般事務撥代表（總務課）078-391-6377。
- 支局在神戶地方合同廳舍內，從三宮一帶任一車站步行 7–10 分鐘可到，交通方便。
- 窗口只開到 16:00，比一般役所早收，當天要辦務必上午或下午前段就到。
- 在留卡更新可在到期前 3 個月開始辦，越早越好，避開現場排隊。
怕日語講不好？Native Call 提供雙向電話翻譯，協助你用中文與日方溝通。
手機版
請在 Native Call App 提交代打任務
下載 Native Call，告訴我們需求並提交任務。每項任務都由真人用日語致電，付款後 24 小時內完成並書面回報。能否達成你要求的結果，仍取決於對方的營業時間、空位與規定。未達成時，不收服務費，已預付的款項全額退回。 未達成要求，已扣的 App 任務點數會退回。
想在網頁提交？任務表單只在電腦版提供。
請真人幫你打給大阪出入國在留管理局 神戶支局
告訴我們你想達成的結果。付款後 24 小時內完成電話任務，由真人確認並書面回報；未達成要求，服務費全額退回。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
在留資格・手續詢問
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
在留資格の手続きについて伺いたいのですが。
zairyū-shikaku no tetsuzuki ni tsuite ukagaitai no desu ga.
我想詢問在留資格的手續。
-
對方可能回
中国語の対応をご希望ですか。
chūgokugo no taiō o gokibō desu ka.
您需要中文服務嗎？
-
你說
はい、中国語をお願いします。
hai, chūgokugo o onegai shimasu.
是的，麻煩中文。
-
對方可能回
外国人在留総合インフォメーションセンターにおつなぎします。
gaikokujin zairyū sōgō infomēshon sentā ni otsunagi shimasu.
我幫您轉接外國人在留綜合資訊中心。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
大阪出入國在留管理局神戶支局負責兵庫縣，是住在神戶一帶的台灣人辦在留資格、永住、再入國的地方。 老實說：若只是想問流程或要帶哪些文件，直接撥「外國人在留綜合資訊中心」0570-013904 最省事，平日 8:30–17:15 有中文真人。 若要打的是支局某個只有日文的窗口，可用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯把問題一次問清楚。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？
窗口主要日文；中文諮詢請改撥「外國人在留綜合資訊中心」0570-013904。先查看官方多語服務；需要日語電話時，可參考本頁腳本或使用 Native Call。
需要先預約嗎？
臨櫃辦理；部分手續可線上預約。純諮詢建議改打中文資訊中心
打電話前要準備什麼？
在留卡、護照、申請書、相關證明文件、手續費（收入印紙）
什麼時間打最容易接通？
平日 09:00 一開門、或 15:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：週六、週日、國定假日、年末年始。
其他電話指南
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什麼是 Native Call？
你可以說中文、英文或粵語；日本那一端聽到日語，對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。
- 1
開 App、輸入支援的日本電話號碼；國際電話內建，不需日本 SIM。
- 2
你說話後，對方聽到日語翻譯；實際延遲依網路、線路與語音長度而異。
- 3
掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項；通話接通不等於需求已完成。
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