日本生活機構電話指南 · 神戶中央區（三宮／舊居留地） · 郵局
神戶中央郵便局：完整電話指南與日語腳本
要打電話給神戶中央區（三宮／舊居留地）的神戶中央郵便局（包裹重新配送（再配達）安排、不在票領取、寄送與窗口業務）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及可依情況選用的中日對照腳本，協助你準備電話查詢。
- 電話
- 0570-943-153
- 地址
- 兵庫縣神戶市中央區榮町通6-2-1（〒650-8799） · 地圖
- 最近車站
- JR・阪神「元町站」步行約 5 分；JR・阪急・阪神「三宮站」步行可達
- 營業 / 受理時間
- 郵便窗口（平日） 09:00–19:00 郵便窗口（週六） 09:00–17:00 郵便窗口（週日・假日） 09:00–17:00 ゆうゆう窗口（平日） 07:00–21:00 ゆうゆう窗口（週六・週日・假日） 07:00–18:00 (全年大致無固定休局日（一般郵便窗口僅平日及週末假日縮短時段營業，深夜清晨由 ゆうゆう窗口承接）)
- 最佳致電時間
- 平日 09:00 一開門、或 17:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 原則以日語應對，外語服務不一定有；可事先備妥日文地址與不在票資訊
- 是否需要預約
- 窗口業務免預約；再配達最快透過不在票上的 QR 碼／網址自助申請
- 需要準備
- 不在連絡票（不在票）、可證明身分與地址的證件（如護照、在留卡），代領需另備委任資料
0570-943-153 為 Navi Dial 導航號碼，需付通話費；集荷專線為 0800-0800-111。深夜及清晨請走 ゆうゆう窗口（時間外受理）。
致電小提醒
- 地點在神戶市中央區榮町通6-2-1，鄰近舊居留地，從 JR・阪神「元町站」步行約 5 分，三宮一帶也走得到。
- 包裹改放在郵局時，最快的再配達是用不在票上的 QR 碼或網址自助申請，不必打電話。
- 0570-943-153 是 Navi Dial 導航號碼，撥打需自付通話費；要約集荷另有免費的 0800-0800-111。
- 臨櫃領取包裹請帶不在票，並出示護照或在留卡等可證身分與地址的證件；委託他人代領需另備委任資料。
- 一般郵便窗口（平日 09:00–19:00）以外要寄領件，可走 ゆうゆう窗口，平日最晚開到 21:00。
怕日語講不好？Native Call 提供雙向電話翻譯，協助你用中文與日方溝通。
手機版
請在 Native Call App 提交代打任務
下載 Native Call，告訴我們需求並提交任務。每項任務都由真人用日語致電，付款後 24 小時內完成並書面回報。能否達成你要求的結果，仍取決於對方的營業時間、空位與規定。未達成時，不收服務費，已預付的款項全額退回。 未達成要求，已扣的 App 任務點數會退回。
想在網頁提交？任務表單只在電腦版提供。
請真人幫你打給神戶中央郵便局
告訴我們你想達成的結果。付款後 24 小時內完成電話任務，由真人確認並書面回報；未達成要求，服務費全額退回。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
重新配送（不在票）
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
再配達をお願いしたいのですが。
saihaitatsu o onegai shitai no desu ga.
我想申請重新配送。
-
對方可能回
ご不在連絡票のお問い合わせ番号をお願いします。
gofuzai-renrakuhyō no otoiawase-bangō o onegai shimasu.
請給我不在票上的查詢號碼。
-
你說
番号は◯◯です。
bangō wa ◯◯ desu.
號碼是 ◯◯。
-
對方可能回
ご希望の配達日と時間帯は？
gokibō no haitatsu-bi to jikantai wa?
希望哪天、哪個時段配送？
-
你說
◯月◯日の◯時から◯時の間でお願いします。
◯-gatsu ◯-nichi no ◯-ji kara ◯-ji no aida de onegai shimasu.
麻煩 ◯ 月 ◯ 日 ◯ 點到 ◯ 點之間。
-
對方可能回
ご住所とお名前の確認をお願いします。
gojūsho to onamae no kakunin o onegai shimasu.
請確認您的地址和名字。
-
你說
住所は◯◯、名前は◯◯です。
jūsho wa ◯◯, namae wa ◯◯ desu.
地址是 ◯◯，名字是 ◯◯。
-
對方可能回
承りました。
uketamawarimashita.
已受理。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
親自領取包裹
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
窓口で荷物を受け取りたいのですが。
madoguchi de nimotsu o uketoritai no desu ga.
我想到窗口領取包裹。
-
對方可能回
お問い合わせ番号と本人確認書類をお持ちください。
otoiawase-bangō to honnin-kakunin-shorui o omochi kudasai.
請帶查詢號碼和身分證件來。
-
你說
何時まで受け取れますか。
nanji made uketoremasu ka.
可以領取到幾點？
-
對方可能回
窓口は◯時までです。
madoguchi wa ◯-ji made desu.
窗口開到 ◯ 點。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
神戶中央郵便局位於中央區榮町通，鄰近舊居留地與三宮、元町一帶，是處理再配達與寄送業務時會用到的據點。 電話僅提供 Navi Dial 導航號碼（需付費），現場應對原則上以日語為主、不一定有中文窗口；只收到不在票時，先用單上的 QR 碼或網址線上預約再配達最省事。 需要在電話上即時溝通時，可用本頁的日語腳本，或搭配 Native Call 之類的即時通話翻譯輔助。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？
原則以日語應對，外語服務不一定有；可事先備妥日文地址與不在票資訊。先查看官方多語服務；需要日語電話時，可參考本頁腳本或使用 Native Call。
需要先預約嗎？
窗口業務免預約；再配達最快透過不在票上的 QR 碼／網址自助申請
打電話前要準備什麼？
不在連絡票（不在票）、可證明身分與地址的證件（如護照、在留卡），代領需另備委任資料
什麼時間打最容易接通？
平日 09:00 一開門、或 17:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：全年大致無固定休局日（一般郵便窗口僅平日及週末假日縮短時段營業，深夜清晨由 ゆうゆう窗口承接）。
其他電話指南
延伸閱讀
什麼是 Native Call？
你可以說中文、英文或粵語；日本那一端聽到日語，對方的日語回覆會翻回你選擇的語言。
- 1
開 App、輸入支援的日本電話號碼；國際電話內建，不需日本 SIM。
- 2
你說話後，對方聽到日語翻譯；實際延遲依網路、線路與語音長度而異。
- 3
掛斷前複述姓名、日期、時間與待辦事項；通話接通不等於需求已完成。
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