JR東日本 遺失物中心（お忘れ物） — 電話同日文點問
下面有呢個窗口嘅電話同聯絡資料。打之前先寫低想處理嘅事，問清楚邊個部門負責，同埋下一步要點做。
聯絡資料
- 電話
- 050-2016-1601+815020161601
- 日文名稱
- JR東日本 お忘れ物
- 地區: 東京
已刊載嘅時間：電話受理（お忘れ物） 08:00–20:00；英・中・韓 INFOLINE 10:00–18:00（日本時間）
休息日：INFOLINE 除年末年初外全年受理；假期日期以官方公告為準
在 JR 東日本的電車、新幹線、車站內遺失物品時的查詢與協尋（山手線、中央線、東北・上越新幹線等）
遺失日期時間、乘車路線與區間（例：山手線 外回り 新宿→東京）、車廂位置或座位、物品特徵（顏色、品牌、內容物）、受理編號（若已有）
JR東日本不公開各車站電話，電話查詢請用統一窗口。官方 find chat 24 小時受理、09:00–21:00 回覆：https://app.finds.co.jp/c/new?organizationId=jr-east；忙碌時可能翌日或之後回覆。物品尚未登錄時，可稍後再查。
睇最新聯絡資料
營業時間、休息日、訂枱方法同條款可能會改。打電話或者出發前，請先睇下面嘅來源；日期係呢份聯絡資料上次核對嘅時間。
資料核對日期: 2026-10-15
打之前準備好
- 姓名、聯絡電話，同埋之前查詢或者預約嘅編號。
- 搵失物嘅話，寫低唔見嘢嘅日子、時間、位置、路線或者座位，同件物品嘅特徵。有相會更容易形容。
- 出發去攞之前，問清楚邊個窗口保管、幾時開、要帶咩證件同領取限期。搵人代領或者寄返香港，要另外問清楚條件。
打電話時，日文可以咁講
將 ◯ 換成你嘅資料。
忘れ物について問い合わせたいのですが。
我想問吓失物。
◯月◯日の◯時ごろ、◯◯で忘れ物をしました。
我喺 ◯ 月 ◯ 號大約 ◯ 點，喺 ◯◯ 唔見咗嘢。
色は◯色で、◯◯という特徴があります。
件嘢係 ◯ 色，特徵係 ◯◯。
受付番号と保管場所を教えてください。
請話我知受理編號同保管位置。
受け取りに必要な書類と、保管期限を教えてください。
攞返要帶咩文件？最遲要幾時攞？
代理人による受け取りや、配送は可能ですか。
可唔可以搵人代領，或者安排寄送？