日本生活機構電話指南 · 東京杉並區（阿佐谷） · 市役所／區役所
杉並區役所：電話・怎麼打完整指南
要打電話給東京杉並區（阿佐谷）的杉並區役所（住民票、轉入／轉出登記、在留卡地址變更、印鑑登錄、國民健康保險）？ 下面是電話號碼、地址、營業時間，以及一通就講得完的中日對照腳本 — 完全不會日文也能順利講完。
- 電話
- 03-3312-2111
- 地址
- 東京都杉並區阿佐谷南1-15-1（〒166-8570） · 地圖
- 最近車站
- 東京 Metro 丸之內線「南阿佐谷站」步行約 1 分；JR 中央線「阿佐谷站」南口 步行約 7 分
- 營業 / 受理時間
- 窗口 08:30–17:00 (週六、週日、國定假日、12/29–1/3（戶籍・住民票窗口每月第1・3・5個週六 09:00–17:00 開）)
- 最佳致電時間
- 平日 08:30 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）
- 語言
- 窗口以日文為主；區公所設「外國人相談」（區政相談課 03-5307-0728），中文對應為週一上午、週二下午、週四上午、每月第1・3・5週五下午（09:00–12:00／13:00–16:00）
- 是否需要預約
- 多數窗口免預約，直接臨櫃；部分手續可先電話確認文件
- 需要準備
- 在留卡、護照、印章（如需印鑑登錄）、舊地址的轉出證明（轉入時）
午休 12:00–13:00 仍受理但人多。緊急情況請勿打此線，火警救護撥 119、刑案撥 110。
致電小提醒
- 戶籍・住民票窗口每月第1・3・5個週六 09:00–17:00 也開，平日請不了假可利用；但其他窗口週末不開，先確認你要辦的項目有沒有開。
- 要用中文諮詢，打外國人相談專線 03-5307-0728，中文只在週一上午、週二下午、週四上午與第1・3・5週五下午，務必挑對時段。
- 轉入登記（轉入届）要在搬入後 14 天內辦，逾期可能影響在留卡更新，先電話問清楚要帶哪些文件。
- 本廳舍就在南阿佐谷站旁（步行約 1 分），從阿佐谷站走過來約 7 分；帶齊在留卡＋護照＋印章免得再跑一趟。
- 代表電話 03-3312-2111 是總機，講出要辦的業務（例如「住民票」「国保」）請對方轉接到正確窗口。
致電腳本（中日對照 + 羅馬拼音）
把腳本裡的 ◯ 換成你的日期、號碼、人名。不確定怎麼念，可開 Native Call 直接即時翻譯。
詢問手續（住民票・在留卡等）
-
你說
もしもし、すみません、外国人なのですが、日本語が少しだけ話せます。
moshi moshi, sumimasen, gaikokujin na no desu ga, nihongo ga sukoshi dake hanasemasu.
你好，不好意思，我是外國人，只會講一點日文。
-
你說
ゆっくり話していただけますか。
yukkuri hanashite itadakemasu ka.
可以請您說慢一點嗎？
-
你說
手続きについて伺いたいのですが。
tetsuzuki ni tsuite ukagaitai no desu ga.
我想詢問辦理手續的事。
-
對方可能回
どのような手続きでしょうか。
dono yō na tetsuzuki deshō ka.
請問是哪一種手續？
-
你說
住民票（転入届・在留カードの住所変更）をお願いしたいです。
jūminhyō (tennyū-todoke・zairyū-kādo no jūsho-henkō) o onegai shitai desu.
我想辦住民票（遷入登記／在留卡地址變更）。
-
對方可能回
必要な書類は◯◯です。
hitsuyō na shorui wa ◯◯ desu.
需要的文件是 ◯◯。
-
你說
予約は必要ですか。窓口は何時までですか。
yoyaku wa hitsuyō desu ka. madoguchi wa nanji made desu ka.
需要預約嗎？窗口開到幾點？
-
對方可能回
予約は不要です。窓口は◯時までです。
yoyaku wa fuyō desu. madoguchi wa ◯-ji made desu.
不需要預約，窗口開到 ◯ 點。
-
你說
外国語の対応はありますか。
gaikokugo no taiō wa arimasu ka.
有提供外語服務嗎？
-
對方可能回
通訳のサービスがあります（◯曜日のみ）。
tsūyaku no sābisu ga arimasu (◯-yōbi nomi).
有口譯服務（僅 ◯ 曜日）。
-
你說
ありがとうございました。失礼します。
arigatō gozaimashita. shitsurei shimasu.
謝謝您，再見。
杉並區役所位於南阿佐谷站旁，住民票、在留卡地址變更、國民健康保險等手續都在這裡辦。 區公所設有外國人相談窗口（03-5307-0728），中文對應集中在週一上午、週二下午、週四上午與部分週五下午，挑對時段就能用中文問清楚。 若你要辦的時段沒有中文人員，可用本頁的日語腳本打電話，或用 Native Call 即時翻譯整通電話、把要帶的文件一次確認好，省得白跑一趟。
常見問題
可以用中文打這通電話嗎？ +
窗口以日文為主；區公所設「外國人相談」（區政相談課 03-5307-0728），中文對應為週一上午、週二下午、週四上午、每月第1・3・5週五下午（09:00–12:00／13:00–16:00）。建議用本頁的日語腳本，或用 Native Call 即時翻譯整通電話。
需要先預約嗎？ +
多數窗口免預約，直接臨櫃；部分手續可先電話確認文件
打電話前要準備什麼？ +
在留卡、護照、印章（如需印鑑登錄）、舊地址的轉出證明（轉入時）
什麼時間打最容易接通？ +
平日 08:30 一開門、或 16:00 前的時段最容易接通（午休 12:00–13:00 常無人接）。公休：週六、週日、國定假日、12/29–1/3（戶籍・住民票窗口每月第1・3・5個週六 09:00–17:00 開）。
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一款 iPhone App，幫你打日語電話。你說中文，對方聽到自然的日語，回覆即時翻回中文，雙向延遲不到一秒 — 不是逐字機器朗讀，而是真人語氣的合成聲音。
- 1
開 App、輸入任何日本電話號碼（餐廳、飯店、診所、政府機關都行；國際電話內建，不需日本 SIM）。
- 2
你用中文說，對方在不到一秒內聽到自然的日語；對方的日語回覆也立刻翻回中文給你聽。
- 3
掛上電話，事情就辦好了。完整對話留有中日雙語逐字稿，事後可以重看確認。
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