日本醫院預約電話怎麼打？內科、牙科、急診日語腳本

在日本生病，最大的關卡常常不是醫術，而是要先找對醫療機構、判斷是不是急症、再用日語確認能不能看診。JNTO 的外國旅客醫療指南也提醒：醫療機構資料只是基本資訊，能不能接診、營業時間、語言支援都要向各院確認。

這篇只處理電話溝通與預約，不判斷病情嚴重度。真正危及生命、呼吸困難、胸痛、意識不清、大量出血等情況，直接打 119 叫救護車；在東京不確定是否要叫救護車時，可打 #7119 諮詢。

快速答案：日本看病要先預約嗎？

情境	先做什麼	電話裡最重要
發燒、咳嗽、肚子痛	找內科 / 綜合診療，先電話確認	初診、症狀、持續天數、可否今日看診
牙痛、補牙掉了	找牙科，通常要約時段	疼痛位置、幾天、是否可當日處置
懷孕或婦科症狀	找婦產科，先電話確認初診	週數、症狀、上次月經、是否急症
不知道該看哪一科	用 JNTO / 厚生勞動省醫療機構搜尋	地區、語言、科別、是否接受外國旅客
不確定要不要救護車	東京可打 #7119；緊急直接 119	位置、年齡、症狀、意識與呼吸狀態
旅客需要中文協助	打 JNTO Japan Visitor Hotline	050-3816-2787，24 小時，中文可用

在日本看病的電話文化

場景	預約方式	電話必要性
大型醫院 (大学病院)	可能需要紹介状 + 電話 / 線上	先確認
個人開業醫 (クリニック (kurinikku))	電話 / LINE / 線上	很常需要
牙科	電話 / 線上	建議先約
婦產科	電話 / 線上	建議先約
夜間 / 休日急診	#7119 或急診入口	先判斷緊急度

「個人開業醫」是日本一般人最常去的小診所。部分診所可以直接排隊，但對外國旅客來說，先電話確認是否接初診、能否用外語、要帶什麼資料，通常比直接到現場穩。

預約電話前準備清單

• 想看的科別 (內科 / 整形外科 / 牙科 / 婦產科 / 耳鼻喉科)
• 症狀關鍵字 (3–5 個短詞)
• 持續天數
• 既往病史 (糖尿病、高血壓、藥物過敏)
• 現在服用的藥 (帶日文藥名最好)
• 健康保險證 (持日本保險者) 或宣告自費
• 是否為「初診」或「再診」
• 護照 (旅客)

對話腳本：內科發燒咳嗽

你說 (中文)	對方聽到 (日語)
您好，我想預約內科。	こんにちは、内科(ないか)の予約(よやく)をお願(ねが)いします (konnichiwa , naika no yoyaku o onegai shi masu)。
我是初診。	初診(しょしん)です (shoshin desu)。
症狀是發燒和咳嗽，持續 3 天了。	熱(ねつ)と咳(せき)が (netsu to seki ga)3日(にち)間(かん)続(つづ)いています (nichi kan tsuzui te i masu)。
體溫最高 38.5 度。	最高(さいこう)体温(たいおん)は (saikō taion wa)38.5度(ど)です (do desu)。
今天下午有時間可以看嗎？	本日(ほんじつ)午後(ごご)の予約(よやく)は可能(かのう)ですか (honjitsu gogo no yoyaku wa kanō desu ka)？
我是台灣 / 香港旅客，自費就好。	台湾 / 香港(ほんこん)からの旅行(りょこう)者(しゃ)で、自費(じひ)でお願(ねが)いします (honkon kara no ryokō sha de , jihi de onegai shi masu)。

對方常見回覆：

對方說 (日語)	你聽到 (中文)
14時30分(ぶん)にお願(ねが)いできますか (bun ni onegai deki masu ka)？	14:30 可以嗎？
保険(ほけん)証(しょう)はお持(も)ちですか (hoken shō wa o mochi desu ka)？	您有帶保險證嗎？
来院(らいいん)時(じ)に問診(もんしん)票(ひょう)をご記入(きにゅう)いただきます (raiin ji ni monshin hyō o go kinyū itadaki masu)。	到院時請填寫問診表。
自費(じひ)の場合(ばあい)、初診料(しょしんりょう)は約(やく) (jihi no baai , shoshinryō wa yaku)5,000円(えん)です (en desu)。	自費的話初診費約 5,000 日圓。

對話腳本：牙科 (蛀牙痛)

你說 (中文)	對方聽到 (日語)
我是初診，右下方臼齒痛。	初診(しょしん)で、右(みぎ)下(か)の奥歯(おくば)が痛(いた)いです (shoshin de , migi ka no okuba ga itai desu)。
痛了 5 天，吃止痛藥還是會痛。	5日(にち)間(かん)痛(いた)みが続(つづ)いていて、痛(いた)み止(と)めを飲(の)んでも痛(いた)みます (nichi kan itami ga tsuzui te i te , itami tome o non de mo itami masu)。
想盡快約到時間。	できるだけ早(はや)い予約(よやく)をお願(ねが)いします (dekirudake hayai yoyaku o onegai shi masu)。
是否可以當日看診？	当日(とうじつ)診察(しんさつ)は可能(かのう)ですか (tōjitsu shinsatsu wa kanō desu ka)？

對話腳本：婦產科 (孕婦初診)

你說 (中文)	對方聽到 (日語)
我想預約婦產科初診。	産婦人科(さんふじんか)の初診(しょしん)を予約(よやく)したいです (sanfujinka no shoshin o yoyaku shi tai desu)。
我懷孕 8 週。	妊娠8週(しゅう)です (shū desu)。
上次月經是 X 月 X 日。	最終(さいしゅう)月経(げっけい)は (saishū gekkei wa)○月○日(ひ)でした (hi deshi ta)。
我希望進行產前檢查。	妊婦(にんぷ)健(けん)診(み)を希望(きぼう)しています (nimpu ken mi o kibō shi te i masu)。
用日語可能不太順，可以慢一點嗎？	日本語(にほんご)があまり得意(とくい)ではないので、ゆっくりお願(ねが)いできますか (nihongo ga amari tokui de wa nai node , yukkuri onegai deki masu ka)？

對話腳本：夜間急診 #7119

#7119 是(ぜ)日本(にっぽん)「救急(きゅうきゅう)安心(あんしん)センター (ze nippon " kyūkyū anshin sentā)」— 由護理師接聽、判斷是否需要叫救護車或上急診。僅限日語。

你說 (中文)	對方聽到 (日語)
朋友突然發高燒、無法走路。	友人(ゆうじん)が急(きゅう)に高熱(こうねつ)を出(だ)して歩(ある)けなくなりました (yūjin ga kyū ni kōnetsu o dashi te aruke naku nari mashi ta)。
我們在 ○○ 飯店。	○○ホテルにいます (hoteru ni i masu)。
需要叫救護車嗎？	救急(きゅうきゅう)車(しゃ)を呼(よ)ぶべきでしょうか (kyūkyū sha o yobu beki desho u ka)？
還是可以自己去急診？	それとも自分(じぶん)で救急(きゅうきゅう)外来(がいらい)に行(い)けますか (soretomo jibun de kyūkyū gairai ni ike masu ka)？
附近有哪間醫院今晚有急診？	今夜(こんや)、近(ちか)くで救急(きゅうきゅう)外来(がいらい)をやっている病院(びょういん)はどこですか (kon'ya , chikaku de kyūkyū gairai o yatte iru byōin wa doko desu ka)？

注意： 真正危及生命的狀況請直接撥 119 (消防 + 救護車)，講「救急車」(きゅうきゅうしゃ (kyūkyū sha)) 即可。119 比 #7119 更直接。

常見問題

對方不接國際號碼怎麼辦？ Native Call 從日本 050 號碼撥出，日本診所通常顯示為日本國內來電，接通率高。

症狀很複雜怎麼辦？ 電話講重點 (3–5 個關鍵字 + 持續天數)，到診所後再用 App 寫詳細症狀給醫生看。多數診所允許看診時用翻譯 App。

夜間 22:00 後突發狀況？ 22:00–8:00 大多數小診所不接電話。打 #7119 (護理師諮詢) 或 119 (救護車)。

外國人看病費用？ 旅客自費金額差異很大，依醫療機構、檢查、處置、藥品而定。到櫃台時先問「大約費用」比較安全。JNTO 指南也提醒，信用卡多在大型醫院較常見，小型診所通常以現金為主；藥局取藥費用也可能另計。

不想自己打？

緊急狀況可使用 Native Call 真人代打 - 醫院預約 ($12 起)，由日本人代為打電話、確認時段、回報結果。常用於：症狀複雜、需要說明病史、半夜需要打 #7119 但不會日語的旅客。

本文查證來源

• JNTO 外國旅客醫療指南：可依地區、語言與科別搜尋醫療機構；建議可能時先向醫療機構確認；急症可用 119，並提醒診所多收現金、大型醫院較常接受信用卡。
• Tokyo Fire Department EMS Guide：#7119 可在不確定病情時諮詢，服務 24 小時；也提供附近醫療機構搜尋。
• JNTO Japan Visitor Hotline：050-3816-2787，24 小時全年無休，支援英文、中文、韓文，涵蓋事故、疾病等緊急協助。
• 查證日期：2026-06-22。醫療資訊變動快，實際看診條件仍以各院與當地急救窗口為準。

結語

在日本看病的語言門檻，永遠比想像中高。但電話這一關通常 5 分鐘就能解決掉一個小時 LINE 翻譯來回的問題。把那通電話打出去 — 病不能等。